আলোচনায়, যা VC.ru এর পোস্ট থেকে শুরু হয়েছিল, ওয়েদোমোস্তি এর সাবেক সাংবাদিক বিচ্ছিন্ন।
দুটি শব্দ এবং সহজ
Yandex প্লাস গ্রাহকদের জন্য মূল্যের তত্ত্বাবধান করে না, কিন্তু এটি থেকে Cachek একই নামে ব্যাংক প্রোগ্রামের মতো নয় যেখানে বাস্তব অর্থ আপনাকে ফেরত দেয়। Yandex দ্বারা প্রকাশিত নথির উপর ভিত্তি করে, একটি ট্যাক্সিের ডিসকাউন্ট সহ বিভিন্ন পরিষেবাগুলিতে ডিসকাউন্টের ডিসকাউন্ট পাওয়ার জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন একটি সুযোগ। হ্যাঁ, ট্যাক্সি ড্রাইভার এবং taksoparkov ব্যয় সহ ট্যাক্সি ডিসকাউন্ট দেওয়া হয়, কিন্তু তাদের শিকার বিবেচনা করার জন্য ধাক্কা না।আরো বিস্তারিত
VC.ru এর সাইটটি পোস্ট করা হয়েছে "Yandex.plus" Anton Subbotin, যেখানে তিনি ট্যাক্সি ভ্রমণ থেকে Cachek প্রোগ্রামের সততা সন্দেহ করেন। সাববোটিন চিন্তিত যে "প্লাস" গ্রাহকরা নিয়মিত গ্রাহকদের তুলনায় আরো ট্যাক্সি দিতে পারেন। সব অভিযোগে ক্যাচেক প্রোগ্রামের নিয়মগুলির কারণে, 10% উপরে নিক্ষেপ করা বাধ্য। এটি নির্দিষ্ট উদাহরণ এবং অন্যান্য Yandex ক্লায়েন্টদের সাথে যোগদান করা হয়েছিল। তাদের মধ্যে কয়েকজন, পোস্টের লেখক হিসাবে, ক্যাশবেক সম্পূর্ণরূপে ট্যাক্সি চালকের জন্য অর্থ প্রদান করছেন। এই কারণে, ড্রাইভারগুলি নেতিবাচকভাবে একটি আনুগত্য প্রোগ্রামের সাথে যাত্রীদের পড়তে পারে।
আসলে, "প্লাস" গ্রাহক স্বাভাবিক ব্যবহারকারীর জন্য ভ্রমণের খরচ নিয়ে ক্যাশেককে অর্থ প্রদান করেন না। তিনি 10% ছাড় পান, কিন্তু সংরক্ষণটি অবিলম্বে ডিসকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য পেমেন্ট হিসাবে বন্ধ করা হয়। এটির জন্য ধন্যবাদ, "প্লাস" অনুসারীকে ভবিষ্যতের ট্যাক্সি অর্ডার বা অন্যান্য পরিষেবাদির জন্য অর্থ প্রদান করার সময় ভ্রমণের জন্য এই পয়েন্টগুলি ছাড়ের জন্য পয়েন্টগুলি সংরক্ষণ করার সুযোগ দেয়।
এটি বোঝা উচিত যে Cachekk "প্লাস" ব্যাংকিং Cachek বাস্তব অর্থের একটি analogue নয়। Yandex ঠিক সাবস্ক্রিপশন অবস্থার মধ্যে কি প্রতিশ্রুতি: এটি একটি ফি বিপণন অফার অংশগ্রহণের জন্য এটি সম্ভব করে তোলে, অর্থাৎ, একটি ডিসকাউন্ট 100%। "ইয়ানডেক্স" পয়েন্টগুলি একটি প্রচারের মতো "দশ বার্গার কিনুন এবং বিনামূল্যে জন্য 11 তম পেতে।"
"প্লাস" এর ঠিকানাটিতে নেতিবাচক ট্যাক্সি ড্রাইভার সম্পর্কে অভিজ্ঞতাগুলি গ্রাউন্ডহীন নয়। ট্যাক্সি ড্রাইভার বা taksoparks বিপণন ডিসকাউন্ট মধ্যে তাদের রুবেলে জড়িত হয়। কিন্তু যুক্তি দেওয়ার জন্য তারা সম্পূর্ণরূপে আপনার ক্যাশেককে পুরোপুরি অর্থ প্রদান করে।
ইয়ানডেক্সের সাথে কে অসন্তুষ্ট, কে ক্যাশেককে রিপোর্ট করে না?শুক্রবার, ২4 ডিসেম্বর, ওয়েবসাইট ভিসি.রু অ্যান্টন সাববোটিনে ইয়ানডেক্স গো সার্ভিসের মাধ্যমে একটি ট্যাক্সি ভ্রমণের একটি পোস্ট প্রকাশ করেছে (সাবেক Yandex.taxi)। পোস্টটি ২8 ডিসেম্বর পর্যন্ত, প্রায় 90,000 মতামত, 700 টিরও বেশি মন্তব্য, পাশাপাশি ফেসবুকে 40 টিরও বেশি উপকূলে রয়েছে "নীচে, অবশ্যই," Yandex "মাস্টার্স 90 এর ব্যবসায়িক মডেল" এবং তাদের উদাহরণ Subbotin সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করার নিজস্ব ভ্রমণ।
প্রকাশনার সারসংক্ষেপ। সাববোটিন ড্রাইভারের সাথে কথা বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন এবং খুঁজে পেয়েছেন যে তিনি একটি ট্রিপের জন্য 1,700 রুবেল পাবেন। স্মার্টফোনে সাববোটিনা আরেকটি মূল্য ছিল - প্রায় 1930 রুবেল এবং 10% ক্যাশে। গাড়ী থেকে ডান তারা সমর্থন সেবা বলা "Yandex।" অপারেটরটি ব্যবহারকারীর "yandex.plus" এর সাথে ট্রিপের খরচে পার্থক্যটি ব্যাখ্যা করে। তার মতে, ড্রাইভারটির দামের মধ্যে পার্থক্য এবং যাত্রীবাহীটি ক্যাশবেকের জন্য পয়েন্টগুলি কেনার উপর ব্যয় করে।
সাববোটিন লিখেছেন, "আমার নিজের অতিরিক্ত 10% ক্যাশেকের আকারে ইয়ানডেক্স একাউন্টে পয়েন্টের আকারে ফিরে আসে।" "অবশ্যই, আমি জানি না, কিন্তু মনে হচ্ছে এটি আমার মনে হয় যে এটি বেশ সৎ এবং সঠিক নয়।" এই প্রস্তাব দ্বারা পোস্ট দ্বারা শেষ হয়: "একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশ্ন আছে - এবং আমরা যেমন একটি cachek প্রয়োজন?"
পাঠক vc.ru, "ড্রাইভার", ব্যবসা, প্রিমিয়ার, élite, cashless পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পছন্দ সঙ্গে ক্রুজ। "
আচ্ছা, ইয়ানডেক্সের জবাব দিলেন কি?মন্তব্যের মন্তব্যগুলিতে এবং টুইটারে "Yandex Go" প্রতিনিধিরা নিশ্চিত করেছেন যে বর্ধিত Yandex.Plus ট্রিপের খরচ বাড়ায় না।
VC.ru নিজেই এবং অন্যান্য সাইটগুলিতে - উদাহরণস্বরূপ, টেলিগ্রাম চ্যানেলে "ডিজিটাল অর্থনীতি" - আরও বিস্তারিত মন্তব্য "Yandex" প্রকাশ করেছে। নিম্নরূপ তার সারাংশ হয়। এক এবং দুটি ব্যবহারকারীদের একই ট্রিপ - একটি সাবস্ক্রিপশন এবং ছাড়া - এটি একই খরচ হবে, তবে তাদের মধ্যে একজন ক্যাশেকের আকারে ছাড় পাবে। লাইসেন্স চুক্তিতে অতিরিক্ত 10% সম্পর্কে পাঠ্যটি একটি প্রযুক্তিগত প্রয়োজন।
একটি মানব ভাষায় অনুবাদ করা, এর অর্থ হল যে "প্লাস" ট্রিপের খরচে গ্রাহকরা ইতিমধ্যে 10% ডিসকাউন্টটি রেখেছিল, যা একটি বর্ধিত সাবস্ক্রিপশনের খরচ সমান। অন্যান্য উপকরণ ভিসিআরু এবং টিজে, এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে তারা 'Yandex "এর উত্তরটির জন্য অপেক্ষা করছে" Yandex "ড্রাইভারের উপার্জন থেকে ক্যাশবাকের পরিমাণের বাদ দেওয়ার প্রশ্নে।
তাই "প্লাস" Cachek মধ্যে তাই না?রাশিয়ান আইন, Cachek হিসাবে কোন জিনিস নেই। অতএব, কিছু কল করা সম্ভব - আপনার অ্যাকাউন্টে আসল অর্থ ফেরত থেকে (তাই সবাই চায়) থেকে কোনও ডিসকাউন্ট বা ক্রয় (এটি প্রায়শই ঘটে), যা কোম্পানির ভার্চুয়াল অভ্যন্তরীণ মুদ্রা। হাস্যরসের কর্মকর্তারা ক্যাশেকোম রোলব্যাক নামে পরিচিত, এবং এটি অবশ্যই ম্যাক্সিমাতে ক্যাশেককে স্বীকৃত করা উচিত।
ক্যাশেব্যাক সিস্টেম Yandex.Plus একটি সাবস্ক্রিপশন (মাসিক পেমেন্ট) উপাদানগুলির সাথে একটি আইনত কাঠামোগত আনুগত্য প্রোগ্রামের পক্ষে বেশ কঠিন, তার ভবিষ্যত ক্রয়ের ক্লায়েন্টের দ্বারা ডিসকাউন্ট এবং অগ্রিম।
প্লাসের সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী পড়ুন, এবং আপনি খুঁজে পাবেন যে আপনি পয়েন্টগুলি কিনবেন না, তবে "প্লাস" এর প্রসারিত পর্যায়ে অ্যাক্সেস করুন। এটি অতিরিক্ত বিপণন অফার ব্যবহার করার জন্য সীমিত সময়ের জন্য একটি সুযোগ। যে, ডিসকাউন্ট - তার মন্তব্যে Yandex ব্যাখ্যা হিসাবে।
পয়েন্ট বিনামূল্যে জন্য "প্লাস" আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রাহকদের কাছে জমা দেওয়া হয়। আপনার দ্বারা গৃহীত আনুগত্যের নিয়মাবলী, আপনি খুঁজে পাবেন যে পয়েন্টগুলি বাস্তব অর্থের জন্য পরিবর্তিত হতে পারে না। যাইহোক, তাদের খরচের জন্য আপনাকে একটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন থাকতে হবে এবং তিন বছর পর তারা পোড়াও।
আমরা একই প্রশ্নটি পুনরাবৃত্তি করি, কিন্তু একটি ভিন্ন উপায়ে: সাববোটিন এর অধিকার, যে Yandex সাধারণ ব্যবহারকারীর সাথে তুলনায় একটি ট্রিপের মূল্যের জন্য গ্রাহকদের জন্য 10% অর্থ প্রদান করবে?তিনি ঠিক না, এখন আমি ব্যাখ্যা করব যে কেন ব্যবহারকারীদের জন্য চারটি Yandex নথির রেফারেন্সের সাথে সম্পর্কিত। সাববোটিনের তার তত্ত্বের দুটি প্রমাণ রয়েছে: সমর্থন অপারেটরের প্রতিক্রিয়া এবং চুক্তির পয়েন্টগুলি "অতিরিক্তভাবে পরিবহন খরচ 10% প্রদান করে।" মন্তব্যকারীরা তৃতীয় "প্রমাণ" পেয়েছেন - একই 10% এর মতো একটি ট্রিপের জন্য একটি আলাদাভাবে বরাদ্দকৃত পেমেন্টের উপস্থিতি রয়েছে।
আমি যা বলেছি তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং কী সমর্থন অপারেটর বোঝানো হয়েছে, অবশ্যই, অবশ্যই হবে না।
কিন্তু প্রায় 10% এর এটি চিত্রিত করা যাক। সাবস্ক্রিপশন অবস্থার থেকে Yandex পর্যন্ত। প্লাস সত্যিই অনুসরণ করে যে একটি বর্ধিত স্তরের ব্যবহারের জন্য ফি যাত্রায় মূল্যের 10% (অনুচ্ছেদ 3.7)।
আসুন দেখি কোন চেকটি কোনও সাবস্ক্রিপশন এবং একটি "প্লাস" গ্রাহক ছাড়াই ব্যবহারকারীর জন্য একটি দর্শন দেখে মনে হচ্ছে। প্রথম ক্ষেত্রে, পুরো পেমেন্টটি ট্যাক্সি ড্রাইভার বা ট্যাক্সি চালকের পক্ষে নিজের পক্ষে। দ্বিতীয় দুটি অংশে বিভক্ত করা হয়। পরিবহন জন্য পেমেন্ট, এবং তারপর 10% (ভ্যাট সহ), যা Yandex এলএলসি (Yandex। ট্যাক্সি, এটি বড় Yandex এর পক্ষে এটি তালিকাভুক্ত করে, যা আপনি নিজেকে একটি প্রসারিতযোগ্য "প্লাস" প্রদান করে এটি করার অনুমতি দিয়েছেন।
কেন আপনি দ্বিতীয় অংশ দিতে? SubboTin বিশ্বাস করে যে Cachek জন্য, কিন্তু আইনত এটা না। আইনত - "প্লাস" এর শর্তাবলী পড়ুন - আপনি অতিরিক্ত বিপণনের অফারগুলির সুবিধা গ্রহণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য অতিরিক্ত ফি দেওয়ার সুযোগগুলি কিনুন। যেমন "প্রসারিত বিশেষাধিকার।" এই বর্ধিত সুবিধাগুলি আপনাকে আনুগত্য প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় (এবং পয়েন্টগুলি - একই ক্যাশেক), "সান্ত্বনা" থেকে শুল্কে আদেশের 10% ছাড় দেয় এবং দুর্ঘটনাক্রমে গাড়িটির বর্গ বৃদ্ধি করতে পারে। পূর্ববর্তী মূল্য।
ক্লায়েন্ট চেকে Yandex পেমেন্ট বরাদ্দ - প্রযুক্তিগত বিবরণ Yandex এর অভ্যন্তরে আর্থিক প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত সম্ভবত। সাধারণত এই পেমেন্টগুলি আইনি সংস্থাগুলির মধ্যে চুক্তির দ্বারা শাসিত হয় এবং ব্যবহারকারী তাদের দেখতে পায় না।
উদাহরণস্বরূপ, এটি অতীতে বিখ্যাত মালিনা বোনাসেস ছিল, পার্টনাররা একটি অগ্রিম হিসাবে "রাস্পবেরী" চেক অপারেটরের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ অনুবাদ করেছিলেন (আপনার নির্দেশাবলীগুলিতে চুক্তিটি পড়ুন!) উদ্দীপক পণ্য। সমস্ত শর্ত শুধুমাত্র একটি মামলা করার কারণে পরিচিত হয়ে ওঠে, এবং ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ ভ্রমণের ট্রিপগুলিতে এই অর্থ প্রদানের স্বীকৃতি অর্জন করেছে।
আপনার জন্য কি "ইয়ানডেক্স" তার সাবসিডিয়ারি থেকে এই অর্থটি পেয়ে থাকেন (এবং আপনি কতটুকু জানেন না)?
যেহেতু আমি এই ক্যাশেকের জন্য অর্থ প্রদান করেছি, তাই আমি এটা অর্থ ফেরত দিতে চাই?আনুগত্য প্রোগ্রামের নিয়ম অনুযায়ী, আপনি করতে পারেন না। ইতিমধ্যে উপরে লিখিত হিসাবে, আপনি Cashbek নিজেকে জন্য অর্থ প্রদান করেন নি, এবং Cachek সহ বিভিন্ন সুযোগের অ্যাক্সেস প্রদান করেন। প্রোগ্রামে আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনামূল্যে জন্য অংশগ্রহণ। আনুগত্য প্রোগ্রামের নিয়মগুলি সরাসরি আপনাকে এটি সম্পর্কে বলে। এই প্রোগ্রামে স্কোর নগদ নয়, অর্থের জন্য নগদ বা বিনিময় করা যাবে না এবং শুধুমাত্র নিয়ম অনুসারে ডিসকাউন্ট পেতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
যেহেতু আপনি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য কিছু অর্থ প্রদান করেননি, তাই Yandex এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভোক্তা অধিকারের সুরক্ষার মানগুলি প্রযোজ্য নয়। যদিও "ভোক্তা সুরক্ষা" আইনটি আপনাকে কোনও সময়ে কোনও সময়ে অগ্রিম পেমেন্ট দাবি করার অনুমতি দেয় তবে অভিনেতা প্রকৃতপক্ষে ব্যয়বহুল ব্যয় বহন করে। এর কারণে, উদাহরণস্বরূপ, যারা ফিটনেস ক্লাবের মধ্যে বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন প্রদান করেছে তারা চুক্তির প্রাথমিক মেয়াদে খরচটির অংশটি ফেরত দেয়।
তাত্ত্বিকভাবে, যদি আপনি আদালতে প্রমাণ করেন যে লেনদেনের প্রকৃত সারাংশ আপনাকে ভবিষ্যতে পরিষেবাগুলির অগ্রিম সরবরাহের জন্য, আপনি চেষ্টা করতে পারেন (সাফল্যের নিশ্চয়তা ছাড়াই!) রিটার্ন পেমেন্ট। কিন্তু এটি একটি অসামান্য বিচার বিভাগীয় পরীক্ষা, প্রতিটি ক্লায়েন্টের ক্যাশেক আকার আইনজীবীদের পেমেন্টের জন্যও যথেষ্ট নয়। আইনজীবীর পক্ষে কাজটি নিজেইও সহজ নয়, এছাড়া, এই ধরনের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের পক্ষে সিদ্ধান্তের সিদ্ধান্ত আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির বিদ্যমান ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি ভেঙে দেবে।
কেন "Yandex" আমাকে Cachek ব্যবহার করে তোলে, তাকে সাবস্ক্রিপশনের উপর ছাড় দিন, এবং যদি তিনি আনুগত্য করতে চান তবে নিয়মিত গ্রাহকদের ভ্রমণ করতে পারেন।প্রথম, ক্যাশভেকের সাথে প্রোগ্রামটি 10% এর একটি সহজ ছাড়ের চেয়ে "Yandex" এর জন্য আরও লাভজনক। সর্বোপরি, দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, আপনি আবার তার ট্যাক্সিের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সম্ভাবনা কম।
দ্বিতীয়ত, এটির মতো ভ্রমণের মতো - এটি আপনার পাশে ট্যাক্স দায় সম্পত্তির ঝুঁকি ঝুঁকিপূর্ণ (আপনাকে প্রতি বছর 4,000 রুবেল মূল্যের উপস্থাপিত পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত আয়করের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে)। দান করা atefares সঙ্গে সম্পর্কে।
ঠিক আছে, যাত্রী overpaid না এবং এমনকি পয়েন্ট পেয়েছিলাম। কিন্তু তারপর এটা দেখায় যে তার পয়েন্ট প্রতিবার ট্যাক্সি ড্রাইভারকে ফেরত দেয়?অবশ্যই যে ভাবে না।
ট্যাক্সি ড্রাইভার বা taksoparks একরকম বিপণন ডিসকাউন্ট অংশগ্রহণ করা হয় - এবং এটি সম্পর্কে জানেন! আপনি Yandex.Dzen এবং মিডিয়াতে (এখানে এবং এখানে) সহ ব্লগ সাইটগুলিতে এই সমস্যাটি সম্পর্কে পড়তে পারেন। ২0২0 সালের মার্চ মাসে লাইফ। তিনি দাবি করেন যে তিনি টেকপ্লার্ক এবং ইয়ানডেক্সের চুক্তির সাথে পরিচিত হন। ট্যাক্সি। এটি নির্দেশ করা হয় যে Yandex একটি যৌথ বিপণন প্রচারাভিযানের কাঠামোর মধ্যে প্রদত্ত ট্যাক্সি পরিষেবা ছাড়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দেয় না। আমরা এই নিয়ম পরিবর্তন বা না - আমরা জানি না।
একই সময়ে, ট্যাক্সি ড্রাইভারগুলি বর্ণনাটি খুঁজে পেতে পারে যে কোম্পানিটি প্রচারের জন্য ভ্রমণের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে পারে, কিন্তু "প্লাস" দ্বারা নয়। সুতরাং ড্রাইভার থেকে গ্রাহকদের প্রতি নেতিবাচক এবং ড্রাইভার থেকে তাদের understatement সম্পর্কে গল্প।
সমস্যাটি যুক্তিযুক্ত। যেমন: একটি ট্যাক্সি ড্রাইভার মনে করে যে এটি গ্রাহকের পরিবর্তে একটি বৃহত্তর মূল্যের জন্য একটি "প্লাস" ছাড়া একই ক্লায়েন্ট গ্রহণ করতে পারে। কিন্তু আসলে, আরো ট্যাক্সি অ্যাপ্লিকেশন কোন চেক আপ টান - অন্তত একটি প্লাস, এমনকি ছাড়া। এবং একটি "প্লাস" ছাড়া এখন এই জায়গায় হতে পারে না।
উপরন্তু, ড্রাইভারের আয় কেবলমাত্র সমস্ত চেকের পরিমাণ থেকে গঠিত হয় না - এটি নির্দিষ্ট শর্তগুলি সম্পাদন করার জন্য একটি ফি পায় - উদাহরণস্বরূপ, লাইন লাইনে। এছাড়াও, ট্যাক্সি পরিষেবাটি অলাভজনক ভ্রমণ এবং প্রবর্তকদের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারে।
গ্রাহকদের আকৃষ্ট এবং বজায় রাখার জন্য মার্কেটিং ইভেন্টগুলিতে, ট্যাক্সি ড্রাইভার এবং taksopark একইভাবে অংশগ্রহণ করে যেমন পণ্য সরবরাহকারী বা বিতরণকারীর একটি নেটওয়ার্ক দোকান বা মার্কারে তাদের পণ্য প্রচারে অংশগ্রহণ করে। তারা সম্পূর্ণ সচেতনতা দিয়ে এটি তৈরি করে না বা কেবল চুক্তিটি বোঝে না বা এই অবস্থার মধ্যে রাখে না - আরেকটি প্রশ্ন। কিন্তু আপনাকে বুঝতে হবে যে যদি একটি ট্যাক্সি অপারেটর একটি ডিসকাউন্ট দেয়, একটি ক্যাশেক না, তাহলে ড্রাইভারটিতে এটিতে অংশগ্রহণ করতে হবে।
# Yandex # Yandexplus # Cachek
উচ্চ স্বরে পড়া