Когато работите с жалбите на гражданите, е важно да не се реагират бързо и решават проблеми, но и информиране на хората за направените. Такова становище днес по време на права линия в Изпълнителния комитет Гродно изрази асистент на президента - инспектор в района на Гродно Юрий Караев.
В продължение на два часа около 20 обаждания дойдоха на права линия. Имаше жители не само в регионалния център, но и райони на региона - Волковиск, Дяцски, Корехски, Новогрудски, Лидски и др. Някой е засегнал глобални въпроси и някой поиска помощ при решаването на личен проблем. Този път темата за клиринг улиците, дворове, други територии от сняг бяха много подходящи. През последните седмици регионът е оцелял няколко сериозни снеговалежи. Днес има сняг.
"Отстранете всички снега едновременно невъзможно. Комуналните услуги работят активно, нито една почистваща техника във всички области не е неактивна. Във всеки случай, жалбата няма да бъде пренебрегвана ", каза Юрий Караев. В същото време той подчерта, че самите хора могат да допринесат за почистването на улиците и двора. Така че, в предишния снеговалеж, служителите на Регионалния изпълнителен комитет са работили на територията в непосредствена близост до сградата, съобщи кореспондентските доклади в Белта.
Традиционно въпроси, свързани с жилища. По-специално, семейството с две деца от Гродно се обърна към консултацията: те са в съответствие с строителството от няколко години. В градския изпълнителен комитет те обясниха, че сега в града активно изграждат жилища. Освен това някои предприятия за техните служители, които трябва да подобрят жилищните условия, изграждат така наречените къщи на цена, където цената на квадратен метър е 20-25% по-евтин от пазара. Ръководителят на семейството е специален строител, а в организациите на тази индустрия такива къщи също изграждат.
Градските власти бяха Гродно посочиха безскрупулеността на частна строителна компания: хората казаха, че работата е направена лошо и не е завършена в рамките на крайния срок.
Ще се справим със ситуацията в Волковиск. Жителите на една от къщите се оплакват до студа, влага и замръзване на стените. Трябваше да настоява преди, но работата непрекъснато се прехвърля.
Бяха обсъдени и патриотично образование на младите хора. Пенсионер от Гродно е уверен: в този случай е необходим по-всеобхватен и систематичен подход.
По време на права линия става дума за развитието на бизнес, здравеопазване, включително планирани операции, подобряване на инфраструктурата.
"Понякога се казва, че при отговора на някои жалби на гражданите не нарушават крайните срокове. Добре е, но мисля, че е необходимо да се стремим да направите проблемни въпроси възможно най-бързо. Също така е важно да не се разрешават ситуацията, но и да се каже на човек за това, което и как се прави от жалбата му ", каза Юрий Караев. Като цяло той подчерта, в региона, работи с жалби, отговорът на тях се установява ефективно.