Системата автоматично открива купувачите, които се нуждаят от помощ и изпращат безплатни служители на магазина.
Студио MDF / Shutterstock
Тестове "M.Video Eldorado" в магазините управленски персонал и клиентска услуга въз основа на данни за видео анализ, които се обработват от невронната мрежа в реално време. Пилотният проект се извършва в рамките на трите работни аналитични сценарии: "Самотен купувач", "Qass Qass" и "Thermal Store карта". Прочетете повече за тази технология в нашия случай видео анализ "M.Video Eldorado": 30 000 камери, един компютър и невросет.
Първият работен сценарий за тестване в системата за видео анализ е помощта на купувачи, които стоят за известно време или се движат по самостоятелната зала. ИТ решението ви позволява бързо да идентифицирате такива клиенти и изпращате уведомление в чат в магазина, след което безплатният консултант идва на клиента и предоставя персонализирана помощ. Иновацията допринася за увеличаване на равнището на вниманието на персонала и подобряването на качеството на работата си с посетителите - участието на персонала се е увеличило пет пъти.
Неоралищен анализира и броя на посетителите в зоната на издаване на стоки и парични бюра. В случай на превишаване на нормата, персоналът ще получи съобщение и ще предприеме действия за разрешаване на ситуацията.
Друг продукт, създаден въз основа на невронните мрежи, е "термални карти" за анализ на търговското пространство и управлението на продажбите. Софтуерното решение изгражда разпределение на плътността на посетителите на магазина на зони, което ви позволява да научите поведенческите модели на купувачите, да оцените удобството за полагане на стелажи с различни групи стоки и да изберете Места за рекламни материали.
"M.Video Eldorado" планира да провежда пилоти в няколко магазина - в бъдеще решението може да се класира повече от хиляда фирмени магазини с потвърдена икономическа ефективност.
По-рано се съобщава, че най-големият акционер M.Video-Eldorado ще продаде част от дела на дребно.
Дружеството на M.Video Eldorado говори за финансовите резултати от 2020 година.
Търговия на дребно.