"Аз не те познавам!": Дигитална идентификационна криза

Anonim

Преди няколко години малко хора биха могли да си представят как можете да седнете в личен непознат от интернет и да отидете на работа или да поканите някой от мрежата, за да помогне с домакинските задължения. Днес милиони такива транзакции се срещат ежедневно. Но има трудности при потвърждаване на самоличността на контрагентите. Те нахранват недоверието, което ограничава наистина широкото проникване на онлайн услугите.

Например, семейството използва цифрова платформа за сключване на договор с медицинска сестра, която осигурява грижа за възрастни относителни. Най-вероятно семейството ще се сблъска с трудности при проверката на самоличността и автентичността на квалификацията на заявителя. Невъзможно е да се гарантира, че специалистът, който сте намерили в мрежата, този, за който той дава, той предостави истински лични данни на онлайн платформата.

Цифрова идентичност: Научете ме онлайн

Дигиталната революция донесе с него не само удобство, но и нови форми на измама, кражба на лични данни и скриптове на незаконното им използване. В паралелни инциденти, свързани с киберсигурността, станаха повсеместна и постоянна заплаха за неприкосновеността на личните данни, заплашвайки основните механизми за доверието на обществото.

За да се намалят рисковете и да се увеличи доверието на потребителите на организацията, идентификационният сценарий и решетката на цифровата идентичност се добавят към бизнес процесите на реалния човек. Тези механизми обаче правят това да направи определен набор от действия възпроизводими с всеки нов епизод на взаимодействие. Същевременно се стартира верига от рискове, свързани с поверителността на предоставените данни.

Въпросите стават все по-важни, тъй като цифровите формати на бизнес моделите в икономиката стават норма. Хората и организациите са принудени да се доверяват на информация за контрагентите. За това те се нуждаят от надежден, честен и безопасен начин за идентифициране в цифровото пространство.

Необходимостта от решаване на проблема с цифровата идентичност се утежнява както от регулаторно, така и от социалното налягане. На фона на техническия прогрес, потребителите и регулаторните органи изискват от хората да получават по-широк контрол върху управлението на данни.

Дойде времето

Защо цифровата идентичност е толкова важна днес, когато бизнесът е необходим толкова много за промяна на основните дейности по време на прехода към ползите от цифровата икономика? Защо идентичността трябва да бъде приоритет?

Всяка организация днес има определени идентификационни възможности и механизми. Въпреки това, всички те са сложни, разпръснати и често по никакъв начин автоматизирани дори в рамките на една компания. Потребителите очакват безпроблемни удобни онлайн процеси на проверка с минимално главоболие.

Днес те трябва да взаимодействат с безпрецедентен брой доставчици на услуги, всеки от които изисква постоянно потвърждение и многократно връщане към идентификацията му, искането на лични данни и др. За да се подаде заявление за работа, кандидатите трябва да представят документи, потвърждаващи образованието си, за да проверят кои потенциални работодатели могат да се осъществят. Потенциалните служители ще трябва да повторят този процес с многобройни работодатели.

По същия начин създаването на нова компания включва участие на държавни органи, потвърждаващи множество документи; Средно този процес отнема от един до шест месеца. В допълнение, процесът обикновено се извършва ръчно. Възможните разходи, свързани с дълга обработка на приложения, многократно проверяват същия набор от информация и ръчни хартиени процеси, са значителни за двете страни.

Бизнес стойност в плен

Разпределението на ограниченията в пандемията COVID-19 насърчава да ускори адаптирането на дигиталните решения, разширяването на границите на цифровата свят - осигуряване на сигурността и по този начин нараства доверието в цифровите операции - е от първостепенно значение. Според експертите, правилно конфигурираните процеси за проверка на цифровата идентичност в икономиката могат да създадат допълнителни разходи в диапазона от 3% до 6% от БВП.

50% от този обем ще бъде осъществен от физически лица, още 50% от предприятията и правителствата. По този начин висококачествените процеси на цифрови идентификационни процеси могат да намалят разходите за бизнес при издаването на данни на нови клиенти с 90%. Много държави и международни организации вече инвестират в тази посока.

Като пример за възможностите за използване на безпроблемна проверка на цифров идентификатор, пилотният проект на KTDI може да бъде доведен. Това е трансгранична цифрова лична карта, използваща блокчета и биометрични данни, подкрепени на нивото на правителствата. KTDI позволява трансгранични пътувания, без да представят физически документи, които ускоряват преминаването на пътници чрез летищни услуги и услуги за сигурност, подобрява нивото на обслужването на клиентите и позволява на властите да съсредоточат ограничените ресурси за критични рискове за безопасността. В сектора на въздухоплаването по целия свят тази система и нейните аналози могат да спестят около 150 млрд. Долара поради ускоряване и опростяване на процедурата за преминаване през границата. Днес платформата вече е тествана от авиокомпанията на канадското правителство и KLM в летище Амстердам Шипхол.

Капацитет за сътрудничество: бизнес, граждани, държава

В момента само 26,2% от онлайн платформите изискват нови потребители за потвърждение на самоличността, като предоставят документи. Предимно услугите на детето, различните видове доставка и таксита работят, въз основа на презумпцията за основно доверие в потребителите при сключване на сделки.

Предоставянето на надеждни решения за осигуряване на доверие в икономическите отношения подобрява потребителския опит, което води до увеличаване на доверието и увеличаване на икономическата стойност. Днес загубата на доверие от потребителя е кумулативно струва $ 2.5 трилиона марки поради миграцията към конкурентите.

До 2023 г. такива инициативи ще помогнат за намаляване на изходящите потоци на клиентите с 40% и ще увеличат индексите на стойността през целия живот на клиента с 25%. Около 70% от обема на търговската стойност в световната икономика през следващото десетилетие ще бъдат формирани от цифрови платформи: включително тези, които вече са предоставили достъп до съвместно използване на жилища, транспорт и трудови ресурси на служителите на непълно работно време.

Хоризонти на печалба

За компаниите, надеждната цифрова идентификация може да създаде нови пазари и бизнес области, да подобри качеството на обслужването на клиентите, както и да осигури защита срещу измама, когато защитава неприкосновеността на личния живот.

Що се отнася до производителите и потребителите, надеждната и ефективна цифрова система за идентификация може да отвори света на онлайн търговията по отношение на създаването на нови работни места, развитието на веригите за доставки, партньорства, продукти, услуги и опит с клиентите.

Правилното проследяване на данните за самоличността върху продуктите и стоките в веригите за доставка ще спомогне за установяване на произхода на продуктите и ще повиши доверието на потребителите, увеличаване на приходите на производителите и подпомагане на борбата срещу тези злоупотреби като фалшив и детски труд.

Например, ако данните за пациентите и медицинското оборудване могат да бъдат надеждно идентифицирани и удостоверени и онлайн достъпът до тях е организиран с безопасност и етика, тогава компетентната цифрова идентификация може да постави основата за нова вълна от иновации в здравеопазването.

Безпроблемният обмен на медицинска информация между организациите започва да се развива в рамките на взаимосвързани информационни системи в здравеопазването и може да представлява потенциална полза над 1% от БВП - това е 205 милиарда долара.

Започнах!

Неотдавнашното приложение в Белгия може да се използва за идентифициране при взаимодействие в онлайн с повече от 100 компании и организации в различни сектори на икономиката, включително финансови услуги, телекомуникации, обществени услуги и здравеопазване.

Цифрови идентификационни системи, като банкид в Швеция, ще помогнат на организациите да намалят разходите чрез използване на предварително проверена информация, която потенциално ще спести $ 60 милиона, което средната банка прекарва на KYC всяка година. Понастоящем банкидът се гордее с почти 8 милиона потребители (около 100% от националния пазар), което дава възможност на системата да проведе потвърдени сделки в различни сценарии на взаимодействието на контрагентите на онлайн платформи. Хухганският консорциум, иницииран от основните банки и правителството на Люксембург, работи по подобен начин.

Като цяло, вече е възможно да се каже, че развитието на идентификационни системи и механизми, признати от индустрията и потвърдено на нивото на държавите, е един от основните вектори на цифровизация през 21 век. Тъй като тези решения ще обхващат всички нови направления на икономиката в новите региони на света, компанията ще се изправи пред лавиноподобна нарастване на идентификационните данни, която от своя страна ще провокира търсенето на решения за съхраняване на тази информация през целия жизнен цикъл, включително Средства за потребители и предаване.

Прочетете още