Общо 80% от целия рекламен бюджет на VBER се оказа неефективен.
Съоснователят на услугите проверяват рекламите ми и спалните гиганти Nandini Giammy си спомниха Twitter "голяма маркетингова история, за която никой не говори." Тя каза на бившия ръководител на отдела за маркетингов апарат Uber Kevin през 2020 година.
В маркетинга днес рибите обясняват колко случайно открили, че от 150 милиона долара Uber бюджет за изпълнения - маркетинг около 100 милиона долара са получени от измамници чрез партньорски рекламни мрежи. Той успя да ги намери и да намали разходите от 120 милиона долара - без да се засягат броя на настройките на приложението.
Всичко започна с факта, че ръководителят на Убер Тревис Каланик каза на рибата, че социалните активисти се оплакват от Убер и призовават да го премахнат от смартфони, дължащи се на рекламата на услугите на Breutbart News Ultrasound. Въпреки че беше в черния списък на Uber.
Риба подозира рекламни мрежи в игнорирането на черния списък и, със сигурност ще блокира Бребарт, започна да изключва постепенно мрежите, които могат да бъдат от значение за Бребарт.
Трази по тези мрежи представляват около 15 милиона долара - 10% от всички годишни разходи на Uber за привличане на пътници. Рибите очакваха, че броят на настройките на приложението Uber ще бъде намален, но това не се случи. Той продължава експериментите, като поиска трудовите трупи и използва аналитичен екип към одитните рекламни доставчици.
Оказа се, че рекламните мрежи на партньорите надценяват показателите, които "не са имали никакъв смисъл". Друг метод - те създадоха фалшиви инсталации на Android-смартфони, заразени с вируси или тези, където имаше корен на супердънима.
Например, рекламните мрежи качват приложения към Google Play като "Проследяване на зареждането на батерията и удължаване на експлоатационния живот". Те имаха реклама на Uber и мрежата получи пари, ако потребителят натисна банера.
И ако потребителят нямаше Uber и той го потърси в Google Play, друг сценарий работи. Измамната услуга маскира директно изтегляне за кликване върху рекламата вътре, когато потребителят спечели в търсенето "Uber" - в буквата R.
Така че приложението с хиляда активни потребители на месец може да "генерира" около 20 хиляди Uber настройки. И тогава рекламната мрежа е поискала от Uber $ 20 за всяко изтегляне.
Според рибата рекламните мрежи не са особено маскирани и откриват, че е лесно. Основното нещо не е да се разчита само на докладите на агенцията.
"Видяхме, че много инсталации, които мислехме, дойдоха през платената промоция, всъщност те се натъкнаха на обикновени канали. Имаше нередности, но общият брой на потребителите не се е променил, "признава рибата в подкаста.
След това Uber през 2017 г. подаде първия основен иск за измама и рибите оптимизирани разходи още повече - с 20 милиона долара. В резултат на това компанията може да изпълни своя KPI да увеличи около 10% от бюджета, изразходван.
Ако не беше проблем с Брейтбарт, Убер никога нямаше да знае за измама. Външно, всичко изглежда добре за всички - от Съвета на директорите до маркетинговия отдел, агенции и рекламни мрежи. Компанията плати пари и получи инсталации, Uber "ограбени и всички бяха щастливи."
Но дори и след разкриването на измама, компанията не искаше да спаси, допусна риба.
В края на историята рибата съветва компаниите винаги да разчитат не само на докладите на "най-високо ниво" или агенцията, и да предполагат, че половината от показателите са измамни. И непрекъснато ги анализирайте и не се надявайте на агенциите или хората от техния екип.
И основното оръжие срещу измамниците е само бдителност.
#ber # рекламен тест
Източник