Şübhəsiz ki, heç olmasa bir dəfə düşüncə ağlına gəldi: "Niyə bu müraciəti niyə aldım, bu faydasızdır!" Və ya "bu abunə olmamaq daha yaxşı olardı." Həqiqətən də, bəzən satın alınan tətbiq, gözləntiləri əsaslandırmır, baxmayaraq ki, bu cür hallar pulsuz sınaq müddəti ilə görüntüləndikdən sonra bu cür hallar az olmasına baxmayaraq. Ancaq və sonuncuların arasında vicdansız inkişaf etdiricilər var, buna görə də tətbiq mağazasında pulu qaytarmalı olduğunuz bir vəziyyətdə, hər biri uzaqlaşa bilər. Apple, tətbiqlər və abunəliklər üçün pulun qaytarılmasını qadağan etmir, ancaq bilməli olduğunuz müəyyən incəliklər var.
İOS tətbiqi üçün pulu necə qaytarmaq olar
Nağd geri qaytarma proseduruna başlamağın ən asan yolu hər hansı bir cihazdan xüsusi Apple veb saytında ola bilər.- ReportAproblem.apple.com saytına daxil olun.
- Apple ID və şifrənizi istifadə edərək daxil edin.
- Düyməni vurun, ehtiyacım var və sorğu gəlirlərini seçmək. Kompensasiya üçün mövcud olan tətbiqlərin və abunəliklərin siyahısı görünəcəkdir. Nağd pul geri tələb etmək istədiyiniz ərizəni seçin. Ayrıca burada iOS-a abunə olmaq üçün pulu qaytara bilərsiniz.
- Apple tətbiqetməni işdən çıxarmaz, əlavə məlumat verməlisiniz. Məsələn, icazəniz olmadan şans və ya uşaq tərəfindən edilən alış-verişin olduğunu göstərə bilərsiniz. "Alınan məhsul gözlənildiyi kimi işləmir" səbəbi də var.
- Apple'a bir tətbiq göndərin və poçtla əlavə təlimat gözləyin.
Vəziyyətinizdən asılı olaraq səbəbi seçin, çünki gələcəkdə Apple nümayəndələri ilə əlaqə saxlaya və geri qaytarılma ilə bağlı təfərrüatları dəqiqləşdirə bilər. Yalan açılırsa, gələcədə, App Store-da geri dönüş edən bir alış-veriş etməyi qadağan etmək üçün aldatmağı məsləhət görmürəm.
Ehtiyacınız göstərilməyiniz lazım deyilsə, bir neçə gün gözləyin, çünki ödəniş nəzərə alınarsa, geri qaytara bilməyəcəksiniz. Ödəniş xərcləndikdə bir sorğu yenidən təqdim etməyə çalışın.
Apple nə qədər pul qaytarır
Apple-də tətbiqinizi emal etdikdən sonra şirkət ya e-poçtla səbəbi məlumatlandırmaqla ya da pulu mal almaq üçün istifadə olunan eyni ödəmə üsuluna qaytaracaqdır. Qayıdış vaxtı ödəniş metodundan asılıdır.
- Bank kartı - 30 günə qədər. Bu müddət ərzində pul alınmayacaqsa, bankla əlaqə qurmalısınız.
- App Store-da hesabdakı vəsaitlərin köməyi ilə - 48 saata qədər.
- Cib telefonu hesabından istifadə edərək, axıdılmada vəsaitin qaytarılması 60 günə qədər davam edə bilər. Müalicə müddəti mobil operatorunuzdan asılıdır.
Hansı səbəblərə görə Apple pulu qaytarmaqdan imtina edə bilər
Bəzi hallarda, Apple tələbinizi təmin edə bilməz. Bir qayda olaraq, bu, aşağıdakı səbəblərə görə baş verir: məsələn, çox vaxt tez-tez vəsaitin ödənilməsini istəsəniz və ya bu səbəbdən artıq qayıtmısınız. Apple, yetkinlik yaşına çatmayanların yanlış çəkmələrinə olduqca diqqətlə ifadə edir və bu vəziyyətdə "ekran vaxtı" funksiyasını konfiqurasiya etmək və uşaqlar üçün satınalmaları məhdudlaşdırmaq tövsiyə edəcəksiniz. Bunu etməsəniz, puldan təkrar istifadə edə bilərsiniz. Tətbiqlər və ya abunəliklər üçün pul qayıdan təcrübənizi şərhlərdə və teleqramımızda paylaşın.
Həqiqətən bu məqaləni mükəmməl işləyən tətbiqlər üçün pulu qaytarmaq üçün Apple'ın dəstəyinə yazmağa başlamaq üçün bir stimul olmasını istəməzdim. Dürüst olaq. Bu məqalə həqiqətən yaranan problemləri həll etməyə kömək edirsə, çox xoşbəxtəm.