غالبا ما ترتبط الاحتياط قبل الرحلات الجوية بالوثائق: لا توجد مراجع كافية أو ورقة - تذاكر باهظة الثمن تحترق مع MIG. تحول القارئ إلى المحرر، الذي قدم مركز التأشيرة تأشيرة إلكترونية وتأمين عندما كانت تطير بالفعل على متن الطائرة. وحتى في وقت سابق، قدمت دبي ومينسك "مجنون".
تعيش داريا آخر ثلاث سنوات في دبي، طارت مينسك إلى العطلات الشتوية. تم إلغاء تأشيرة إقامتها، وقررت العودة إلى السياحة.
- توقف على Visavisa.by، ننفذ توقيت والأسعار، ثم كل ذلك رتبت. منذ وصول الطبيب عينني عملية مخططة، واجهت أقل تأشيرة. سمع في مكان ما أنه من 16 يناير، لن تكون التأشيرة في دولة الإمارات العربية المتحدة للبيلاروسيا مطلوبة، لكنني لم أؤكد هذه المعلومات في أي السفارة أو مركز التأشيرة.
تختتم الفتاة في 12 يناير اتفاق مع وكالة التأشيرات، حيث تعد في القيام به (شفهيا) للقيام بيوم أو يومين. أعطى 783 روبل. تم شراء تذاكر الطائرة إلى الإمارات في 16 يناير. يبدو أنه يمكن أن يحدث خطأ؟
- 14 يناير، أوضح ما إذا كانت التأشيرة جاهزة، ردا على ذلك: "خرجت التأشيرة، ولكن مع خطأ في بيانات جواز السفر". قدموا (وكالة فيزا) بياناتي مرة أخرى، لأن الإصلاحات المجانية ستكون طويلة جدا.
يوم الجمعة، 15، بحلول المساء، لم تعد الفتاة قبل الضحك، وتدعو مدير نيكولاس، بحيث احسب شخصيا الوضع.
- طلبت منهم السؤال: "إذا لم أتمكن من السماح للطائرة، فإن منظمة الصحة العالمية تعوض عن تكاليف التذكرة واختبارها على Covid-19؟" لم يكن هناك إجابة واضحة، كان هناك شيء مثل "لماذا تتصل بي متأخرا جدا؟"، وأدركت أنه لن يكون هناك تعويض عن التذاكر.
يحاول ممثلو مركز التأشيرة تهدئة العميل، حتى أرسل لقطة للشاشة من الإمارات (خطوط دبي الجوية)، التي تعطي الأمل في "نعمة" للبيلاروسيين.
- في الصباح، سأذهب إلى المطار، وتأشيرات لأنها لم تكن ولا. ولكن على الراديو يقول بالفعل إن التأشيرة ليست هناك حاجة. إغلاق جواز سفرك والصديق الراهب على الاستقبال. الآن سوف يصبح من الواضح ما إذا كانوا سوف يسجلونني الآن على متن الطائرة أو سأضطر إلى العودة إلى المنزل مع حقائب. البنغو - التأشيرة البيلاروسية غير مطلوبة.
كان الوضع بأكمله الأعصاب للغاية في داريا، لكن البطلة تنفصل عن الإغاثة ... لم يكن هناك.
- أسمي مركز التأشيرة، أؤكد أنني مسجلا، لم تعد التأشيرة مطلوبة، وأطلب منك إعادة الأموال لخدمة غير مجمعة. يجيبون على أنه سيتم إرجاع الأموال، تحتاج فقط إلى كتابة عبارة. ولكن بعد الوصول إلى اسطنبول، أرسلت تأشيرة وتأمين. لماذا أحتاج إليهم إذا رفضت؟ في طيران الإمارات، تكون جميع التأشيرات مرئية في خدمة الهجرة، وبالتالي، في مراقبة جواز السفر، "أطير" في هذه التأشيرة، وليس لنظام خال من التأشيرة.
ثم كتب داريا خطابا حيث يتطلب أموالا عودة. وتلقى إجابة: "الخدمات المقدمة بالكامل، تلقيت تأشيرة قبل الوصول إلى دولة الإمارات العربية المتحدة وتم تمرير مراقبة الهجرة".
- بالطبع، أنا أفهم كل شيء، ولكن منذ متى تصبح هذه الخدمة طبيعية فيما يتعلق بالناس؟ قدر الإمكان، مع العلم أن التأشيرة ليست ضرورية، تدخل في عقد وتكاثر الناس مقابل المال؟ إذا كنت تريد مثالا على خدمة كافية في دبي، فهذا يبدو أن هذا: إذا لم يكن الطعام وقتا لتقديمه في الوقت المحدد - فهو مجاني، فإن الترتيب التالي هو خصم - 30٪، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الرسائل القصيرة مع الاعتذارات وبعد متى سنتعلم عدم التظاهر على مواطنينا، لكن نساعد بعضنا البعض؟
"نحن مستعدون للعودة 81 روبل - تكلفة خدمتنا"
وحقا، متى؟ يتذكر نيكولاي هذه الحالة جيدا، لكن الحوار مع البطلة كان ثقيلا.
- من وجهة نظري، فإن الوضع غير متوافق بشكل أساسي. كان هناك نداء لفتاة، حذرت من أنه قد يكون "خالية من التأشيرات"، وقالت إنها لا تزال لديها تأشيرة، لأنها كانت رحلة مهمة. نعم، قدمت خدمة الهجرة في الإمارات خطأ في اسمها. بسبب ما حدث، فقدت يوم الجمعة، فهمت أن القضية تتطلب تدخلي. في وقت رحيلها، لم تتم فيزا بعد. وعند الوصول، فعلت لها تأشيرة بالفعل لها، وعبرت حدودها معها. إنه اندفاع تماما ولسبب ما يعتبر تصرفاتنا خاطئة. لم يسمح لنا الخطأ بالخطأ، لقد تصرفنا وفقا للمعاهدة.
- لكنها رفضت تأشيرة ...
- لذلك لا يحدث: إذا ذهبت إلى تصفيف الشعر، فبعد ذلك، يمكنك رفضك؟ بعد تقديم مستندات الطريق العودة.
- هل تعربت عنها؟
- لا أعرف عن ذلك، ولكن بالنسبة لهذه الحالات هناك عقد. من الناحية العامة، أرى هذا الوضع مثل هذا: تم توفير العميل من قبل الخدمة، استفادت هذه الخدمة. من الواضح أن هناك مشاحنات، فيما يتعلق بها اعتذرت معها واستعدت لتقديم تنازلات، هناك صندوق من الحلويات لإرسالها، لكنها صاحت للتو في الهاتف وطالبت باسترداد الأموال. طلبت منها أن تحدد المتطلبات على الورق، لأن الحوار غير مؤكد وأنا لست واضحا. نحن لسنا ضد الحوار، لكن يجب أن يكون حوارا، ولا يزور قائمتنا. لعدم تضخيم النزاع، نحن مستعدون لإعادة 81 روبل - تكلفة خدمتنا، وبقية المال هي خدمة شريكة.
قناتنا في برقية. نضم الان!
هل هناك شيء لنخبره؟ الكتابة إلى برقية الروبوت لدينا. إنه مجهول وسريع