وفقا للتوقعات "EXPERT RA" في عام 2021، سينمو سوق التأمين سبعة أو تسعة في المائة أخرى إلى 1.65 تريليون روبل. طب التأمين في حصة كبيرة في ذلك، ولا يزال التأمين على الحياة من حيث النمو (يصل إلى 25٪). في هذا الصدد، تواصل شركات التأمين الرائدة في روسيا تحسين منتجات التأمين الطبي الخاصة بها، وتسهيل الوصول إلى تصميمها، وتوفر خدمة إضافية لعملائها.
السياسة الطبية يمكن شراء عبر الإنترنت
لذلك، على سبيل المثال، فإن إعادة ضمان الشركة تعمل على إمكانية الحصول على منتجاتها عبر الإنترنت. على الموقع الرسمي للشركة، يمكن للعملاء شراء ثلاثة منتجات تأمين. أحدهم هو سياسة "Reso Telemedicine".
يمكن للمشتري شراء سياسة لمدة 1.8 ألف روبل، ومبلغ التأمين لمدة سنة واحدة ستصل إلى مليون روبل. في الوقت نفسه، لا توجد قيود على أصحاب السياسات في عدد المشاورة التوليدية التي حصل عليها العميل. لا توجد قيود على الاستشارة. نصائح عن بعد الأطباء يمكن للشخص المؤمن عليه الحصول على أي تشخيص، بما في ذلك CovID-19 والأمراض، وعادة ما لا تغطيها DMS.
يمكن لصاحب السياسة حجز خدمات التطبيب عن بعد من المعالج وطبيب الأطفال وأخصائي نفساني ومتخصصي ضئيل أكثر من 20 ملفاوة.
بالإضافة إلى صاحب Polis هذا، يتم توفير خدمة الرأي الطبي الثاني. ينطوي على إبرام طبيب روسي أو أجنبي موثوق على التشخيص الحالي، إذا لم يكن المريض غير راض عن دقة 100٪ لتشخيص الطبيب الذي يحضره.
يمكن لأصحاب سياسة Reso Telemedicine الاستفادة من خصم 10 في المائة على معظم الإجراءات الطبية بدوام كامل في عيادات شبكة Medsiwss في سان بطرسبرج وموسكو.
وفقا للإحصاءات التي تؤديها شركة التأمين، في عام 2020 مريضا ناشد في كثير من الأحيان المعالجين - تم عقد 15 ألف مشاورات عن بعد. 4576 جاء الطلبات إلى خدمات علماء النفس، 3212 لمساعدة أطباء الأطفال.
تقدم موظفو شركة خدمات المساعدة النفسية الخاصة بهم المساعدة للعملاء مع ضمان القرار. نصيحة نفسية محتجزة من قبل خبراء مع مرضى البالغين والمراهقين والأطفال.
مؤهلات الأطباء الذين يقدمون المشورة التطبيب عن بعد في إطار مشروع "Telemedicine Reso"، مرتفع للغاية. المتخصصين الذين جذبهم هي موظفو شبكة عيادة Medswiss الطبية. هذه الشبكة، وفقا لمجلة فوربس، هي من بين العشرة الأوائل من أفضل العيادات الخاصة لمدة ثلاث سنوات على التوالي.
منصة رقمية جديدة من Sharp
أطلقت شركة تأمين أخرى في روسيا روسجوسترا منصة رقمية جديدة "my_servis. ميد". مع هذا القرار، سيتم تقديم الخدمات الطبية للعملاء من الشركة والمقيمين غير المؤمن عليهم في روسيا. ستساعد الخدمة في العثور على الدكتور الضروري لكل مستخدم ينشأ.
لاحظ جالينا تالانوفا، رئيس كتلة التأمين الطبي من PJSC Rosgosstrakh PJSC، أن الشركة أصبحت واحدة من الزعماء الروس الثلاثة في خدمات التأمين الصحيين الطوعيين. تعمل العديد من المؤسسات مع القولون من DMS "Rosgosstrakh". الشركة واحدة من الأول في البلاد تأمين الأفكار المقترحة، خدمات التطبيب عن بعد.
لعدة سنوات من عملها، أنشأت شركات التأمين تعاونا مستمرا مع المجتمع الطبي في البلاد ومرافق الرعاية الصحية الرائدة. خلال هذا الوقت، تم الحصول على مجموعة كبيرة من ردود الفعل من العملاء المؤمنين للشركة. جعلت من الممكن تحسين منتجات التأمين المقترحة بناء على احتياجات العملاء والاحتمالات الحقيقية للطب الروسي. منصة Telemedicine الجديدة "Rosgosstrakh" ستوسع عدد عملاء الخدمات الطبية وعدد أداء الفنانين.
بادئ ذي بدء، سيتم توفير الوصول إلى النظام الأساسي لأصحاب منتجات التأمين "محاصر" "الصحة أكثر تكلفة 2.0" و "الدكتور عبر الإنترنت" مع خيار "إعادة تأهيل RGS Covid-19". يمكن شراء هذه المنتجات من الوكلاء أو في مكاتب Rosgosstrakh. في عام 2021، سيتم توصيل البرامج الطبية الأخرى بالخدمة، بما في ذلك الشركات.
لكن الشخص الذي ليس لديه سياسة Rosgosstrakh يمكن توصيلها بالمنصة الرقمية. سيتصل معه مستشار طبي ومعرفة نوع المساعدة المطلوبة. ثم أخبر أن الشخص يحتاج إلى القيام به عيادات وإلى كيف الاتصال الخبراء. يمكن للمستشار Med تسجيل مريض للبحث والاختبارات. يمكن للعميل إخبار رأيه بالتشاور مع المشغلين على الفور.
يتم تحديد المنصة كتالوجها أفضل العيادات والمتخصصين في المنهجية الخاصة للمجلس الطبي الأعلى للخبراء (WMES). ويشمل الخبراء الرائدين في البلاد في المجال الطبي والعلمي. أنها تعطي توصياتها وتقييمها. مصدر آخر للتقييم هو المرضى والتقارير عن "المشترين السريين".
تأخذ سفيتلانا، رئيس قسم تطوير الأعمال التجارية PJSC RosgosStrakh، يؤكد أن الغرض من التصنيف هو الارتياح الأكثر دقة لاحتياجات كل مريض. لا ينبغي أن يكون الشخص غرقا في قائمة العيادات والمتخصصين والتقييمات المختلفة. ستطلب الخدمة المستخدم بكل إمكانيات العلاج والخطوات اللازمة طوال فترة الخدمة. خدمة خدمة مريحة هي قسم الخريطة الصحية. هنا، يمكن للمريض تخزين وثائقه الطبية في شكل إلكتروني، نتائج عمليات التفتيش على الأطباء والبحوث والتحليلات التي يعينها أطباء منهجية العلاج والإجراءات. من المهم أن تفتح قاعدة البيانات هذه الوصول إلى الطبيب الذي تحول إليه. هذا سيضمن استمرارية العلاج. سيكون لدى الخبراء جميع المعلومات اللازمة حول تاريخ المرض وعلاج المريض الذي يناشدهم. سيسمح ذلك بإجراء تشخيص أكثر دقة واختيار طرق العلاج المثلى.
PJSC SK "Rosgosstrakh" لديها تاريخ من 9 سنوات من العمل. اليوم، الشركة جزء من بنك الافتتاح. على إقليم روسيا، هناك 1639 مكاتب تمثيلية من روزغوسترا.
الدعم النفسي عبر الإنترنت لسياسة PMC
لم يتم تمييز الروس من خلال زيارة فعالة لعلماء النفس أو النفس النفسيين. لكن الوباء المستمر لعدوى فيروس التورونا قد تغير هذا الاتجاه بشكل كبير. زاد فيروس الكوروناف الحاجة للروس لمساعدة علماء النفس.
كملاحظات شركة التأمين "الموافقة"، متخصصة في خدمات الطبيب عن بعد، مع وصول الموجة الثانية من Covid-19 في سقوط هذا العام، بدأ سكان روسيا في طلب المساعدة النفسية في كثير من الأحيان. زاد عدد نداءات المشاورات عن بعد إلى علماء الطبيبات في الخريف بشكل كبير.
تذكر الشركة عملائها بأن الدعم النفسي عبر الإنترنت للتأمين الصحي الطوعي (DMS) متاح لهم.
شريكي الشركة على التطبيب عن بعد في ربيع السنة الحالية قدم حوالي 100 استشارة بعيدة عن عالم نفسي، في الصيف - أكثر من 200 مشاورات. ومن بداية شهر سبتمبر، يتم تنفيذ المتخصصين في خدمة الدعم النفسي في 150 من حفلات الاستقبال عبر الإنترنت للمرضى كل شهر.
Olesya Sabanova، مدير الأنواع الشخصية الاكتتامية من "موافقة" التأمين "، وتم تفسير الحاجة المتزايدة للمرضى في المساعدة النفسية بسبب الإجهاد الناجم عن تهديدات عدوى فيروس الكوروناف. سيساعد عالم النفس في تعزيز الحصانة العاطفية ويقدم المريض في أي مكان في العالم، بتنسيق الفيديو والصوت، عن طريق الهاتف. يتم تضمين خدمة التطبيب عن بعد في جميع برامج الشركات DMS.