Die moderne wêreld ontwikkel op die beginsel van Amerikaanse skyfies: die afname moet gevra word, en agter dit is 'n nuwe afname. Die ekonomie is veranderlik en lyk soms soos 'n uiterste reis met 'n onbegryplike resultaat aan die einde. In 2020 was byna alle bedrywe van ekonomiese en sosiale en sosiale lewe in 'n situasie waar een enigste vraag ontstaan: wat om volgende te doen? Een van hierdie nywerhede is beslis die banksektor. Gelukkig kan baie van die huidige risiko's wat verband hou met verbruikersvraag, bemarkingsbeleid, wat bankdienste en die produkte wat aangebied word, verbeter, bestuur word. Russiese finansiële maatskappye ervaar, om dit sag te stel, die nuutste afname wat veroorsaak word deur globale ekonomiese en sosio-politieke uitdagings, sowel as 'n Coronavirus-pandemie.
Een van die uitdagings waarmee byna alle krediet- en finansiële organisasies gekonfronteer word, is om die kompetisie in die bankmark en diensmark te verbeter, wat die belangrikste beperking van die ontwikkeling van die bankstelsel is. Bankstrukture is in die aktiewe soeke na nuwe en doeltreffende verkope kanale, soek na bona fide vennote, poog om 'n "verbetering" produklynbeleid te verrig, bankdienste en mobiele toepassings te verander, meer winsgewende rentekoerse en bykomende funksies te bied.
In 2020 is banke gedwing om die nodige balans tussen die marginaliteit van hul bates, aan die een kant, en die behoud van die kliëntebasis te handhaaf - aan die ander kant. Dit is ook opmerklik dat die kredietburo's die vermindering in die aantal aansoeke van individue tot nuwe lenings aangeteken het, en die sentrale bank het die toename in die aantal aansoeke vir die herstrukturering van bestaande lenings opgemerk. Die kombinasie van hierdie twee faktore is om die winste van banke te tref.
In die eerste dekade van April het die aantal aansoeke vir verbruikerslenings met 60% afgeneem in vergelyking met dieselfde tydperk van 2019, op motorlenings - met 90% vir 'n verband - met 44%, vir mikrokrediete - met 44% Die Nasionale Buro vir Kredietverhale. Ten spyte van alles, het die netto wins van banke vir 2020 1,6 triljoen roebels beloop. - Min (slegs 6%) minder as in die pre-krisis van 2019 (1.7 triljoen roebels), het die Bank van Rusland berig.
Daarom maak banke nou hoë mededinging in die stryd vir elke kliënt. Dit kan waargeneem word deur hoe banke op die situasie reageer, naamlik: bied winsgewende finansiële produkte - kredietkaarte met die terugkeer aan die kliënt van 'n sekere persentasie van die aankoopbedrag, met die moontlikheid om punte vir aankope of myl te verkry om lugvaart te bekom of Spoorkaartjies verbeter voortdurend verwyderde dienskanale, probeer om die versoeke van verbruikers te ontmoet, ongeag die huidige ekonomiese situasie.
Nog 'n belangrike punt is 'n probleem met die versekering van sekuriteit en die ontwikkeling van kuberkroming. Dit is hoofsaaklik te danke aan die ontwikkeling van tegnologieë. Dit is natuurlik nie een spesifieke probleem nie: 'n hele kompleks van bedreigings en risiko's, byvoorbeeld, wat verband hou met diep valse en biometriese data. Daar is ook tipiese oomblikke: Kom ons sê, kiberatas vir infrastruktuur of sagteware. Daar is probleme wat verband hou met inligting sekuriteit, soos inligting lekkasie binne die maatskappy.
Die benadering tot die oplossing van die globale taak moet kompleks en kompleks wees. As ons praat oor die meeste, die hoofstroomvorm van cybercrime - bedrog met bankkaarte en kliëntediens, is dit die moeite werd om op te let dat volgens die sentrale bank slegs vir die eerste helfte van 2020, meer as 360,000 ongemagtigde bedrywighede met die Middel van burgers wat gepleeg is sonder dat hulle toestemming aangeteken is, het die totale skade ongeveer 4 miljard roebels beloop, waarvan banke ongeveer 485 miljoen roebels na kliënte teruggekeer het.
In hierdie geval word effektiewe algoritmes wat bedrog teenwerk, universeel bekendgestel, byvoorbeeld die finansiële transaksie-assesseringstelsel op die internet vir agterdog - antifraud, wat bestaan uit standaard en unieke reëls en algoritmes, filters en lyste waarvoor elke transaksie nagegaan word. Dit is ook die moeite werd om die bekendstelling van geïntegreerde modelle te noem wat u toelaat om 'n oppervlak of in-diepte tjek van potensiële leners te doen wanneer u onderskeidelik punte of onderskrywing gebruik. Dit is 'n belangrike punt, want bedrieërs word voortdurend verbeter, en daar is 'n behoefte om gevorderde en tegnologiese moniteringstelsels te gebruik om die risiko's van beide finansiële en reputasie te verminder.
Nog 'n belangrike punt is die feit dat verbruikers finansieel meer bevoeg word, wat op sigself belangstelling in hoë gehalte produkte verhoog. Byvoorbeeld, leners gee steeds aandag aan die effektiewe bod op die lening en werklike oorbetaling. Die belangstelling van Russe tot beleggings- en finansiële produkte groei, die vraag na kennis, eerlike en verstaanbare inligting oor wat in finansiële markte gebeur, groei agter dit.
Mense dink nie meer dat die aandelemark iets ontoeganklik is nie, en bankprodukte is iets onbegryplik, wat nie eenvoudige sterflinge kan uitvind nie. Waarskynlik, nou kan jy regtig praat oor die neiging vir finansiële geletterdheid. Maar die situasie as 'n geheel in die land, laat ongelukkig baie te wense oor. En dit is regtig 'n probleem wat bydra tot 'n toename in die groeikoerse van bedrieglike bedrywighede, byvoorbeeld, en in die algemeen beïnvloed dit die finansiële welsyn van die land se bevolking.
Vandag word verskeie inisiatiewe in Rusland geïmplementeer, insluitend onder die beskerming van die Ministerie van Finansies van die Russiese Federasie as deel van die implementering van die Nasionale Projek om finansiële geletterdheid 2017-2023 te verhoog, wat op Mei deur die regering van die Russiese Federasie goedgekeur is. 23, 2017. Die projek van die Ministerie van Finansies is daarop gemik om die nodige institusionele basis en metodologiese hulpbronne van die onderwysgemeenskap te verseker, die ontwikkeling van 'n kompleks van meganismes vir die interaksie van die staat en die samelewing ten einde die vlak van finansiële geletterdheid en kwaliteit van Finansiële onderwys in Rusland.
Die situasie ontwikkel vinnig: Daar is 'n verskerping van die keuringskriteria vir beide finansiële organisasies in die algemeen en bankprodukte in die besonder deur die Russe. Onder sulke kriteria is dit die moeite werd om verskeie basiese toekenning toe te ken. Eerstens is verbruikers gefokus op handelsmerkherkenning; Vervolgens is 'n belangrike faktor, as ons oor 'n leningsproduk praat, is die rentekoers en die bedrag van maandelikse paaiemente op kredietprodukte. Derdens, nie minder belangrik nie, kliënt kriteria is addisionele verbruikers eiendomme as 'n produk, dus die bank se infrastruktuur as 'n geheel: hoe gerieflik die kliënt se bank koppelvlak geniet word, die gevorderde aansoek funksionaliteit, watter betalings kan uitgevoer word deur 'n mobiele aansoek. Bogenoemde opsommings bevestig talle verbruikersgedragstudies.
Opsomming moet opgemerk word die ontwikkeling van die verminderde krisisverskynsels vir 2020, en hierdie dinamika sal ook in 2021 bewaar word. Heel waarskynlik, finansiële strukture hoop vir inenting wat sal bydra tot die herstel van die ekonomie en die verbetering van die finansiële welsyn van burgers in die besonder, wat op sy beurt 'n positiewe uitwerking op verbruikersvraag na bankprodukte sal hê, die bestendige hervatting van hervatting van ekonomiese groei, wat opvallend lente 2021 jaar sal wees.
Oor die algemeen word die banksektor verwag, en nie ten koste van tradisionele bankdienste nie, maar eerder ten koste van ander digitale dienste en die ontwikkeling van finansiële ekosisteme.