意大利创业公司和制药公司Roche提出了一个新的发展 - 一种虚拟的“助手”，其与肿瘤患者合作并改善护理。 Smart Health Companion（SHC）系统的PACKAI可在IOS和Android作为移动应用程序中提供，并包括基于人工智能算法的聊天机器人，帮助患者组织适当的自助服务并收集医疗记录的相关数据医生可以看到他们在家里继续对待病人。目前，该系统专注于血癌和血液疾病的患者。
虚拟助理可以与患者开始对话，讨论他的身心健康。该系统帮助患者跟踪和记录吸毒，动力计划和整体患者福祉的图表。所有信息都以医务人员在患者的医疗卡中包含的形式组织，这减少了日常访谈和纸张工作所需的时间，同时提供更多数据以个性化治疗。
机器学习算法使用聊天，以适应交互，并改进与患者将PACKAI称为“移语对话”的交互。
Roche和Patchai于去年7月在成功的试点项目中测试了SHC平台，之后它本月正式首次亮相。早期结果表明，PACKAI对癌症患者的长期护理是一个很大的帮助。高达95％的患者使用PACKAI遵守他们的护理计划，这比基于纸张指示使用传统计划的时间九倍。
在过去几年中，在人工智能的帮助下，医疗保健的数量扩大，但CAID-19大流行显着加速了这一过程，因为医疗工作者使用了基于人工智能的聊天和语音系统来管理其资源的负荷。专门从事冠状病毒的虚拟助手的数量，这些助理响应问题和执行患者分类，以及融资和获取初创公司，制定Saykara和Suki等相关技术。这两家公司都专注于使用人工智能和语音技术的系统，以协助临床文档的汇编。在这种解决方案的帮助下，医生可以谈论患者在接受患者或访问之后的过程中的需求，然后系统独立于所有医生记录。此外，这些系统已经集成到几个最常见的电子医疗卡系统中。
另一位语音技术开发人员不需要对医疗机构开发一个多通道的虚拟助理平台。