在俄罗斯邦关系的年度论坛上，PR关系“Pr Days”，业务和通信领域的领先专家称为关键沟通趋势2021。
增加不确定性程度和对社会的要求Alexey Firsov，副总统Raso，社会设计中心社会学家和创始人“平台”，称为2021年的全球挑战之一，不确定程度的不确定性。专家指出，业务生活在“魔法稳定”中，每次都希望获得最佳，有利可图的事件的结果，但没有保证实现这种稳定状态：“是的，事情会发生，但一切都会恢复到一个某些可持续高原，我们将返回继续前进。但不是一个会返回的事实，并且它不是一个事实，高原将是可持续的。有一种感觉，我们已经进入了醉酒分析的阶段，一些引人注目的程序，冥想一切都很好，或者会很好。这种不确定性的风险越来越大需要回应。“
据Evgenia称，Musichenko咨询沟通持有人的执行董事，本公司在大流行期间最重要的要求，并在这是一个“护理要求”之后，他是为沟通方式定义新要求。 “人们累了，感到不快乐，幸存了许多不同的恐惧。请注意：大流行时期是成功的，没有声誉损失通过了地区的头部，他们设法找到了与人的正确沟通的语气：如果不平等，那么了解了知道如何谈论的中间话语从“从上面”的位置，从“平等”的位置，悄悄地解释他们的决定，以及一般的当局的立场。“
“我被问及”新诚信“ - 无论是相关的，是民粹主义者的表明观点吗？我认为“新诚信”是一个错误读数的类别。这不是一个无窗口的民粹主义，它是一个人际关系的演示，但只与愿意和帮助的能力相结合。焦点小组的人们说：“我们不需要在一个采石场中的地方有关你需要做的事情，更好地听取我们并听到，与我们交谈” - 我们在这里回到他们开始的东西 - 大疲劳并要求护理。但是，抱怨和重视，人们仍然要求拒绝一些计划将它们转向 - 尽管是复杂的，但诚实。“
沟通边界模糊和外部压力的增长在大流行，数字化导致“擦除媒体之间的信息交流界限”，Alexey Firsov说。在他看来，业务与社会更密切，唯一的沟通和商业专家辩护是公司的可持续声誉。它有助于减少一个领域对另一个领域的影响，然而，与声誉致力于越来越艰巨的任务。根据Alexei Firsov的说法，“声誉管理在自己的结构中呈现出坚硬，渐进和争论的立场”，但并非所有PR服务都能够按照外部环境的当前要求组织其实践。
在公司环境中，还有估值是企业通信的主要地址。 “此前，关键利益相关者管理层是股东，最重要的是财务业绩，因为其他问题对股东不太感兴趣。今天，焦点正在发生变化。俄罗斯独立董事协会主席Alexander·斯文尼克ov表示，不仅股东和投资者，也是消费者，员工，社会，监管机构，俄罗斯独立董事会主席亚历山大···············································································
这种观察由社会学家确认。随着Alexey Firsov的说明，“商业部门分为单独的社会政策，单独的经营战略将不那么相关。”与此同时，专家表明，“俄罗斯公司在其内部通信实际上没有技能与业务外部员工的价值绘画有效。”
“业务之间的关系不再是明确的竞争或联盟。 “合作+竞争”（来自合作+竞争）：您与伴侣和竞争对手同时，您可以如何分享市场，并在一切封存生态系统时共同分享市场，并制定谢尔盖斯Skripnikov的想法，莫斯科高级通讯学院宣传管理领域的顾问。
在他看来，专家们，与社会流程发生的事情发生的距离变得越来越难，所以公司正试图在ESG原则上建立他们的声誉（生态，社会责任，管理）。
“对业务的道德压力将增长，特别是这与大公司相关。投资组合投资者不再在他们的投资组合中分配，这些投资组合不符合ESG要求，“亚历山大·索兰尼科夫确认。与此同时，专家表明，在俄罗斯最不稳定地解决了管理企业环境议程的问题。在这方面，他推荐了商业经理：您应该设法尽快管理与之相关的声誉风险，以免失去关键利益相关者。
环境的另一个变化，自2021年创纪录的专家以来，成为共同化社区的例子，这意识到自己是一个主体力量，并试图影响业务，政治和其他领域。 Sergey Skripnikov相信，商业实践能够以外部受众兴趣进入共鸣的公司专家，有必要采取改进 - 预测新价值的方法，并与其账户建立其政策。
通信的数字转换和“来自所有数字的胃灼热”在会议上讨论的通信环境的另一个变化，专家们称为离线通信的重要性逐步恢复。据Oleg Poletalev称Raso的第一副总裁兼组织“数字经济学沟通总监”，经过大流行，许多企业和大众观众都有“来自所有数字化的胃灼热”。 “那些能够在他的离线中找到消费者或利益攸关方的最短路径的人将具有优势，因为在线竞争引起关注达到极限并成为预算比赛，”专家笔记。
大流行后，许多企业和大众观众都有一个“来自所有数字的胃灼热”
与此同时，他建议公关社区利用“数字业务转型给予沟通者的历史机会”。 “重要的是不要唤醒这些变化，并对企业数字平台的技术要求进行他们使用的可能性作为您自己的媒体和通信网站，以免担心，如果公司因任何原因被Tiktok，电报阻止，Facebook，哪个品牌社区与数百万个受众，您没有任何东西。“