拒绝根据“涂料”部门的货物的特点提出建议，收到Ivanovo区其中一家主要建筑商店之一的访客。
根据Ivanov居民的说法，大胆的卖家顾问首先提到了客户的队列，最后，她来了，他对这个女孩说：没有建议。一般来说，将导致斩波。
震惊的访客向商店服务区的年轻卖家的行为和行为申请了声称。以后通过电子邮件收到手册的答案。
我想为员工代表员工的行为表示歉意，真的，这对我们公司来说是不可接受的。
与员工进行了解释性谈话，对这种情况进行了解释，以评论的形式提出了纪律处分，并委任了额外的客户服务培训。
我们感谢您的反馈，因为我们看到了我们的另一个发展区，我们将在这个方向上加强员工的培训。
我们与您在商店的社交网络中与您联系，并且始终独立地接近我们每个客户的问题。
我们希望您仍将留下我们的客户，我们将尽最大努力离开下一次访问，以留下积极的印象。
这是一个和平解决的具体情况。并且在潮流的标准领导反应中，旨在平息心烦意乱和愤慨的买家。
“Ivanovo新闻”决定了解如何买家竞争地进入这种情况？有多值得表现和反应？
编辑要求咨询来自Ivanovo市经济发展和贸易管理办公室的专家。
“卖方按照法律第10条”消费者保护“，有义务为消费者及时提供有关货物的必要和可靠的信息，确保其正确选择的可能性。
如果未能向卖方提供此类信息，法律第12条“关于消费者权利保护”规定责任，包括赔偿赔偿金。
如果与交易点的人员的冲突未能通过协议解决，我们建议联系商店负责人，这可以对卖方采取适当措施，包括吸引纪律责任，“专家澄清。
此外，买方还有权抱怨ROPOPOTREBNADZOR的领土分离，以吸引违规行政责任。
如果行政方法无法解决问题，俄罗斯联邦的民法规则建立了保护公民的权利，荣誉和尊严 - 在法庭上。