在俄罗斯，首次推出了产品网络的提示系统。
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“ABC味道”零售网络推出了商店中的电子提示系统。现在买家可以向他们想要感谢服务的员工留给员工的提示。本公司创新的主要目标是增加客户收到的反馈次数“当下”，并使用它进一步提高服务质量。
要留下提示，需要使用位于部门或票房的QR码智能手机相机扫描买方。接下来，在具有员工列表的网页上，您需要选择要感谢的专家：这可以是卖家或收银员和一名安全官，包装商或商店总监。它是由于与自动工作时间会计系统同步，员工现在在“口号的字母表”中使用。否则，公司独立制定和实施该项目。
该系统已经在莫斯科和圣彼得堡和“AV Bistro”Restaurant中的34家商店，直到夏季结束，该功能将在所有网络商店中提供。该项目的飞行员于2020年7月开始，在几家商店，在测试期间，平均提示数量达到150卢布，最低金额为20卢布，最大值 - 500.根据公司的估计，员工提供最优质的服务将能够每月收到额外的4000卢布，这不会是本公司采用的保费和其他额外付款。
除了推进之外，该服务还可用于“留下反馈”和“返回”（从1到5返回）。提示将记入员工的个人卡以及工资，评论记录在内部数据库中，并将在其个人办公室中的员工自己提供。对于负反馈，未提供对员工任何处罚的低估计。通过NPS和CSI调查，对公司员工有效性的总体评估，在未来的估计数和提示将与已经监控的指标进行发展。
以前，“味道的字母表”记录了对Zozh产品的需求的记录增加。
此外，“ABC的味道”发现，强大的酒精和卫生产品仍然是男性最受欢迎的礼物。
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