现代世界正在制定美国幻灯片的原则:应该被问到下降,而且在它背后是一个新的下降。经济是可变的,有时类似于终点不可思议的结果。 2020年,几乎所有经济和社会和社会生活的行业都在一个唯一的问题所出现的情况下:下次要做什么?其中一个行业绝对是银行业。幸运的是,可以管理许多与消费者需求,营销政策,改善银行服务和所提供产品的产品相关的风险。俄罗斯金融公司正在经历,使其温和,全球经济和社会政治挑战以及冠状病毒大流行引起的最新下降。
![2021年在银行业等待哪些挑战? 12782_1](/userfiles/22/12782_1.webp)
几乎所有信贷和金融组织面临的挑战之一是加强银行业务市场和服务市场的竞争,这是限制银行系统的发展。银行结构处于积极的搜索新和高效的销售渠道,搜索Bona Fide Partners,寻求进行“改进”的产品线策略,修改银行服务和移动应用,提供更有利可图的利率和其他功能。
在2020年,银行被迫在一方面的资产边际之间保持必要的平衡,并在另一方面保留客户群。值得注意的是,信贷局记录了个人对新贷款的申请人数的减少,中央银行指出了现有贷款重组申请人数的增加。这两个因素的结合是达到银行的利润。
在4月的第一个十年内,与2019年同期的消费者贷款申请数量减少了60% - 贷款 - 抵押贷款 - 小额信贷的抵押贷款 - 减少44% - 考虑44%国家信用证局。尽管如此,2020年银行的净利润达到1.6万亿卢布。 - 俄罗斯银行报道,少数(仅6%)少于2019年的危机(1.7万亿卢布)。
因此,银行现在在每个客户的斗争中弥补了高竞争。银行如何对这种情况作出反应的影响,即:提供有利可图的金融产品 - 信用卡,返回客户的一定百分比的购买金额,可能累积购买点或数英里以获得航空或铁路门票,正在不断改进删除的服务渠道,尽量符合消费者的要求,无论目前的经济形势如何。
另一个重要点是确保安全和网络犯罪的发展问题。这主要是由于技术的发展。当然,这不是一个特定问题:例如,与深伪和生物识别数据相关的威胁和风险的整体复杂。还有典型的时刻:让我们说,基础设施或软件的kiberatas。存在与信息安全相关的问题,例如公司内部信息泄漏。
解决全局任务的方法应该是复杂的并且复杂。如果我们谈论最多,主流形式的网络犯罪 - 欺诈与银行卡和客户运营,值得注意的是,根据中央银行的说法,只有2020年的上半年,超过36万未经授权的业务在没有他们的情况下,在没有他们的情况下犯下的公民手段,总伤害达到约40亿卢布,其中银行归还给客户约485万卢布。
在这种情况下,有效的算法抵消欺诈是普遍介绍的,例如,互联网上的财务交易评估系统,用于怀疑 - 防坠子,由标准和唯一的规则和算法组成,每个事务都被检查。还值得一提的是引入综合模型,允许您在申请 - 评分或承销时进行潜在借款人的表面或深入检查。这是一个重要的观点,因为欺诈者不断得到改善,并且需要使用先进和技术监测系统来最大限度地减少金融和声誉的风险。
另一个重要观点是消费者在经济上更有能力,这本身就会增加高质量产品的兴趣。例如,借款人越来越关注贷款和实际超额支付的有效投标。俄罗斯人对投资和金融产品的利益正在增长,对金融市场发生的情况的知识,诚实和可理解的信息的需求正在落后。
人们不再认为股票市场是无法进入的,银行产品是难以理解的,这无法弄清楚简单的凡人。可能,现在你真的可以谈论金融扫盲的趋势。但是,这个国家的整体情况,遗憾的是,留下了很多东西。这真的是一个有助于增加欺诈行为的增长率的问题,例如,一般而言,它影响了该国人口的金融福利。
今天,俄罗斯正在实施若干举措,包括俄罗斯联邦财政部的主持,作为国家项目的一部分,以增加2017-2023批准的俄罗斯联邦政府于5月份批准2017年23日。财政部的项目旨在确保教育界的必要机构基础和方法资源,发展国家和社会互动机制的复杂机制,以确保金融扫盲水平和质量俄罗斯的金融教育。
情况迅速发展:特别是俄罗斯人特别是银行业的金融组织的选择标准。在此标准中,值得分配几个基本。首先,消费者专注于品牌认可;接下来,如果我们谈论贷款产品,那么一个重要因素,是信用产品的利率和每月付款金额。第三,不太重要,客户标准是额外的消费物业作为产品,因此银行的基础设施整体:客户的银行接口的享受程度,先进的应用程序功能,可以通过移动应用程序进行哪些付款。上述摘要确认了许多消费者行为研究。
总结,应该指出2020年危机现象的发展,这种动态也将在2021年保留。最有可能的是,金融结构希望疫苗接种,这将有助于恢复经济,特别是公民的金融福利的改善,这反过来又将对消费者对银行产品的需求产生积极影响,恢复稳定的速度经济增长,这将是2021年的春季明显。
一般而言,预计银行业,而不是以传统银行业务为代价,而是牺牲其他数字服务和金融生态系统的发展。