Phổ biến trước khi các chuyến bay thường được liên kết với các tài liệu: Không có đủ tài liệu tham khảo hoặc giấy - Vé đắt tiền bị cháy với MIG. Người đọc đã chuyển sang biên tập viên, mà Trung tâm Visa đã thực hiện thị thực điện tử và bảo hiểm khi cô ấy đã bay trên máy bay. Và thậm chí trước đó, Dubai và Minsk đã giới thiệu "điên rồ".
Daria ba năm qua sống ở Dubai, Minsk đã bay đến những ngày lễ mùa đông. Visa thường trú của cô đã bị hủy bỏ, và nó đã được quyết định bay trở lại du lịch.
- Dừng lại trên visavisa.by, chúng tôi sinh ra thời gian và giá cả, sau đó tất cả đã được sắp xếp. Kể từ khi bác sĩ đến tôi đã bổ nhiệm cho tôi một hoạt động theo kế hoạch, tôi đã trải nghiệm ít nhất cho một thị thực. Ở đâu đó nghe nói rằng từ ngày 16 tháng 1, thị thực ở UAE cho người Bêlarut sẽ không được yêu cầu, nhưng tôi đã không xác nhận thông tin này trong cả Đại sứ quán hoặc Trung tâm Visa.
Cô gái vào ngày 12 tháng 1 kết luận một thỏa thuận với Cơ quan Visa, nơi cô hứa sẽ làm (bằng miệng) để làm một hoặc hai ngày. Đã cho 783 rúp. Vé máy bay đến Emirates đã được mua vào ngày 16 tháng 1. Có vẻ như nó có thể đi sai?
- 14 tháng 1 Tôi làm rõ liệu visa có sẵn sàng không, để đáp lại: "Visa đã xuất hiện, nhưng với một sai lầm trong dữ liệu hộ chiếu". Và họ (Cơ quan Visa) đã nộp lại dữ liệu của tôi một lần nữa, vì các bản sửa lỗi miễn phí sẽ quá dài.
Vào thứ Sáu, ngày 15, đến tối, cô gái không còn là tiếng cười nữa, cô gọi đạo diễn của Nicholas, để cá nhân anh ta tìm ra tình huống này.
- Tôi đã hỏi họ câu hỏi: "Nếu tôi không được phép cho một chiếc máy bay, thì ai bù đắp cho tôi chi phí vé và thử nghiệm trên Covid-19?" Không có câu trả lời rõ ràng, có một cái gì đó như "Tại sao bạn gọi tôi đến muộn?", Và tôi nhận ra rằng sẽ không có tiền bồi thường vé.
Đại diện của Trung tâm Visa đang cố gắng làm dịu khách hàng, thậm chí gửi ảnh chụp màn hình từ Emirates (Dubai Airlines), mang lại hy vọng cho "phước lành" cho người Bêlarut.
- Buổi sáng tôi sẽ đến sân bay và thị thực vì nó không và không. Nhưng trên đài phát thanh đã nói rằng visa là không cần thiết. Đóng hộ chiếu và tay run rẩy nhợt nhạt trên lễ tân. Bây giờ sẽ trở nên rõ ràng liệu họ sẽ đăng ký cho tôi ngay bây giờ trên chuyến bay hay tôi sẽ phải về nhà với vali. Bingo - Visa Bêlarut là không cần thiết.
Toàn bộ tình hình rất căng thẳng ở Darya, nhưng nữ anh hùng thở ra với sự nhẹ nhõm ... Nó không có ở đó.
- Tôi gọi cho Trung tâm Visa, tôi xác nhận rằng tôi đã đăng ký, Visa không còn cần thiết nữa và tôi yêu cầu bạn trả lại tiền cho một dịch vụ không có. Họ trả lời rằng tiền sẽ được trả lại, bạn chỉ cần viết một tuyên bố. Nhưng sau khi đến Istanbul, tôi gửi visa và bảo hiểm. Tại sao tôi cần chúng nếu tôi từ chối? Trong các tiểu vương quốc, tất cả các thị thực đều có thể nhìn thấy trong dịch vụ nhập cư và, theo đó, theo kiểm soát hộ chiếu, tôi "bay" trên thị thực này và không phải là chế độ visa.
Sau đó, Daria đã viết một lá thư nơi yêu cầu trả lại tiền. Và anh ấy đã nhận được một câu trả lời: "Dịch vụ được cung cấp đầy đủ, bạn đã nhận được thị thực trước khi đến UAE và kiểm soát nhập cư đã được thông qua."
- Tất nhiên, tôi hiểu tất cả mọi thứ, nhưng kể từ khi nào một dịch vụ như vậy trở thành bình thường trong mối quan hệ với mọi người? Càng có thể, biết rằng visa là không cần visa, nhập vào hợp đồng và giống người vì tiền? Nếu bạn muốn một ví dụ về một dịch vụ đầy đủ ở Dubai, có vẻ như thế này: Nếu thức ăn không có thời gian để giao hàng đúng giờ - nó là miễn phí, đơn hàng tiếp theo được giảm giá - 30%, cộng với một loạt SMS với lời xin lỗi . Khi nào chúng ta sẽ học cách không giả vờ về những người đồng hương của chúng ta, nhưng giúp đỡ lẫn nhau?
"Chúng tôi sẵn sàng trả lại 81 rúp - chi phí dịch vụ của chúng tôi"
Và thực sự, khi nào? Nikolay nhớ lại trường hợp này rất tốt, nhưng cuộc đối thoại với nữ anh hùng nặng.
- Từ quan điểm của tôi, tình hình về cơ bản là không tương thích về cơ bản. Có một sự hấp dẫn của một cô gái, cô ấy đã cảnh báo rằng đó có thể là "Visa không có visa", cô nói rằng cô vẫn sẽ có một visa, kể từ khi cô có một chuyến đi quan trọng. Có, dịch vụ nhập cư của Emirates đã gây ra lỗi trong tên của cô ấy. Vì những gì đã xảy ra, tôi đã kết nối vào thứ Sáu, tôi hiểu rằng vụ việc đòi hỏi sự can thiệp của tôi. Tại thời điểm khởi hành, visa vẫn chưa được thực hiện. Và khi đến, một visa đã thực hiện với cô ấy, và cô ấy băng qua biên giới với cô ấy. Nó khá bốc đồng và vì một số lý do cho rằng hành động của chúng ta sai. Lỗi không được chúng tôi cho phép, chúng tôi đã hành động theo Hiệp ước.
- Nhưng cô ấy đã từ chối một visa ...
- Vì vậy, nó không xảy ra: Nếu bạn đi đến thợ làm tóc, thì khi bạn chịu đựng bạn, bạn có thể từ chối không? Sau khi nộp các tài liệu trả lại đường.
- Cô ấy đã lên tiếng nó?
- Tôi không biết về nó, nhưng đối với những trường hợp như vậy có một hợp đồng. Nói chung, tôi thấy tình huống này như thế này: Khách hàng được cung cấp bởi dịch vụ, cô đã tận dụng dịch vụ này. Rõ ràng là có một rắc rối, liên quan đến việc chúng tôi xin lỗi và sẵn sàng nhượng bộ, có một hộp đồ ngọt để gửi, nhưng cô ấy vừa hét vào điện thoại và yêu cầu hoàn lại tiền. Tôi yêu cầu cô ấy đặt ra các yêu cầu trên giấy, kể từ khi cuộc đối thoại là không quan trọng và tôi không rõ ràng. Chúng tôi không chống lại cuộc đối thoại, nhưng nó phải là một đối thoại, và không đến thăm danh sách mong muốn của chúng tôi. Để không thổi phồng xung đột, chúng tôi sẵn sàng trả lại 81 rúp - chi phí dịch vụ của chúng tôi, phần còn lại của tiền là một dịch vụ đối tác.
Kênh của chúng tôi trong Telegram. Tham gia ngay!
Có một cái gì đó để nói? Viết vào Bot Telegram của chúng tôi. Nó ẩn danh và nhanh chóng