Cặp đôi ở Vancouver đã thu hút Tòa án, buộc tội một nhà sản xuất ô tô ở chỗ Sedan Mercedes-Benz S-Class mới của họ rất nguy hiểm cho cuộc sống.
Ba năm trước, Datong Young và Guifean Ho đã mua một chiếc Mercedes-Benz S-Class mới với giá 160.000 đô la. Sau một thời gian ngắn, vô lăng nhảy nhiều lần trước khi chiếc xe thậm chí còn một năm. Tại S550 mới, cặp đôi đã lái xe khoảng 6.500 km trên đó trước khi vấn đề đầu tiên phát sinh. Từ tháng 4 năm 2018, chiếc xe đứng trên bãi đậu xe.
Chưa đầy một năm sau khi mua vô lăng bị kẹt trong khi họ đang lái xe, nhưng đại lý của Mercedes-Benz Richmond được cho là nói rằng chiếc xe không tìm thấy độ lệch kỹ thuật. Các tài liệu tư pháp, ngược lại, tranh luận rằng các đại lý đã không sửa chữa xe đúng cách.
Mặc dù chiếc xe chưa được đưa ra bất kỳ đánh giá nào ở Canada, Mercedes đã rút một số xe ở Hoa Kỳ do các vấn đề lái, bao gồm các mô hình S-Class, được xây dựng trong giai đoạn từ 2015 đến 2019. Trong mô tả về việc thu hồi, bóng bán dẫn đã được đề cập trong hệ thống lái và xác suất quá nóng hiện có, sẽ dẫn đến mất vô lăng thủy lực. Báo cáo cho biết, Mercedes-Benz Hoa Kỳ nên thông báo cho các chủ sở hữu, kiểm tra các thành phần của tay lái và "thay thế chúng, nếu cần thiết, miễn phí".
Tuy nhiên, Jan nói rằng Văn phòng Mercedes địa phương ở Richmond cung cấp một cặp hoặc tiếp tục lái xe hoặc bán nó. Nhưng Jan nói rằng anh ta sẽ không lái chiếc xe này, bởi vì nó sợ rằng tay lái có thể giật lại, nhưng anh ta cũng cảm thấy rằng anh ta không thể bán nó như vậy, bởi vì nó chỉ đơn giản là thay đổi vấn đề tương tự trên chủ sở hữu mới.
Sau đó, ông quyết định liên hệ với trụ sở của Mercedes ở Đức, nơi ông được thông báo rằng chiếc xe nên được rút và sửa chữa.
Đầu năm 2019, Cặp đôi đã đệ đơn kiện tòa án Tòa án Tối cao British Columbia chống lại Mercedes-Benz Canada vì thiệt hại, bao gồm việc mất khả năng sử dụng xe. Vụ kiện chưa được chuyển đến Tòa án, nhưng Jan nói rằng điều quan trọng đối với anh ta rằng vấn đề đã được xác minh và loại bỏ không chỉ vì sự an toàn của gia đình anh ta, mà còn vì sự an toàn của các chủ sở hữu khác.