Theo nghiên cứu cuối cùng về chất lượng ban đầu của chiếc xe J.D. Power 2020 Nghiên cứu chất lượng ban đầu (IQ) thương hiệu KIA đã đứng đầu xếp hạng.
Chỉ báo IQS chứng minh cái gọi là chất lượng "ban đầu" - nghĩa là mức độ phân biệt, với những người lái xe đang đối mặt trong 3 tháng đầu hoạt động của chiếc xe. Để xác định khiếu nại về chiếc xe, J.D. Sức mạnh hàng năm tiến hành phụ phí của những người mua xe mới được trình bày tại thị trường Mỹ, sau 90 ngày sau khi mua xe.
Điều đáng chú ý - đó là về nghiên cứu về nghiên cứu chất lượng ban đầu (IQ). Đối với nghiên cứu ở các định dạng J.D khác. Sức mạnh sử dụng các kỹ thuật khác. Nhưng trở về chất lượng chính.
Để biên dịch xếp hạng IQ hiện tại vào năm 2020, trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 5, các câu trả lời của 87.282 người được hỏi liên quan đến 189 mẫu xe đã được phân tích. 233 vấn đề trong chín loại đã được điều tra. Theo kết quả của phân tích, các chỉ số RP100 được hình thành - số lượng khiếm khuyết, trục trặc trên 100 xe ô tô. Theo đó, hơn các vấn đề ít hơn, chỉ số thấp hơn, chất lượng cao hơn.
Nhãn hiệu
Thương hiệu Kia với kết quả 136 bình luận trên 100 xe trong 2020 một lần nữa đứng đầu đánh giá chất lượng J.D. Sức mạnh giữa các thương hiệu. Tuy nhiên, năm nay, Hàn Quốc chia giai đoạn cao nhất của bục giảng với Dodge "của Mỹ", thể hiện kết quả tương tự. Lần đầu tiên sau 34 năm, thương hiệu Mỹ đã tăng lên hàng đầu xếp hạng.
Vị trí thứ ba thứ ba được chia cho Chevrolet và Ram (141 pp100), đóng cửa năm mạnh nhất với kết quả 142 RP100 Genesis. Ông cũng mở xếp hạng chất lượng giữa các thương hiệu cao cấp.
Hóa ra những chiếc xe của phân khúc phí bảo hiểm kém hơn so với các thương hiệu hàng loạt về chất lượng? Không chắc chắn theo cách đó Trong J.D. Sức mạnh như một tình trạng như vậy được giải thích như sau: "Hầu hết các thương hiệu cao cấp cho thấy kết quả dưới mức trung bình.
Thực tế là trong 10 năm qua, các thương hiệu của phân khúc đại chúng đã cải thiện chất lượng sản phẩm, và việc bảo tồn xu hướng này được quan sát vào năm 2020. Nhưng điều quan trọng là các thương hiệu cao cấp thường trang bị cho những chiếc xe của họ với các công nghệ phức tạp hơn, có thể gây ra vấn đề từ một số chủ sở hữu. "
Ví dụ, gần một phần tư tất cả các vấn đề được tham chiếu bởi các chủ sở hữu của những chiếc xe mới có liên quan đến các hệ thống thông tin và giải trí và chỉ với những chức năng đó vốn có trong một chiếc xe cao cấp: nhận dạng giọng nói, chuyển đổi với các nguồn thông tin bên ngoài, điều hướng ...
Theo số lượng "vàng" trong bảng xếp hạng mô hình, kết quả cao nhất cũng tại KIA - bốn mô hình. Và cũng "tiếng Hàn" chia bệ với "người Mỹ", nhưng đã với một người khác - theo tiêu chí định lượng trong các nhà lãnh đạo của Cadillac.
Mô hình
Kết quả tốt nhất trong số tất cả các mô hình 189 được khảo sát vào năm 2020 đã được ghi nhận tại Chevrolet Sonic - 103 PP100.
Trong các lớp học của nó trong số các xe khách cũng đang dẫn đầu: Audi A3, Kia Forte (Chúng tôi có Cerato), Hyundai Veloster, Mini Cooper, Genesis G70, Chevrolet Malibu, Ford Mustang, Cadillac CT5, Cadillac CT6, Nissan Maxima, BMW 8 Series.
Trong lĩnh vực SUV, các mô hình chất lượng cao nhất theo J.D. Sức mạnh, đây là Kia Soul, Jaguar E-Peace, Hyundai Tucson, Cadillac XT4, Nissan Murano, Lexus GX, Kia Sorento, BMW X6, Nissan Armada, Cadillac Escalade. Trong số các minivan và xe bán tải được phân biệt bởi Kia Sedona, Ford Ranger, Toyota Tundra, Ford Super Duty.
Do đó, Tập đoàn xe máy Hyundai có bảy giải thưởng mẫu cao hơn (Genesis, Hyundai, Kia) và vị trí đầu tiên trong số các nhà sản xuất.
Các mô hình General Motors (Cadillac Chevrolet) - "Bạc" trong bảng xếp hạng của công ty lụt sau một vị trí. Và ba chiến thắng tại BMW AG (BMW, MINI), Công ty Ford Motor và Nissan Motor Co. Đồ dùng
Đó là, xe hơi Nhật Bản, nó không còn là một tiêu chuẩn chất lượng? Các thương hiệu Nhật Bản không thể khôi phục vị trí của họ - giải thích trong J.D. Sức mạnh, - từng được coi là tiêu chuẩn chất lượng "vàng", hầu hết các thương hiệu Nhật Bản không tiến bộ nhanh như đối thủ cạnh tranh của họ, và họ tiếp tục tụt hậu so với hầu hết các thương hiệu Hàn Quốc và Mỹ. Mitsubishi (148 pp100), Lexus (159 pp100) và Nissan (161 pp100) là những thương hiệu duy nhất của Nhật Bản đứng trên trung bình trong ngành. "
Tuy nhiên, nghiên cứu J.D. Sức mạnh được tổ chức trên thị trường Mỹ trong số các mô hình được trình bày ở khu vực ở nước ngoài này. Ở các khu vực khác và được thực hiện bởi các nhóm nghiên cứu khác, hình ảnh là khác nhau.
Cây tự động
Kết quả nghiên cứu J.D. rất thú vị. Power 2020 Nghiên cứu chất lượng ban đầu (IQ) trong các loại sản phẩm. Hóa ra những chiếc xe chất lượng cao nhất của thị trường Mỹ được sản xuất tại Trung Quốc. Nhiều hơn về điều này trong tài liệu của chúng tôi.
Với kết quả của nghiên cứu khác J.D. Sức mạnh sẽ giới thiệu trong tương lai gần.
Minh họa J.D. Sức mạnh, GM.