پروازوں سے پہلے مصیبت اکثر دستاویزات کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں: کافی حوالہ جات یا کاغذ نہیں ہے - مہنگا ٹکٹ مگ کے ساتھ جلا. قارئین نے ایڈیٹر کو تبدیل کر دیا، جس میں ویزا سینٹر نے ایک الیکٹرانک ویزا اور انشورنس بنائے جب وہ طیارے پر پہلے ہی پرواز کررہے ہیں. اور یہاں تک کہ پہلے، دبئی اور منسک نے "پاگل" متعارف کرایا.
ڈاریا آخری تین سال دبئی میں رہتی ہے، منسک نے موسم سرما کی تعطیلات کو اڑا دیا. اس کے رہائشی ویزا کو منسوخ کردیا گیا تھا، اور یہ سیاحوں پر واپس پرواز کرنے کا فیصلہ کیا گیا تھا.
- Visavisa.by پر رک گیا، ہم نے وقت اور قیمتوں میں اضافہ کیا، پھر یہ سب کا اہتمام کیا. چونکہ ڈاکٹر کی آمد نے مجھے ایک منصوبہ بندی کے آپریشن کو مقرر کیا، میں نے ویزا کے لئے کم از کم تجربہ کیا. کہیں بھی سنا ہے کہ 16 جنوری سے، متحدہ عرب امارات میں ویزا بیلاروسیوں کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن میں نے اس معلومات کی تصدیق نہیں کی تھی کہ نہ ہی سفارت خانے یا ویزا سینٹر میں.
12 جنوری کو لڑکی نے ویزا ایجنسی کے ساتھ ایک معاہدے پر عملدرآمد کیا، جہاں وہ ایک دن یا دو کرنے کے لئے (زبانی طور پر) کرنے کا وعدہ کرتا ہے. 783 روبل دیا. امارات کے طیارے کے ٹکٹوں کو 16 جنوری کو خریدا گیا تھا. ایسا لگتا ہے کہ یہ غلط ہو سکتا ہے؟
- جنوری 14 میں وضاحت کرتا ہوں کہ آیا ویزا تیار ہے، جواب میں: "ویزا باہر آیا، لیکن پاسپورٹ کے اعداد و شمار میں غلطی کے ساتھ." اور وہ (ویزا ایجنسی) نے اپنے اعداد و شمار کو دوبارہ دوبارہ درج کیا، کیونکہ مفت اصلاحات بہت طویل ہو گی.
جمعہ کو، 15 بجے، شام کی طرف سے، لڑکی اب ہنسی سے پہلے نہیں ہے، وہ نیکولاس کے ڈائریکٹر کو کہتے ہیں، تاکہ وہ ذاتی طور پر صورتحال کو سمجھا.
- میں نے ان سے پوچھا کہ سوال: "اگر مجھے ہوائی جہاز کے لئے اجازت نہیں دی جائے تو، جو میرے ٹکٹ کے اخراجات اور Covid-19 پر ٹیسٹ کے لئے معاوضہ دیتا ہے؟" کوئی واضح جواب نہیں تھا، ایسی چیز تھی جیسے "تم مجھے اتنی دیر کیوں کہتے ہو؟"، اور مجھے احساس ہوا کہ ٹکٹوں کی کوئی معاوضہ نہیں ہوگی.
ویزا سینٹر کے نمائندوں کو کلائنٹ کو پرسکون کرنے کی کوشش کر رہی ہے، یہاں تک کہ اسکرین شاٹ امارات (دوبئی ایئر لائنز) سے بھی بھیجیں، جو بیلاروسیوں کے لئے "نعمت" کی امید دیتا ہے.
- صبح میں میں ہوائی اڈے جا رہا ہوں، اور ویزا کے طور پر یہ نہیں تھا اور نہیں. لیکن ریڈیو پر پہلے سے ہی یہ کہتا ہے کہ ویزا کی ضرورت نہیں ہے. استقبال پر اپنے پاسپورٹ اور پیلا زبردست ہاتھوں کو بند کرنا. اب یہ واضح ہو جائے گا کہ آیا وہ اب پرواز پر مجھے رجسٹر کریں گے یا مجھے سوٹ کیس کے ساتھ گھر جانا پڑے گا. بنگو - بیلاروس ویزا کی ضرورت نہیں ہے.
دریا میں پوری صورت حال بہت اعصاب تھی، لیکن نایکا اپنے آپ کو امداد کے ساتھ پیش کرتا ہے ... یہ وہاں نہیں تھا.
- میں ویزا سینٹر کو فون کرتا ہوں، میں اس بات کی تصدیق کرتا ہوں کہ میں رجسٹرڈ تھا، ویزا کی ضرورت نہیں ہے، اور میں آپ سے پوچھتا ہوں کہ آپ کو ایک غیر استعمال شدہ سروس کے لئے رقم واپس آ جائے. وہ جواب دیتے ہیں کہ پیسہ واپس آ جائے گا، آپ کو صرف ایک بیان لکھنے کی ضرورت ہے. لیکن استنبول میں آمد کے بعد، میں ویزا اور انشورنس بھیجتا ہوں. اگر میں نے انکار کر دیا تو مجھے ان کی ضرورت کیوں ہے؟ امارات میں، تمام ویزا امیگریشن سروس میں نظر آتے ہیں، اور اس کے مطابق، پاسپورٹ کنٹرول پر، میں اس ویزا پر "پرواز"، اور ویزا فری حکومت کے لئے نہیں.
پھر ڈاریا نے ایک خط لکھا جہاں رقم واپس آنے کی ضرورت ہے. اور اس نے جواب دیا: "مکمل طور پر فراہم کردہ خدمات، آپ کو متحدہ عرب امارات میں آنے سے قبل ویزا موصول ہوئی ہے اور امیگریشن کنٹرول منظور کیا گیا تھا."
یقینا، میں سب کچھ سمجھتا ہوں، لیکن اس وقت سے جب لوگوں کے سلسلے میں ایسی خدمت عام ہوتی ہے؟ ممکن ہو، جاننے کے لئے کہ ویزا کی ضرورت نہیں ہے، ایک معاہدے میں داخل ہو اور پیسے کے لئے لوگوں کو نسل میں داخل ہو؟ اگر آپ دبئی میں کافی خدمت کی ایک مثال چاہتے ہیں، تو یہ اس طرح لگ رہا ہے: اگر کھانے کا وقت وقت فراہم کرنے کا وقت نہیں تھا - یہ مفت ہے، اگلے حکم رعایت ہے - 30٪، اور معذرت کے ساتھ ایس ایم ایس کا ایک مکمل گروپ . جب ہم اپنے ملکوں پر قابو پانے کے لئے نہیں سیکھیں گے، لیکن ایک دوسرے کی مدد کریں گے؟
"ہم 81 روبوٹ واپس کرنے کے لئے تیار ہیں - ہماری خدمت کی لاگت"
اور واقعی، کب؟ نیکولی نے اس معاملے کو بہت اچھی طرح سے یاد رکھی ہے، لیکن نایکا کے ساتھ بات چیت بھاری تھی.
- میرے نقطہ نظر سے، صورت حال بنیادی طور پر مطابقت پذیر ہے. ایک لڑکی کی ایک اپیل تھی، وہ خبردار کیا گیا تھا کہ یہ "ویزا فری" ہوسکتا ہے کہ وہ اب بھی ویزا ہوں گے، کیونکہ اس کی ایک اہم سفر تھی. جی ہاں، امارات کی امیگریشن سروس نے اس کے نام میں ایک غلطی کی. جو کچھ ہوا، میں نے جمعہ کو منسلک کیا، میں سمجھتا ہوں کہ کیس میری مداخلت کی ضرورت ہے. اس کی روانگی کے وقت، ویزا ابھی تک نہیں کیا گیا ہے. اور آمد پر، ویزا نے پہلے ہی اس کے ساتھ کیا ہے، اور اس نے اس کے ساتھ اس کی سرحد پار کر دی. یہ کافی مقدار میں ہے اور کسی وجہ سے ہمارے اعمال غلط سمجھتے ہیں. ہماری طرف سے غلطی کی اجازت نہیں دی گئی، ہم نے معاہدے کے مطابق کام کیا.
- لیکن اس نے ویزا سے انکار کر دیا ...
- تو ایسا نہیں ہوتا: اگر آپ ہیارڈریسر کا سیلون میں جاتے ہیں، تو جب آپ آپ کو برداشت کرتے ہیں تو کیا آپ انکار کر سکتے ہیں؟ واپسی سڑک کے دستاویزات جمع کرنے کے بعد.
کیا اس نے اسے آواز دی؟
- میں اس کے بارے میں نہیں جانتا، لیکن اس طرح کے معاملات کے لئے ایک معاہدہ ہے. عام شرائط میں، میں اس صورت حال کو اس طرح دیکھتا ہوں: کلائنٹ سروس کی طرف سے فراہم کی گئی تھی، اس نے اس سروس کا فائدہ اٹھایا. یہ واضح ہے کہ ایک پریشانی ہوئی تھی، جس کے سلسلے میں ہم نے معذرت کی اور رعایت کرنے کے لئے تیار تھے، مٹھائیوں کا ایک باکس بھیجنے کے لئے ہے، لیکن اس نے صرف فون میں زور دیا اور رقم کی واپسی کا مطالبہ کیا. میں نے اس سے پوچھا کہ کاغذ پر ضروریات کو قائم کرنے کے بعد، چونکہ مذاکرات غیر منحصر تھا اور میں واضح نہیں ہوں. ہم مذاکرات کے خلاف نہیں ہیں، لیکن یہ ایک بات چیت ہونا چاہئے، اور ہماری خواہش کی فہرست کا دورہ نہیں کرنا چاہئے. تنازعات کو فروغ دینے کے لئے، ہم 81 روبوٹ واپس کرنے کے لئے تیار ہیں - ہماری خدمت کی لاگت، باقی رقم ایک پارٹنر سروس ہے.
ٹیلی فون میں ہمارے چینل. ابھی شامل ہوں!
کیا کچھ بتانا ہے؟ ہمارے ٹیلیگرام بوٹ میں لکھیں. یہ گمنام اور روزہ ہے