مئی 2005 کے اختتام پر، "ہپو" کے نشان کے تحت سرخ ربن کٹ - یہ وہی تھا جو بیلاروس میں تمام حسابات کے لئے پہلا ہائپر مارک بننا تھا. لیکن جبکہ اس کی دریافت کے لئے آخری تاریخ ہر چیز کو منتقل کردی گئی تھی، کچھ نے بہتر کام کیا اور فتح کو نکالا. بہت سے سال بعد، یہ "ہپو" تھا، یہ ان کے فاتح کے "رہتا ہے" کی خریداری کے لئے امیدواروں میں سے ایک بن گیا.
2005 کا پہلا نصف عام طور پر ایک پیداوار جاری کیا گیا تھا. سب سے پہلے، جنوری میں، جنوری میں، "ایک ہفتے کے لئے" کھول دیا - یاد رکھنا، اس طرح کی ایک مختصر منصوبے تھی، جو میں نے سب سے زیادہ یاد کیا تھا کہ میں نے اپنے آپ کو ایک ڈسکاؤنٹ کیا ہے؟
بگز نے 10 مارچ، 2005 کو کھول دیا - سب سے پہلے تکنیکی طور پر، اور پھر، ایک ہفتے میں، ایک بار پھر، پہلے سے ہی سنجیدہ طور پر. اس طرف سے یہ ایک بے گناہ کی طرح نظر آتی ہے: "اور ہم نے ایسا کیا؟ چلو دوبارہ دوبارہ چیک کریں. "
پہلی بار یہ بہت دردناک اور شرمندہ نہیں ہوا. نوجوان بگز اچھا تھا: اس کی درجہ بندی میں، کھانا پکانے میں (پلس حیرت انگیز خبروں کا ایک سپلائر تھا: تصور، اسٹور نے آلہ خریدا اور اپنے آپ کو گوپانگ کرے گا!)، ٹریڈنگ روم کے ماحول میں!
ایک ہی وقت میں، کلائنٹ پر مبنی ہے، ادا شدہ پارکنگ یا پیکجوں میں ذاتی سامان کی وگ کے طور پر، اس طرح کی غیر حاضری موجود تھے. یہ اسٹور صرف اس کے زائرین کی خوشی کے زون نہیں بلکہ ان کے صبر کی حد بھی تھی - ان سالوں میں یہ ممکن تھا. اور پھر بیلاروس میں پہلی وفاداری کا نظام تھا.
بگز کو بہتر بنایا گیا، پھر کمایا، پھر کچھ بانیوں کے درمیان تقسیم کیا، ان کی تحریریں تبدیل ہوگئیں. اور بے حد دوسری دکان کھولنے کے لئے جا رہا تھا. سب سے پہلے، ہم نے علاقائی مرکز کے بارے میں افواہوں ("2008 تک، بگز ہائپر مارکیٹوں کو ہر علاقائی مرکز میں اور مائنک میں دو مزید کے بارے میں ظاہر کیا تھا)، لیکن ہر وقت پیسہ سرمایہ کاری کرنے کے لئے زیادہ دلچسپ تھا. اور پھر، تقریبا 9 (!) سال کے بعد، انہوں نے سپر مارکیٹ کھول دیا - لفظی طور پر خود سے ایک کلومیٹر میں. حالیہ برسوں کا افتتاح خوش ہو گیا ہے. بگز نے باقاعدگی سے ٹریڈنگ روم میں تبدیل کر دیا، صرف ایک سپر مارکیٹ، جو سینکڑوں اور اس کے بغیر آپ آسانی سے کر سکتے ہیں.
ابتدائی طور پر، وہاں بہت اچھا تھا، پھر "کم اچھا"، پھر "بہت برا." اور آخر میں، مائع. ویسے، نام، اور نعرہ، 16 سال پہلے، الیگزینڈر Vasilevich ایجنسی کے ساتھ آئے. گزشتہ سال اگست سے، وہ سلاخوں کے پیچھے بیٹھتا ہے. غروب آفتاب ہر احساس میں مکمل کرنے کے لئے باہر نکل گیا.
بیلاروسی تجارت بچا، پیسنے اور ایک نیٹ ورک نہیں بار بار. تقریبا ہر چیز جذباتی پیار کے نقطہ نظر سے بہت سارے بھوری ہے. کچھ کائنات جیسے "جیل-92"، جس میں، اگرچہ وہ زندہ نہیں رہتے تھے، لیکن ان کے بہترین سال بھیڑ سے پہلے خرچ کرتے تھے، سر سے پوچھتے تھے. بگز ایک نیٹ ورک کے طور پر یاد نہیں کیا جائے گا - یہ ایک اسٹور ہے.
یہ ایک افسوس ہے کہ کمپنی خاموشی سے جاتا ہے. پہلے بانیوں کے لئے، انہوں نے اس بات پر اتفاق کیا کہ ہر ایک کو دیکھنے کے لئے درد ہوتا ہے. لہذا، بھی، "نہیں".
ہم نے 2005 کی تاریخ میں ایک گواہ اور شرکاء سے ایک کہانی تلاش کرنے میں کامیاب کیا. یہ پروجیکٹ مارکیٹنگ کے محکمہ کے پہلے سربراہ فرشتہکا ٹولسٹو ہے. اب فرشتہیکا زندہ رہتا ہے اور امریکہ میں کام کرتا ہے. ہائپر مارک کے بعد، اس کے پاس بیلاروس میں کئی دیگر منصوبوں تھے، لیکن Bigzzz پسندیدہ اور بادل میں سے ایک ہے.
پہلے سالوں کے بڑے پیمانے پر مقبول شکایت: "بیچنے والے کہاں ہیں؟"
- جب میں چند ہفتوں قبل بگج کے مسائل کے بارے میں پڑھتا ہوں، تو یہ بہت پریشان تھا. ہم نے واقعی کیا پیار کیا. میرے پاس کوئی منفی احساس نہیں ہے. میں نے اس طرح کے ٹیم ورک سے بہت کم سے کم ملاقات کی.
ٹیلی فون 2004، Bigzz اور Hippo رفتار میں مقابلہ: کون سب سے پہلے کھولے گا. تم نے تمہارے ساتھ کیسے چلایا؟
- میں 2004 کے آخر میں مدعو کیا گیا تھا، جب بانیوں نے فیصلہ کیا: ہم ایک بڑا "ہائپر" بناتے ہیں. متوازی میں، وہ تمام سمتوں میں ماہرین اور مینیجرز تلاش کر رہے تھے. میں نے پہلے سے ہی کئی منصوبوں میں مارکیٹنگ کا انتظام کرنے کا تجربہ کیا ہے. اور اسی طرح تمام افعال پر - انہوں نے ٹھنڈا لوگوں کو حاصل کیا، صرف اس کے لئے سوراخ پلگ ان کی تلاش نہیں کرتے.
عام طور پر، بگز کا آغاز ایک کلاسک ہے، جیسا کہ ایک برانڈ بنانے اور کمپنی کو کھولنے کے لئے کس طرح کرنے کے لئے نصاب کتابوں پر ایک کلاسک ہے. سب کچھ واضح طور پر تشکیل دیا گیا تھا، ہمارے پاس تمام سکرپٹ تھے.
اب یہ واضح ہے. 2004 میں ان اقدامات نے کونسا مقرر کیا، جب جدید تجارت اور ٹریڈنگ نیٹ ورک صرف اس وقت پیدا ہوئے تھے، اور اس فارم میں پہلے سے ہی Rublevsksky کا واحد نیٹ ورک تھا؟
ہم ایک کھلی جگہ میں رہتے ہیں. ان لوگوں کی ٹیم سے پوچھا جو مارکیٹنگ، اشتہارات، خوردہ، کسٹمر فوکس کو جانتا تھا.
یہاں آخری مسئلہ ہے، لیکن حل. نئے معیار کے لئے بیچنے والے کہاں حاصل کرنے کے لئے؟ تقریبا تمام - مارکیٹ میں یا چھوٹے اسٹورز میں تجربے کے ساتھ، جہاں گاہکوں کے ساتھ مواصلات اسی مارکیٹ کی سطح پر ہوتی ہے. کھول دیا ٹریننگ، سب کو سکھایا گیا تھا. اور سیکھا. پھر ہمارے بیچنے والے دوسرے نیٹ ورک پر کام کرنے میں تبدیل ہوتے ہیں جب نئے اور نئے اسٹورز پہلے ہی اپنے گھر کے قریب تھے.
ایک بڑی شکل میں تجربہ کسی کو نہیں تھا، جی ہاں. مینیجرز نے بیرون ملک سفر کیا - ملاحظہ کریں کہ ہائپر مارکس کیسے کام کرتے ہیں. مینجمنٹ نے پولینڈ، لیتھوانیا، فرانس میں کافی تعداد میں کاروباری سفروں کا اہتمام کیا. ہم آئے، اور ہم نے مقامی "ہائپرز" کے اہم ملازمین کے ساتھ ملاقات کی، تجربات کا اشتراک کرتے ہوئے اور ظاہر کیا کہ وہ کس طرح.
ذاتی طور پر، میں نے "hypers" کے بارے میں ایک بڑی تعداد میں ادب کی مدد کی، اس معلومات کا اشتراک کیا. سنیگ ہوا. لیکن ہم نے ان کی superffts کو حل کیا.
نام کہاں سے آیا؟
- جب میں پہلی بار خریداری کے ہال میں گیا تو، صرف کنکریٹ اور کالم تھے. عمارت "Expob" مارکیٹ سے تعلق رکھتے تھے. ایسا لگتا ہے کہ وہ وہاں اپنے کاروبار کے لئے کچھ کرنا چاہتے ہیں، لیکن پھر تسلیم کرنے کا فیصلہ کیا. اور بانیوں صرف عمارت کی تلاش کر رہے ہیں. میں آپ کو تمام کلاسک قوانین میں یاد کرتا ہوں جو ہم نے سیکھا ہے، ہائپر مارک شہر سے باہر ہونا ضروری ہے.
ملازمین کے درمیان نام کے لئے ایک مقابلہ کا اعلان کیا اور ایڈورٹائزنگ ایجنسی کے ساتھ کام کرنا شروع کر دیا. "HEPTA گروپ" نے کئی اختیارات پیش کیے ہیں، جن میں سے اکثر روسی بولتے تھے: "وشالکای" ... مجھے پہلے ہی یاد نہیں ہے. نتیجے کے طور پر، انہوں نے بگز کا انتخاب کیا. اس نے نام، اور علامت (لوگو) پر اس چھوٹا آدمی کے ساتھ ہگ کے ساتھ پسند کیا.
نعرہ زیادہ مشکل سے باہر آیا. اس کے بغیر افتتاحی بورنگ ہے، اور اشتہاری مہم کا آغاز کٹس ہو گا. سب سے پہلے ہم نے "بہت اچھا" سے انکار کر دیا. قسم، بعد میں واپس آتے ہیں. لیکن پھر الیگزینڈر ویسیلییوچ نے ہمیں یقین کیا. اور وقت کے ساتھ ہم نے اس بات کو یقینی بنایا کہ نعرہ اچھا ہے.
متوازی میں، کام کے ساتھ کام کیا گیا تھا، منصوبہ بندی (جو ہونا چاہئے). یہ تجربہ کہاں ہے؟ ہم کسی بھی یورپی شہر سے کسی بھی کامیاب ہائپر مارک کے ماڈل کاپی کرسکتے ہیں. لیکن یہ یقینی طور پر کام نہیں کرے گا: ذہنیت مختلف ہے، کھپت کا تجربہ مختلف ہے.
یہ کہنے کے لئے کہ ہم نے پہلی بار جمع کیا ہے، یہ ناممکن ہے، یہ یقینی طور پر نہیں ہے. ہم نے ایک اچھی منصوبہ بندی کی، لیکن پھر آہستہ آہستہ اسے تبدیل کر دیا. Bigzz کی خصوصیت خریداروں کے ساتھ مسلسل رابطے میں تھا. ہم نے ان سے پوچھا. اہم کام کو اسٹور میں کتنا آرام دہ اور پرسکون تلاش کرنا تھا، اور تبدیل کیا جا سکتا ہے. پہلے چھ ماہ کے سال کے لئے، ان یا دیگر حصوں کو وقفے سے تجارتی کمرے کی طرف سے منتقل کر دیا گیا جب تک کہ زیادہ سے زیادہ اختیار پایا گیا تھا.
- اور خریداروں کو کیا پسند نہیں؟
اوہ، ادا شدہ پارکنگ. یہ "Exposhela" کا علاقہ تھا، اور ان کے قواعد تھے. ہم نے بار بار ان کے ساتھ ہر سطح پر ملاقات کی ہے. انہوں نے وضاحت کی کہ "ہکر" سے ادا شدہ پارکنگ بیداری ہے. یہ دنیا کے کسی بھی ملک میں نہیں ہے. آپ ان پیسہ خرچ کرنے کے لئے لوگوں سے پیسہ نہیں لے سکتے ہیں. لیکن ہم نے نہیں سنا. برف ایک سال اور دو یا دو کے بعد نکالا گیا تھا. جی ہاں، اور یہ حقیقت یہ ہے کہ "Exposhela" کچھ توسیع کے لئے منصوبہ بندی کی وجہ سے تھا. نتیجے کے طور پر، میں اتفاق کرتا ہوں.
آن لائن فورم نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ پارکنگ کی قیمت "2 لیٹر کوکا کولا" - یہ ایک ڈالر کے بارے میں ہے.
- مجھے پہلے ہی یاد نہیں ہے. لیکن اس نے لوگوں کو کاٹ دیا - اقتصادی اور پرنسپل.
- پلاسٹک کے تھیلے میں تھیلے بیگ کے لئے اب بھی کچھ غیر معمولی پیمائش تھی. اگر کوئی شخص تجارتی ہال میں جانا چاہتا تھا، تو اس کا بیگ بیگ میں ڈال دیا گیا تھا اور مہر لگا دیا گیا تھا. انضمام ہال سے باہر نکلنے کی جانچ پڑتال کی گئی تھی.
کھولنے کے بعد چھ ماہ قبل گزر گیا. ہم نے کچھ عجیب نقصانات شروع کر دیا. ایسا لگتا ہے کہ شہر کے تمام چور ہمارے پاس آئے. ویڈیو نگرانی کے نظام کو مضبوط بنانے کے لئے ضروری تھا. جبکہ نئے کیمروں نے نصب کیا، مجھے پیکیجز کے ساتھ عارضی انداز میں جانا پڑا. تو کیا کرنا ہے؟ جب ایک نیا ویڈیو نظام شائع ہوا تو یہ سب ہٹا دیا گیا تھا.
- ہائپر مارک میں لوگوں کی پہلی ردعمل کو یاد رکھیں؟
- بہت سے لوگ کھولنے کے لئے آئے تھے، وہاں قطاریں تھیں. اور اسی طرح پہلے ہفتوں میں جاری رہا. پھر ہم نے ایک اشتہاری مہم شروع کی - دوسری لہر چلا گیا. علاقوں سے لوگوں کو آنے لگے. کسی بھی خوردہ کے ساتھ، ہم نے اختتام ہفتہ پر اچھی سہولیات کی تیاری کی تھی. اور برا برا نہیں: مارکیٹوں میں ایک دن دور ہے، تاجروں کو چھوٹے تھوک کے لئے ہمارے پاس آیا، کیونکہ ہم نے بہت سے عہدوں کے لئے بہت اچھی قیمتیں تھیں.
اور باقی ہفتے کے دن دیکھا. لہذا، اسی 2005 میں، ہم نے وفادار پروگرام تیار کیا ہے. یہ ایک منفرد چیز تھی - بیلاروس میں پہلا پروگرام. انہوں نے اپنے آپ کو بنا دیا، دنیا میں خوردہ فروشوں کی تمام سائٹس کو منتقل کر دیا.
اس میں کئی قسم کی حوصلہ افزائی شامل تھیں: ڈسکاؤنٹ، مجموعی، ملحقہ. شروع میں بہت اچھا پوائنٹس کے جمع کردہ اسکوم کام کیا. پوائنٹس کچھ تحائف میں تبدیل ہوگئے. قطاروں میں لوگ کھڑے تھے. ہم نے اس کے لئے ایک علیحدہ infocenter منظم کیا!
شروع سے، پروگرام کامیاب تھا، پھر ہم نے اسے تبدیل کر دیا، پالش - یہ عام ہے. ہفتے کے دن، دن کے دوران پنشنروں کے لئے چھوٹ پر چھوٹ ... یہ اب کی طرح لگتا ہے، لیکن پھر کچھ بھی نہیں تھا.
ہم نے ایک بدعت اور ترقیاتی شعبہ پیدا کیا ہے. وہ صارفین کے رویے کا علاج اور تجزیہ کرنے میں مصروف تھے. ہمارے پاس ایک باکس تھا جہاں خریدار اپنے تجاویز کو پھینک سکتے ہیں. اور لوگ فعال تھے. یہ ٹریڈنگ کا ایک نیا ذریعہ تھا، اور خریداروں کو ان کی ضرورت میں کچھ تبدیل کرنے کی صلاحیت میں یقین ہے. اور ہم نے ان خواہشات کے جواب میں خود کو تبدیل کر دیا.
ہم نے بیلاروس میں اپنی پیداوار کی تھی. صرف سلاد تیس تھے. اور سبھی مسلسل ABC تجزیہ اور گردش کے ساتھ. ہم اپنے کھانے پر بہت فخر کرتے تھے، جس میں تقریبا فوری طور پر دروازے کے آگے ایک کیفے کھول دیا، اور پھر ایک اور، دوسری منزل پر. خریداروں کو زیادہ سے زیادہ مل گیا.
کیا وہاں کوئی ایسا کردار تھا جس میں بگز اسی طرح بننا چاہئے؟
- ہم اکیلے کسی کے برابر نہیں تھے، ہم بہت سے برابر تھے. لیکن مقصد مندرجہ ذیل تھا: لیکن خریداروں کے لئے بہترین ٹریڈنگ پلیٹ فارم بن جاتے ہیں. کچھ اوکن سے لے لیا، لڈیل سے کچھ اور اسی طرح. میں امریکی "ہائپر" کوسٹکو کے بارے میں پوری کتاب پڑھتا ہوں، جہاں اب میں باقاعدگی سے خود کو جانا چاہتا ہوں.
- اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے.
زیادہ دوستانہ اور انسانی. ہمارے پاس ایک ہائپر مارک، ایک سپر مارکیٹ - خریدار کے ردعمل کے ساتھ ایک زندہ مادہ ہے. اور لوگوں سے بھی، توجہ کے لئے ایک درخواست ہے. کیا آپ جانتے ہیں کہ پہلے سالوں کے بڑے بڑے پیمانے پر مقبول شکایت تھی؟ "بیچنے والے کہاں ہیں؟" یہ ہماری ذہنیت ہے: ہمیں توجہ کی ضرورت ہے. اور امریکی کمپنیاں سپرفیکچر، ساختہ، اچھی طرح سے ہر ایک کو جانتا ہے، ایک بڑی جگہ میں آپ کو ورکشاپ میں کسی شخص کو پورا نہیں کر سکتے ہیں.
چند ماہ کے بعد، "ہپو" کھول دیا. بیلاروس میں بہت جلد ہی ہائپر مارکیٹوں کی دریافتوں کی پریڈ شروع ہوگی. آپ نے کیسے مقابلہ کیا؟
- "ہپو" ہمارے سامنے سب کچھ کھول دیا جانا چاہئے. لیکن ہمارے پاس کسی طرح سے بہتر منصوبہ بندی ہے اور، یقینا، انہیں باہر جانا چاہتا تھا. میں یہ نہیں کہہ سکتا کہ "ہپو" کا افتتاح ہماری فروخت میں بہت متاثر ہوا ہے. نہیں. ایک آدمی وہاں سواری ہے، جہاں قریب ہے. Hippo اس کے اپنے سامعین تھے، ہمارے پاس ان کا اپنا ہے. ہم اپنی رائے میں تھے، زیادہ کامیاب واقع ہیں. یہ صرف پارکنگ ہے ...
- قیمتوں پر چاکلیٹ؟
ہم نے ان کو ٹریک کیا، وہ - ہم. یہ عام ہے. مزید تجارتی محکمہ کا کام شروع ہوا.
بگز نے کبھی کم قیمتوں سے کبھی بھی منسلک نہیں کیا ہے. آپ نے اس بارے میں بات کی کہ مارکیٹ سے کاروباری اداروں کو خریداری میں آیا. حیرت انگیز آواز
- ٹھیک ہے، ہم نے بڑی مقدار کے ساتھ کام کیا ... ہم نے سستے کے طور پر پوزیشن کی منصوبہ بندی نہیں کی. ہمارا مقصد زیادہ سے زیادہ قیمتوں پر اچھا معیار تھا. تقریبا 40 ہزار پوزیشن ہیں - ہر ایک کو کم قیمتوں کو دینے کے لئے ناممکن ہے.
اس کے علاوہ، ہمارے پاس ہمارے اپنے درآمدات ہیں.
ایک ہی اسٹور کے مرحلے پر منجمد سالوں کے لئے بگز. آپ نے کب کام کیا، کمپنی نے توسیع کرنے کی ضرورت پر تبادلہ خیال کیا؟
کھولنے کے بعد چند سال بعد. کیا ہوا ہوا، میں اب نہیں جانتا.
ٹیلی فون میں ہمارے چینل. ابھی شامل ہوں!
کیا کچھ بتانا ہے؟ ہمارے ٹیلیگرام بوٹ میں لکھیں. یہ گمنام اور روزہ ہے
ایڈیٹرز کو حل کرنے کے بغیر متن اور تصاویر پر نظر ثانی کرنے سے منع ہے. [email protected].