Uçuşların sıklıkla belgelerle ilişkilendirilmesinden önceki hasşa: Yeterli referans veya kağıt yoktur - pahalı biletler mig ile yanar. Okuyucu, Visa Center'ın zaten uçakta uçarken bir elektronik vize ve sigorta yaptığı editöre döndü. Ve daha önce daha önce, Dubai ve Minsk "deli" tanıttı.
Daria Son üç yıl Dubai'de yaşıyor, Minsk kış tatillerine uçtu. Yerleşik vizesi iptal edildi ve turiste geri uçmaya karar verildi.
- Visavisa'da durdu.by, zamanlamayı ve fiyatları doğurduk, sonra hepsi düzenlenmiştir. Doktorun gelişi bana planlanan bir operasyon atadığı için, en az vize için yaşadım. Bir yerde, 16 Ocak'tan sonra, Belaruslular için BAE'deki vizedin gerekli olmayacağını, ancak bu bilgiyi hiçbir elçilik veya vize merkezinde onaylamadım.
12 Ocak'taki kız, vize ajansı ile bir ya da iki gün yapmayı vaat ettiği (sözlü olarak) bir anlaşma imzaladı. 783 ruble verdi. Emirates için uçak bileti 16 Ocak'ta satın alındı. Yanlış gidebileceği gibi görünüyor?
- 14 VISA'nın hazır olup olmadığını netleştiririm, "Visa çıktı, ancak pasaport verilerinde bir hata." Ve (Vize Ajansı) verilerimi tekrar açtı, çünkü ücretsiz düzeltmeler çok uzun olacak.
15. Cuma günü, akşamları, kızın artık kahkahalardan önce yok, Nicholas'ın direktörlüğünü çağırıyor, böylece şahsen durumu anladı.
- Onlara soru sordum: "Bir uçak için izin verilmiyorsam, o zaman bana bilet maliyetlerini ve COVID-19'daki sınav için beni telafi ediyorlar?" Net cevap yoktu, "Neden beni bu kadar geç diyorsun?" Gibi bir şey vardı. Ve biletlerin tazminat olmayacağını fark ettim.
Visa merkezinin temsilcileri müşteriyi sakinleştirmeye çalışıyor, hatta ekran görüntüsünü Emirates'den (Dubai Havayolları) gönderiyor, bu da Belarus'lar için "nimet" umut veriyor.
- Sabahları havaalanına gidiyorum ve olmadığı gibi vizeler. Ancak radyoda zaten vize gerekli olmadığını söylüyor. Pasaportunuzu kapatmak ve resepsiyonda soluk titreme ellerinizi kapatın. Şimdi, şimdi beni uçuşa kaydettikleri ya da bavullarla eve gitmek zorunda kalmayacaklar. Bingo - Belarus vizesi gerekli değildir.
Bütün durum Darya'da çok sinirliydi, ancak kahraman kendini rahatlama ile nefes alıyor ... orada değildi.
- Vize merkezini çağırırım, kayıtlı olduğumu onaylıyorum, vize artık gerekli değil ve senden bilen bir hizmet için para iade etmenizi rica ediyorum. Paranın iade edileceğini cevaplarlar, sadece bir ifade yazmanız gerekir. Ancak İstanbul'a vardıktan sonra vize ve sigorta gönderiyorum. Reddettiğimde neden onlara ihtiyacım var? Emirliklerde, tüm vizeler göçmenlik hizmetinde görülebilir ve buna göre, pasaport kontrolünde, bu vize üzerinde "uçurum" ve vize-serbest bir rejim için değil.
Sonra Daria para iade etmeyi gerektiren bir mektup yazdı. Ve bir cevap aldı: "Tam olarak verilen hizmetler, BAE'ye gelmeden önce vize aldın ve göçmenlik kontrolü geçti."
- Tabii ki, her şeyi anlıyorum, ama böyle bir hizmet ne zamandan beri insanlarla ilgili olarak normal olur? Mümkün olduğunca, vize gerekli olmadığını, sözleşmeye girin ve insanları para için yetiştirir mi? Dubai'de yeterli bir hizmet örneği istiyorsanız, şöyle görünür: Yiyeceklerin zamanında teslim etme zamanı gelmediyse - ücretsizdir, bir sonraki sipariş indirim -% 30, artı bir bütün olarak özürlü bir sürü SMS'dir. . Ülkemizde taklit etmemeyi ne zaman öğreneceğiz, ama birbirimize yardım etmeyiz mi?
"81 ruble dönmeye hazırız - hizmetimizin maliyeti"
Ve gerçekten ne zaman? Nikolay bu davayı çok iyi hatırlar, ancak kahraman ile diyalog ağırdı.
- Benim bakış açımdan, durum temelde uyumlu değildir. Bir kızın çekiciliği vardı, "vize-bedava" olabileceği konusunda uyarıldı, çünkü önemli bir gezi yaptığından beri hala bir vize alacağını söyledi. Evet, emirliklerin göç servisi adında bir hata yaptı. Olduğu için, Cuma günü bağlıyım, davanın müdahalesine ihtiyaç duyduğunu anladım. Kalkış anında vize henüz yapılmamıştır. Ve varışta, bir vizede ona zaten yapıldı ve onunla sınırını geçti. Bu oldukça dürtüdür ve bir nedenden dolayı eylemlerimizi yanlış görüyor. Hata bize izin verilmedi, anlaşmaya göre davrandık.
- Ama bir vize reddetti ...
- Bu yüzden olmaz: Kuaföre giderseniz, o zaman size dayandığınızda, reddedebilir misiniz? İade yolu belgelerini gönderdikten sonra.
- Onu dile getirdi mi?
- Bilmiyorum, ama bu gibi durumlarda bir sözleşme var. Genel anlamda, bu durumu böyle görüyorum: Müşteri hizmet tarafından sağlandı, bu hizmetten faydalandı. Özür diledik ve taviz vermeye hazır olduğumuzla ilgili bir güçlük olduğu açıktır, gönderilecek bir kutu tatlılar var, ancak sadece telefona bağırdı ve geri ödeme talep etti. Diyalog controlve idi ve net olmadığım için, kağıttaki gereksinimleri belirtmesini istedim. Diyaloga karşı değiliz, ancak bir diyalog olmalı ve istek listemizi ziyaret etmemelidir. Çatışmayı şişirmek için, 81 ruble dönmeye hazırız - hizmetimizin maliyeti, paranın geri kalanı bir ortak servisidir.
Telgraftaki kanalımız. Şimdi Katıl!
Anlatacak bir şey var mı? Telgraf botumuza yazın. İsimsiz ve hızlı