Vancouver'daki bir çift, bir otomobil üreticisini yeni Mercedes-Benz S-Class Sedan'ın yaşam için tehlikeliydi.
Üç yıl önce, Datong Young ve Guifean Ho, 160.000 dolar için yeni bir Mercedes-Benz S sınıfı satın aldı. Kısa bir süre sonra, direksiyon çağı, araba bir yıl bile önce birkaç kez atladı. Yeni S550'de, sorun ilk ortaya çıkmadan önce yanında yaklaşık 6.500 km sürdü. Nisan 2018'den itibaren sedan park yerinde duruyor.
Sürüş yaparken direksiyon simidinin satın alınmasından bir yıldan az, ancak Mercedes-Benz Richmond bayisinin, arabanın teknik sapmalar bulamadığını söyledi. Yargı belgeleri, aksine, satıcının arabayı tam olarak tamir etmediğini iddia ediyor.
Araba Kanada'da herhangi bir inceleme yapılmamış olmasına rağmen, Mercedes, 2015 yılından 2019'dan 2019'a kadar inşa edilen S-Sınıfı modelleri de dahil olmak üzere, S-Sınıfı modelleri de dahil olmak üzere direksiyon sorunları nedeniyle Amerika Birleşik Devletleri'nde bir dizi araba geri çekti. İptalin açıklamasında, transistör direksiyon sisteminde ve mevcut aşırı ısınma olasılığını ve hidrolik direksiyon simidinin kaybına neden olacak şekilde bahsedildi. Rapor, Mercedes-Benz ABD'nin sahiplerine bildirmesi, direksiyonun bileşenlerini incelemesi ve "Gerekirse, ücretsiz olarak değiştirilmesi" dedi.
Ancak Jan, Richmond'daki Yerel Mercedes Ofisinin bir çift teklif ettiğini ya da bir araba kullanmaya ya da satmaya devam ettiğini söyledi. Fakat Jan bu sedan sürmeyeceğini söyledi, çünkü direksiyonun tekrar sarılabileceğinden korkuyordu, ama aynı zamanda onun gibi satamayacağını da hissediyor, çünkü aynı problemi yeni sahiplerine kaydıracaktı.
Sonra, Aracı'nın geri çekilmesi ve onarılması gerektiği söylenen Almanya'daki Mercedes Genel Merkezi ile iletişime geçmeye karar verdi.
2019'un başlarında, çift, arabayı kullanma yeteneğinin kaybı da dahil olmak üzere zarar görmesi için Mercedes-Benz Canada'ya karşı British Columbia Yüksek Mahkemesi'ne dava açtı. Dava henüz mahkemeye devredilmedi, ancak Jan, sorunun doğrulandığı ve sadece ailesinin güvenliği için değil, aynı zamanda diğer mal sahiplerinin güvenliği için de ortadan kaldırıldığı için önemli olduğunu söyledi.