Hayvanlar için mallar, sadece bir kriz ve nüfusun satın alma gücündeki düşüşü başarılı bir şekilde yaşamayan birkaç kategorilerden biridir, ancak aynı zamanda yeni tanıtım kanallarına aktif olarak ustalaşarak dinamik olarak geliştirmek, aynı zamanda dinamik olarak geliştirmektedir. Kategorinin gelişmesindeki eğilimler üzerinde, video konferansın katılımcıları "Zoostovari perakendecilik söylendi. Bir ürün çeşitliliği nasıl geliştirilir? "RECUAL.RU" Diyalogları Perakendecinin özel projesi hakkında.
Fotoğraf: Javier Brosch / Shutterstock
Genel segment özellikleri: fiyatlar, menzil, satış kanalları
2020'nin ikinci çeyreğinden bu yana, nüfusun gerçek gelirlerinde, doların keskin bir sıçramasına getirdiği önemli bir düşüş olmuştur. Bu, FMCG sektöründe satışları olumsuz yönde etkiledi. Alıcı değişmeye başladı. Satın Alma Tercihleri, Evgeny Konev, İş Ortağı Nielseniq, Perakende Dikey Müşteriler İçin Değişiklikleri Anlatan Nielseniq, Kuzey-Batı Bölgesi, Center, Volga, Güney'in oyunculuk başkanı, büyük tedarikin popülerlik kaybettiği, alıcıların pahalayı aradıklarını belirtti. Ancak onların da mağazadaki atmosferle ilgileniyorlar ve kalite için ekstra para ödemeye hazırdılar. Çevrimiçi Sektör Ros, ancak penetrasyonu, esas olarak, çevrimiçi olarak satılan ürünler olarak alıcıların şüpheleri nedeniyle düşüktü.
Pandemik, her zamanki yaşam tarzındaki değişim, satın alma tercihlerini önemli ölçüde etkiledi: Geleceğin satın alımı büyük bir fenomen haline geldi, özel markalara ve promosyonlara ilgi arttı ve karantina sırasında meydana gelen dijital ortamda dalga geçti. Dönem, çevrimiçi ticaretin gelişimine önemli bir ilave impett verdi. Bu eğilimler, çevrimiçi kanalın önemli ölçüde büyüdüğü, hayvansal ürünler için piyasayı etkilemiştir. Ana sıçrama geçen yılın Mart ayında meydana geldi, ciddi kısıtlayıcı önlemler birçok bölgede tanıtıldığında, büyüme yavaşladı, ancak yine de bir çevrimiçi kanal büyümesinin ortalaması yılda yaklaşık% 70'dir. Aslında, çift basamaklı satış oranındaki tek kanaldı. Denetlenmiş Nielseniq'teki genel artış, 2019'dan 2020'den 2020'den 2020'ye kadar olan hayvan ürünleri kategorilerinde% 3,8 olarak gerçekleşmiştir. Bu durumda, kanallarda önemli değişiklikler vardır. Örneğin, dolgu maddelerinin satışlarının payı modern bir perakendede% 1,3 oranında azalmış, zoospetalitlerde% 5,6, ancak çevrimiçi kanallarda% 97,4 oranında artmıştır. Hepsi - ve hayvanlar için (% 39) ve köpekler ve kediler için yiyecekler (sırasıyla% 53.2 ve% 88,1) ve hayvan eşyaları (% 73,7) çevrimiçi kanallarda artmıştır.
Evgeny Konev'e göre, alıcılar daha düşük bir fiyat bulmak için çevrimiçi olarak giderler ve evden ayrılmadan maksimum bir maksimum satın alın, zaman kazandırır ve kendilerini taşıması için uygunsuz büyük ve ağır paketlerin teslimini basitleştirin. Çevrimdışı bir kanalın seçimi, öncelikle mağazanın yerini etkiler - alıcılar evin için mümkün olduğunca yakın bir satın alma işlemi yapmayı ve hem mallar hem de evcil hayvanları için mal satın alma fırsatını da buluyorlar. Tiyamada satın almak için temel bir faktör aynı zamanda mağazadaki malları öğrenmek ve profesyonel bir tavsiye almak mümkün olduğunda deneyim satın alımıdır.
Hayvanlar için mallar, çevrimiçi sepette çevrimdışı olandan daha muhtemeldir: Mayıs ayından 2020'den itibaren, bu mallarla emirlerin payı neredeyse% 39 ve% 38'dir. Sürdürülebilir bir davranış modeli oluşumu hakkında çevrimiçi olarak konuşabilirsiniz. Hayvansal mallarla birlikte alımların çevrimdışı payı, aynı dönemde% 32'den% 26'ya düşerken.
Aynı zamanda, çevrimiçi kanal nadiren bir satın alma frekansı ile karakterize edilir ve çevrimiçi olarak satın alma maliyeti, theline'den neredeyse iki katıdır. Aynı zamanda kediler ve köpekler için (hem ıslak hem de kuru) besleme başına fiyatın zoospesialite kanalındaki en yüksek olduğu da karakteristiktir. Her şeyden önce, orada profesyonel ve prim ürün çeşitliliğinin varlığı nedeniyle.
Fiyat segmentasyonu açısından, düşük fiyat segmentine bağlıysanız, kategorideki ortalama fiyata göre% 80'in altında bir fiyat endeksine sahip olan beslemeler ve% 120 daha yüksek olanların yüksek segmenti Ortalama ve özellikle yüksek fiyat segmentleri zoospetytes'te egemendir. Ve çevrimiçi kanalda. Alıcının çeşitli kanalları gördüğü ve satın aldığı aralık, farklılık gösterir. Örneğin, toplu ve ağır ambalajlarda kuru yemlerin satışı çok büyüktür. Müşterilerin modern perakende ve zoospetics'ten çıkışı, öncelikle daha pahalı yem ve daha büyük paketlerin segmentlerinde gerçekleşir ve bu sırasıyla çevrimiçi kanallarda ortalama bir kontrole yol açar.
"Beethoven" bir ortam yaratmaya odaklanır
Çevrimiçi kanalın rolünün güçlendirilmesi, geleneksel Zoospetsalitts'in bir basamaklı perakendecilere dönüşmesi, aktif olarak kendi çevrimiçi yönlerini geliştirmesi, pazarlamacılarla çalışması gerçeğine yol açar.Beethoven Ağı Genel Müdürü Georgy Chkareuli olarak, 2020 yeni zorluklar ve yenilikçi çözümler ağında oldu. Şirket, tam olarak güncellenmiş bir çevrimdışı mağaza konseptini hazırladı, aktif olarak çevrimiçi satışlar geliştirdi, mobil uygulama, bağlı pazarlamacılar ve ekspres teslimat hizmetleri.
Çevrimiçi bir kanalın değerinde, en azından şebeke satışlarının miktarındaki payının üç kez artması, 2019 yılının% 7'sine geçtiğimiz yılın sonuna kadar% 7'ye yükselmiştir. Bir diğer önemli alan, ek hizmetlerin gelişimidir. Böylece, "Beethoven" bir konsepti geliştirildi ve tam özellikli bir veteriner kliniğinin hem de veteriner dolaplarının keşfi geliştirildi.
Genel olarak, ağ, evcil hayvanların sorumlu sahipleri için nitel ve konforlu bir ortam yaratarak, ağın çözüm sağlayıcısına (çözüm sağlayıcısı) dönüştürülür. Aynı zamanda, geleneksel uzmanlaşmış çevrimdışı mağazaların profesyonel danışmanlarla önemi korunur. Profesyoneller ve uzmanlarla canlı iletişim, her zaman çevrimdışı ağın rekabetçi bir avantajıdır, çünkü birçok ziyaretçi sadece iletişim için mağazaya gelir.
"Sbermarket": "Gıda çevrimiçi alıcılar 30 dakika içinde sipariş almak istiyor"
Marketpates ve hizmetler Mağazalardan malların teslimi, petrootterların tanıtımının önemli kanallarıdır. Sbermarket'te gıda dışı olmayan yönündeki Oksana Maurina, 2020 yılının Haziran ayında, şirketin yalnızca yiyecekleri değil, evcil hayvan gıda ürünleri de dahil olmak üzere gıda dışı kategorileri sipariş etmelerine yüksek bir ihtiyaç olduğunu söyledi. Şimdi Şirket, "Beethoven" ağı olan "Beethoven" ağı olan iki proje ("2020'den itibaren" 30 dakikada "ve evcil hayvan dükkanları" Dört PAWS "(2020'den itibaren teslimat biçiminde) iki saatlik bir slot).
Alıcıların davranışlarındaki projeleri başlattıktan sonra ilginç bir özellik keşfedilmiştir. Evcil hayvan yemeklerinin belirli bir planlı satın aldığı gibi görünüyordu, çünkü hayvan sahipleri tam olarak yeterince gıda ambalajı olduğunu tam olarak biliyorlardı.
Ancak, kullanıcının hızını gerçekten takdir ettiği ve her iki durumda da gün boyunca teslimat hakkında olmasına rağmen, iki saatlik bir yuvadan 30 dakika içinde bir ürün almayı tercih ettiği ortaya çıktı. Hızlı bir şekilde sipariş etme fırsatını almak, bir kişi bu teslimat tarzına güvenmeye başlar ve planlamayı durdurur. Bu nedenle evcil hayvan dükkanının "dört pençe" de "30 dakika içinde" teslimat formatına çevrilecektir. Genel olarak, Sbermart'ta Petrootors'un çevrimiçi alıcısının portresi - ortalamanın üzerinde geliri olan orta yaşlı kadınların (18-39 yaş)% 73'ü.
"Şerit": "Alıcılar daha fazla salgın evcil hayvanlar"
Hipermarketlerde, Petrootes kategorisiyle çalışırken ilginç değişiklikler meydana gelir. Böylece, TS "bant" yönetim kategorilerinin yönetmeni Anastasia Antonyuk, zor bir ekonomik durumun koşullarında, insanların petrolyonların düşük fiyat kesimlerine geçmediğini ve hatta aksine, hayvanlarını dökmeye başladıklarını söyledi. evcil hayvanlarından daha fazlası. 2020'nin sonunda, şerit, yüksek fiyat segmenti (% + 17), büyük paketler (+% 12), hayvan lezzetleri (+% 15) satışlarındaki en önemli artışı notlar. Şirkete inandıkça, satış büyümesi, hesaplama ilkelerinin revizyonu ve kuru ve ıslak yemleme kombinasyonu dahil olmak üzere katkıda bulundu.
2020'de, ağ sosyal aktivitelere daha fazla dikkat etmeye başladı, alıcılardan, dijital ortamda aktif olarak çalışılan, sosyal ağlarla aktif olarak çalışılan, sosyal ağlarla aktif olarak çalışılan hayvan barınak programlarını başlatmaya başladı, standart bir çek kampanyayı birleştiren bir sosyal sadakat programı geliştirdi. Evcil hayvanlara karşı bir eğilim sorumlu tutumu ile birlikte gelen bir sosyal proje ile. Önemli bir olay, kendi avcısı markasının köpek beslemesi kategorisinde başlatılmasıydı. Ve elbette, projenin uzmanlaşmış zoomarkets'in yaratılması üzerine gelişmesi "teyp" projenin gelişmesine başladı.
Royal Canin: "Hayvan sahipleri daha sorumlu hale geldi"
Piyasada meydana gelen değişiklikler koşullarında, üreticiler için yeni çalışma formatları da aranır. Rusya ve Belarus'ta Kraliyet Canin Satış Direktörü Ivan Kondrashev, tüm evcil hayvan sahiplerinin yaklaşık yarısı, hayatın yollarını daha sağlıklı hale getirmeye ve evcil hayvanlar dahil bu kurulumu proje etmeye çalıştığını belirtti.
On Sahibinin yaklaşık dokuzu, ailenin hayvansal üyesini düşünür, evcil hayvan sahiplerinin üçte ikisinden fazlası, milyonlarca ressamın şehirlerinde düzenli olarak aşılayın,% 65'i evcil hayvanların yetiştirilmesi ve eğitiminde bulunmaktadır. Aynı zamanda, hayvan sahiplerinin bir uzman görüşüne ihtiyacı var ve buradaki zoospesialite çok büyük avantajlara sahiptir.
Bu tür mağazalarda, bir kişi süper ve hipermarketlerdeki uygun raflardan daha fazla zaman harcıyor. Danışmanlarla bir diyalog yoluyla, daha sonra satın alımına dönüştürülebilir.
Hayvanların sorumlu mülkiyetine ilişkin yenilikçi çözümler, hayvanın hayatının her aşamasına karşılık gelen ürünlerin geliştirilmesini ve bunun sonucunda bu yaşam uzatılmıştır. Ek olarak, önemli bir eğilim, çok ciddi çalışmalar gerektiren belirli ırklara yönelik ürünlerin gelişimidir. Örneğin, Farsça kedi için özel bir yayın oluşturmak için, neden yemek sırasında çok fazla havayı yudumladığını anlamak için çok sayıda video materyalini incelemek zorunda kaldı ve hayvanın kullanmasına izin veren ideal bir badem şeklindeki formun kartonunu serbest bıraktı. Ürün doğru.
Piyasa aktif olarak, hayvanların sorumlu sahip olma standartları ile oluşturulmuştur. Bu nedenle, besleme üreticilerine de bakan önemli bir görev, alıcının farkındalığını arttırmaktır. Ve bunun için, Ivan Kondrashev'e göre, kapsamlı eğitim çalışmaları yapmak gerekiyor - ortak mağazalarda sağlık günleri, hem mağazalarda hem de çevrimiçi olarak sağlık günleri yapmak, sosyal olarak önemli programlar (örneğin, sosyal bir proje "ekliyoruz. Bir köpekle bir yürüyüşe çıkın ", karantina yüzünden bunu kendisini yapamayanlar için).
Genel olarak, konferanstaki tüm katılımcılar, Zoostovarovar pazarının çok dinamik olduğunu kabul etti, yüksek bir gelişme potansiyelinin, bir sosyal ve işletme bileşeninin benzersiz bir şekilde verebileceği yeni bir tüketici mülkiyeti modelinin oluşumu için yenilikçilik ve fırsatlar için devasa bir genişleyici olan yüksek bir gelişme potansiyeline sahip olduğunu kabul etti. sinerjistik etki.
Perakendedeki çevrimiçi konferansın "Zootovars" ın videosuna bakın. Bir ürün çeşitliliği nasıl geliştirilir? "
Perakende.