Bakit ang mga di-cash na mga tip sa Russia - isang bilyong merkado, na nakakasagabal sa mga stereotypes

Ano ang kawili-wili sa mga naturang serbisyo at kung bakit binibili ng mga bangko ang mga ito o ilunsad.

Mga Terminal para sa Mga Tip +

Bakit ang mga bangko sa online na pagbabayad ng mga tip at kung magkano ang pera sa merkado na ito

Noong Pebrero 15, 2021, si Forbes, na may reference sa mga mapagkukunan, ay nagsabi na sa malapit na hinaharap na Alfa-Bank ay bibili ng serbisyo ng Netmontnet, kung saan ang mga bisita sa mga institusyon ay maaaring mag-iwan ng mga tip mula sa mga card. Ang mga kinatawan ng kumpanya ay hindi nagkomento sa posibleng transaksyon, bagaman ang co-owner na "non-monette" na si Georgy Vysotsky ay nagsabi na ang serbisyo ay naghahanda para sa isang transaksyon sa pamumuhunan at mga plano upang isara ito hanggang sa katapusan ng Pebrero.

Ang Alpha Bank ay hindi ang una sa mga bangko ng Russia na nagsisikap na isalin ang mga tip sa di-cash na format. Ang SBerbank (SBERFOOD at SBERTIPS) at Tinkoff (CloudTips) ay may kanilang mga serbisyo. Ang Russian Standard Bank ay bumuo ng isang serbisyo para sa mga pagbabayad na walang bayad sa pakikipagsosyo sa visa.

Para sa mga bangko, ang pagpoproseso ng tip ay isa pang produkto upang akitin ang kliyente sa kanilang mga pangunahing serbisyo, ang tagapagtatag ng serbisyo ng "tipping lamang" ay Evgeny Zagorukhiko. "Madalas kaming pumunta mula sa mga bangko kapag ang mga tagapamahala ay napapagod sa katotohanan na ang mga serbisyo sa bangko ay nagpapataw ng mga bangko at ang kanilang mga bisita," sabi niya.

Ang online na pagbabayad ng tipping ay isang promising segment na lumalaki lalo na dahil sa pagtanggi ng mga Russians mula sa cash, ipinaliwanag nila ang surveyed vc.ru market participants. Bilang karagdagan, ang pagbabawal ng Rospotrebnadzor sa pagsasama ng mga tip sa account ay nag-udyok sa mga institusyon upang maghanap ng mga bagong paraan ng pagganyak ng mga tauhan.

Gayunpaman, walang pare-parehong pagtatasa ng merkado na ito:

• CloudPayments - Daughter "Tinkoff", na bumubuo ng mga cloudtips, tinatasa ang merkado para sa mga di-cash na tip sa 120 bilyong rubles sa isang taon, mga 40 bilyong rubles ang dumating sa pagbibigay ng donasyon. Sa karaniwan, ang online tip market ay lumalaki ng 15% bawat taon, sinabi ng co-founder at CEO CloudPayments na si Dmitry Spiridonov.
• Sinusuri lamang ng Tipping Service ang dami ng mga tip sa Horeca segment sa
• Ayon sa 2Tip, ang tip market ay tungkol sa 130 bilyong rubles bawat taon, kung saan ang bahagi ng mga di-cash na pagbabayad ay hindi lalampas sa 15% ().
• Ang VISA ay walang data sa dami ng merkado. Ang MasterCard ay hindi tumugon sa kahilingan.
• Ang mga kinatawan ng YTIP ay nahihirapang suriin.
• Sa SBerbank, hindi tumugon sa kahilingan. "Alfa Bank" sa simula ng 2020 tinatayang merkado ng tip

Paano gumagana ang mga serbisyo sa online na serbisyo at kumita ng pera

Karaniwan ang mga serbisyo para sa online na pagbabayad ng mga tip ay batay sa QR code: ang tatanggap ay lumilikha ng code sa personal na account at ipinapakita ito sa screen ng smartphone o mga kopya (halimbawa, sa Prece), at ini-scan ng kliyente ang code at ay bumaba sa pahina ng pagbabayad.

Kaya magtrabaho, halimbawa, "Mga tip lamang", "no-monette", cloudtips, 2tip, ytips at mastercard joint service at etiquette platform.

May iba pang mga paraan upang kumuha ng mga tip:

• Sa serbisyo mula sa Visa, ang waiter ay nakakakuha ng dami ng tip sa POS terminal, at nalalapat ng bisita ang card na magbayad. Ang komisyon para sa output ng pera ay tungkol sa 5%, ang laki nito ay tumutukoy sa "pamantayan ng Russia" bilang Equiler Bank.
• Tipbox at mga tip + mga terminal ng lease na kung saan ang guest introduces ang halaga at nalalapat ang card o smartphone sa NFC. Tipbox Terminal Rental ay mula sa 2500 rubles bawat buwan, mga tip + - mula sa 1000 rubles bawat buwan, din gawin ang mga serbisyo sa komisyon: ang tipbox ay hanggang sa 8% mula sa mga tip, mga tip + ay mula 10% hanggang 20%.

Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng di-cash tip service "tip lang"

• Mga konektadong establisyment: 3700. Kabilang sa mga ito ang mga restawran ng Osteria Mario at Papa John, mga beauty salon Aldo Coppola at White Garden, Marriott at Hyatt hotel.
• Mag-iwan ng mga tip: 135,000 mga gumagamit bawat buwan.
• Kumuha ng mga tip: 22,000 bawat buwan.
• Ang average na tip: 200 rubles.
• Komisyon para sa konklusyon: 5% ng halaga ng tippet.

CloudTips.

• Mga konektadong kasosyo: 800. Kabilang sa mga ito - lamoda, gett, iGoood, Ginza proyekto restaurant, barbershop network at France.
• Iwanan ang mga tip: Pinapayagan ka ng serbisyo na i-translate ang mga tip nang walang pagpaparehistro, kaya walang data sa bilang ng mga nagpadala.
• Kumuha ng mga tip: 21,000 noong Enero 2021.
• Ang average na halaga ng Tipov: 163 rubles noong Enero 2021.
• Komisyon para sa Konklusyon: 5% para sa mga tatanggap - Mga maykad ng Tinkoff card, hanggang sa 10% para sa mga customer ng iba pang mga bangko.

2tip.

• Mga konektadong institusyon: 500. Kabilang sa mga ito - ang Brasserie Lambic network, restaurant mula sa Novikov Group, pati na rin ang Marriott Hotels at X-Fit Fitness Centers. Ang namamahala na kasosyo 2Tip Roman Ageev ay nakilala na ang mga may-ari ng mga institusyon ay maaaring kumonekta sa ilang mga serbisyo, kaya ang mga listahan ng customer ay maaaring bumalandra.
• Mag-iwan ng mga tip: 8000-9000 mga gumagamit bawat buwan ..
• Kumuha ng mga tip: tungkol sa 11,000 bawat buwan ..
• Ang average na tip: 300-400 rubles.
• Komisyon: 5% ng natanggap na mga tip.

Visa at Russian Standard.

• Mga konektadong kasosyo: 460, na gumagamit ng 1400 terminal ng pagbabayad.
• Mag-iwan ng mga tip: higit sa 8,000 mga gumagamit bawat buwan.
• Kumuha ng mga tip: hindi nakabahaging data.
• Ang average na tip: 142 rubles.
• Komisyon: mula sa 5% para sa output sa card.

YTIPS.

• Mga konektadong institusyon: 200. Kabilang sa mga ito - Mga Barbero Topgun, Mga Pampaganda Salons Fen Dry Bar, Halaman at Mga Kaibigan Hostel. Ayon sa kinatawan ng serbisyo, sinubukan nilang kumonekta sa mga parmasya, ngunit "hindi pumunta."
• Mag-iwan ng mga tip: tungkol sa 15,000 bawat buwan.
• Kumuha ng mga tip: 700 bawat buwan.
• Ang average na tip: 140 rubles.
• Komisyon: 10% o 7% para sa mga network na higit sa tatlong institusyon. "Ngayon gusto naming mag-alok ng mga bisita ng mga institusyon upang kunin ang komisyon sa ating sarili - kapag inililipat ang kliyente ay makakakita ng komisyon at dagdagan ang mga tip sa halagang ito, na ibinahagi ng isang marka," ang kinatawan ng YTIPS ay nagbahagi.

Ang mga kinatawan ng "no-monette" at "sberfood" (SBERFOOD at SBERTIPS) ay hindi tumugon sa mga titik vc.ru. Ang MasterCard ay hindi nagbibigay ng komento sa oras ng pagsulat ng tala.

Ano ang pumipigil sa pagpapaunlad ng mga serbisyo ng di-cash tip

Ang pangunahing stop factor market participant ay tumawag sa mga stereotypes ng mga institusyong pamamahala at mga waiter.

Para sa mga may-ari, ang pagkonekta sa isang online na sistema ng pag-tile ay hindi isang prayoridad na gawain, madalas nilang sinusubukan na ipagpaliban ang koneksyon, sinabi ng kinatawan ng YTIPS.

Ang mga waiters ay nakalilito sa komisyon at nag-aalala sa tanong kung ang mga buwis mula sa mga tip na natanggap sa pamamagitan ng online na serbisyo ay hindi kailangang magbayad ng buwis. Bilang resulta, naniniwala sila na makakakuha sila ng higit pa kung kumuha sila ng tipful cash o kumuha ng mga paglilipat sa card.

Para sa paglago, mayroon ding kakulangan ng interes sa mga institusyon mismo sa pagtataguyod ng mga di-cash na tip sa mga bisita, ayon kay Ageev mula sa 2Tip. Ang isa sa mga paraan na ito ay ang pagpi-print ng QR code sa paunang tseke, ngunit hindi ito nakikita bilang mga puwang sa advertising sa institusyon mismo, ipinaliwanag niya.

#tip

Isang pinagmulan