อย่างน้อยหนึ่งครั้งที่ความคิดนึกถึง: "ทำไมฉันถึงซื้อแอปพลิเคชันนี้เลยมันไร้ประโยชน์!" หรือ "มันจะดีกว่าที่จะไม่ทำการสมัครนี้" แน่นอนบางครั้งแอปพลิเคชันที่ซื้อไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความคาดหวังแม้ว่ากรณีดังกล่าวจะกลายเป็นน้อยกว่าหลังจากแอปพลิเคชันปรากฏขึ้นพร้อมกับช่วงทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตามและในบรรดาหลังมีนักพัฒนาที่ไร้ยางอายดังนั้นในสถานการณ์ที่คุณต้องคืนเงินใน App Store แต่ละคนสามารถออกไปได้ Apple ไม่ได้ห้ามส่งคืนเงินสำหรับแอปพลิเคชันและการสมัครสมาชิก แต่มีรายละเอียดปลีกย่อยบางอย่างที่คุณต้องรู้
วิธีคืนเงินสำหรับแอป iOS
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นขั้นตอนการคืนเงินสามารถอยู่ในเว็บไซต์ Apple พิเศษจากอุปกรณ์ใด ๆ- ไปที่เว็บไซต์ Reportaproblem.apple.com
- ป้อนโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
- คลิกที่ปุ่มฉันต้องการและเลือกคำขอส่งคืน รายการของแอปพลิเคชันและการสมัครรับข้อมูลที่มีให้สำหรับการชดเชยจะปรากฏขึ้น เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการขอคืนเงิน นอกจากนี้คุณสามารถคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก iOS
- สำหรับ Apple ไม่ได้ยกเลิกใบสมัครของคุณคุณต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถระบุว่าการซื้อที่ทำโดยบังเอิญหรือเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ นอกจากนี้ยังมีเหตุผล "ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่ทำงานตามที่คาดไว้"
- ส่งใบสมัครไปที่ Apple และรอคำแนะนำเพิ่มเติมทางไปรษณีย์
เลือกสาเหตุขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณเพราะในอนาคตตัวแทนของ Apple สามารถติดต่อและปรับแต่งรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้า ฉันไม่แนะนำให้หลอกลวงหากการโกหกเปิดอยู่ในอนาคตคุณอาจห้ามมิให้มีการช้อปปิ้งกลับใน App Store
หากการซื้อที่คุณต้องการจะไม่ปรากฏขึ้นรอสองสามวันเพราะหากการชำระเงินกำลังพิจารณาคุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ ลองส่งคำขออีกครั้งเมื่อการชำระเงินจะถูกใช้ไป
เวลาเท่าไหร่ Apple ส่งคืนเงิน
หลังจากประมวลผลแอปพลิเคชันของคุณใน Apple บริษัท ปฏิเสธคุณโดยแจ้งสาเหตุทางอีเมลหรือจะคืนเงินให้กับวิธีการชำระเงินเดียวกันที่ใช้ในการซื้อสินค้า เวลากลับมาขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน
- บัตรธนาคาร - สูงสุด 30 วัน หากในช่วงเวลานี้เงินจะไม่ได้รับคุณต้องติดต่อธนาคาร
- ด้วยความช่วยเหลือของเงินทุนในบัญชีใน App Store - สูงสุด 48 ชั่วโมง
- การใช้บัญชีโทรศัพท์มือถืออาจใช้เวลาถึง 60 วันในการปรากฏผลตอบแทนของเงินทุนในการปลดปล่อย เวลาในการรักษาขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการมือถือของคุณ
ด้วยเหตุผลใดที่ Apple อาจปฏิเสธที่จะคืนเงิน
ในบางกรณี Apple อาจไม่ตอบสนองคำขอของคุณ ตามกฎแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลต่อไปนี้: ตัวอย่างเช่นหากคุณมักร้องขอการชำระเงินคืนเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือคุณได้กลับมาด้วยเหตุผลนี้แล้ว แอปเปิ้ลค่อนข้างอ้างถึงรองเท้าที่ผิดพลาดจากผู้เยาว์และในกรณีนี้คุณจะแนะนำอย่างยิ่งให้กำหนดค่าฟังก์ชั่น "เวลาหน้าจอ" และ จำกัด การซื้อสำหรับเด็ก หากคุณไม่ทำเช่นนี้คุณอาจถูกปฏิเสธในการใช้เงินซ้ำ แบ่งปันในความคิดเห็นและในการแชทโทรเลขของเราประสบการณ์ของคุณที่ส่งคืนเงินสำหรับแอปพลิเคชันหรือการสมัครสมาชิก
ฉันไม่ต้องการให้บทความนี้เป็นสิ่งจูงใจที่จะเริ่มเขียนถึงการสนับสนุนของ Apple เพื่อคืนเงินสำหรับแอปพลิเคชันที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ขอซื่อสัตย์ และฉันจะมีความสุขมากถ้าบทความนี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้