แป้นพิมพ์ประเภทผีเสื้อซึ่งแทนที่ "กรรไกร" ในแล็ปท็อปของ Apple ไม่กี่ปีที่ผ่านมาให้พวกเขาค้นหาผู้ซื้อ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ได้รับการวิจารณ์เชิงลบ แป้นพิมพ์เองนั้นไม่เลว (เช่นเนื่องจากการลงจอดที่ต่ำของปุ่มสิ่งสกปรกและฝุ่นละอองน้อยอุดตัน) แต่ข้อบกพร่องหลายข้อเกี่ยวข้องกับมัน ดังนั้นผู้ใช้หลายคนบ่นว่าแป้นพิมพ์ถูกตราตรึงโดยตรงบนหน้าจอแล็ปท็อป เห็นได้ชัดว่ามีความไม่พอใจมากมายที่ Apple ไม่ได้เป็นเพียงการฟ้องร้องการเรียกร้องโดยรวมถูกนำไปสู่การต่อต้านมัน
ในขณะที่ Verge Writes คดีฟ้องร้องต่อรุ่น MacBook ทั้งหมดด้วยแป้นพิมพ์ผีเสื้อ เป็นครั้งแรกที่มันถูกนำเสนอใน MacBook ขนาด 12 นิ้วซึ่งเปิดตัวในปี 2558 จากนั้นปรากฏบน MacBook Pro และ MacBook Air คดีเดียวถูกยื่นกลับมาก่อนในปี 2561 แต่ตอนนี้มันจะถือว่าเป็นการเรียกร้องโดยรวม ในขณะนี้โจทก์เป็นผู้ใช้ที่ซื้อ MacBook ด้วยแป้นพิมพ์ผีเสื้อในเจ็ดรัฐสหรัฐอเมริกา: แคลิฟอร์เนียนิวยอร์กฟลอริดารัฐอิลลินอยส์มิชิแกนรัฐนิวเจอร์ซีย์และวอชิงตัน
การอ้างสิทธิ์มี MacBook ขนาด 12 นิ้ว (ซื้อจากปี 2015 เป็น 2017) MacBook Pro (ซึ่งผลิตจากปี 2016 ถึงปี 2019) และ MacBook Air (ตั้งแต่ปี 2018 ถึง 2019)
ศาลต่อต้านแอปเปิ้ล
แอปเปิ้ลกล่าวหาอะไรกันแน่? ผู้ใช้เชื่อว่าแอปเปิ้ลรู้ว่าแป้นพิมพ์ประเภท "ผีเสื้อ" ผิดพลาด ในการกำจัดตัวแทนของโจทก์มีแม้กระทั่งการติดต่อระหว่างพนักงานของ Apple ที่พวกเขาไม่ประจบในการตอบสนองต่อคีย์บอร์ดใหม่ในเวลานั้น
Apple แย้งว่าการเรียกร้องนี้ควรได้รับการยอมรับว่าเป็นกลุ่มเนื่องจากครอบคลุมตัวเลือกแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่แตกต่างกัน ในที่สุดโจทก์ได้พิสูจน์แล้วว่าโดยไม่คำนึงถึงการออกแบบการออกแบบของแป้นพิมพ์และการสร้าง MacBooks แป้นพิมพ์ "ผีเสื้อ" มีข้อบกพร่อง:
ตอนนี้ Apple จะต้องพิสูจน์ว่า "ผีเสื้อ" ไม่ใช่กลไกที่บกพร่องจริง ๆ และ บริษัท ไม่ได้ใช้เวลาหลายปีในการสร้างคีย์บอร์ดที่มีข้อบกพร่องอย่างมีสติ บริษัท กฎหมายซึ่งแสดงถึงผลประโยชน์ของผู้ใช้เชิญผู้ใช้ MacBook ทั้งหมดของรุ่นที่กล่าวถึงข้างต้น (จากสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) เพื่อเข้าร่วมการเรียกร้อง ดังนั้นพวกเขาจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะชนะ
นอกจากนี้ในหัวข้อ: Apple ต้องการแก้ไขแป้นพิมพ์ "ผีเสื้อ" และส่งคืนให้ MacBook
เกิดอะไรขึ้นกับแป้นพิมพ์ "ผีเสื้อ"?
การออกแบบและการยศาสตร์ของ "ผีเสื้อ" ประสบความสำเร็จเนื่องจากคุณสมบัติการออกแบบที่แอปเปิ้ลไม่สามารถกำจัดได้ว่าแป้นพิมพ์ไม่น่าเชื่อถือเกินไป พวกเขาอุดตันล้มเหลววิธีการที่แนะนำของ Apple ของ "ซ่อมแซม" เกือบจะไม่เคยช่วย สำหรับการเปลี่ยนแป้นพิมพ์เมื่อประจำปี (หรือสองปีเช่นเดียวกับในรัสเซียและประเทศในยุโรปอื่น ๆ ) ระยะเวลาการรับประกันคือการให้ 700 ดอลลาร์ ในปี 2559 กรณีของเต้าเสียบของปุ่มกดยังไม่ใหญ่ - ดังนั้นหลังจาก MacBook ขนาด 12 นิ้วพวกเขาก็มาที่ MacBook Pro
จากปี 2016 ถึงปี 2019 Apple ได้เปิดตัวคีย์บอร์ดใหม่สี่รุ่น (!) อย่างไรก็ตามไม่สามารถเอาชนะปัญหาทั้งหมดได้ เป็นผลให้ MacBook Pro 16 ในตอนท้ายของปี 2019 เช่นเดียวกับ MacBook Air และ MacBook Pro 13 ซึ่งออกมาจากปี 2020 Apple คืนกลไก "กรรไกร" รวมถึงในแล็ปท็อปรุ่นใหม่ที่มีชิป M1 การออกแบบคลาสสิก (กรรไกร) ใช้ในอุตสาหกรรมตั้งแต่กาลเวลารวมถึง Apple (ในชุดแป้นพิมพ์เวทย์มนตร์ทั้งหมด) ไม่จำเป็นต้องชินกับมันมันไม่ก่อให้เกิดความเหนื่อยล้าเธอเชื่อถือได้ - ในครั้งเดียวก็เกิดปัญหา แต่ข้อบกพร่องที่ระบุถูกกำจัดและเป็นเวลาหลายปีที่พวกเขาไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับพวกเขา