Дар муҳокима, ки аз мансаб дар VC.RU оғоз ёфт, журналистони собиқи Ведоми Ведомостати.
Дар ду калима ва оддӣ
Яндекс нархҳоро барои муштариёни хурд назорат намекунад, аммо качек аз он ба барномаҳои бонкии якхела монанд нест, ки дар он ба шумо бармегардад. Дар асоси ҳуҷҷатҳои аз ҷониби Яндекс нашршуда, обуна ба плюс, барои пардохти тахфиф ба хизматрасониҳои гуногун, аз ҷумла тахфифҳо дар такси. Бале, тахфифҳои такмили ихтисос, аз ҷумла аз ҳисоби ронандагони таксиҳо дода мешаванд, аммо таҳкурсӣ дода мешавад, аммо шитоб намекунад, ки ба онҳо қурбониёнро баррасӣ накунанд.Тафсилоти бештар
Сайти VC.RU Нашри интишори "Яндекс" Антон "Антон" Антон Стаботин, ки ӯ ростқавлии барномаи Какек аз Такси шубҳаро шубҳа мекунад. Subbotin хавотир аст, ки муштариёни "Plus" метавонанд назар ба муштариёни муқаррарӣ такси зиёд кунанд. Ҳама гӯё гӯё аз сабаби қоидаҳои барномаи качек, вазифадоранд 10% дар боло. Он бо намунаҳои мушаххас ва дигар муштариёни Яндекс ҳамроҳ шуд. Баъзеи онҳо, ба монанди муаллифи мансаб, пули нақд барои ронандаи такси пардохт мекунад. Аз ин рӯ, ронандагон ба мусофирон бо барномаи ҳалокат таъсири манфӣ мерасонанд.
Дар асл, муштарии "Plus" ба качек аз болои арзиши сафар барои истифодабарандаи маъмул пардохт намекунад. Вай тахфиф 10% -ро мегирад, аммо пас аз пардохти пардохт барои тахфифҳо навишта шудааст. Бо шарофати ин, "Plus" имкон медиҳад, ки нуқтаҳои фурӯшро барои сафар ва табдил додани ин нуктаҳо ҳангоми пардохти фармони такси ё дигар хидматҳо ба харҷ диҳад.
Бояд фаҳмид, ки ин cahekk "плюс" аналогии аналогии качек пули воқеӣ нест. Яндекс маҳз ҳамон ваъдаҳои ба шартҳои абонентӣ ваъдаҳо медиҳад: барои пардохти ҳаққи иштирок дар пешниҳоди маркетинг, яъне тахфиф ба 100%. Нуқтаҳои "Яндекс" ба монанди аксия монанданд "Даҳ киштӣ харидорӣ кунед ва ё ёздаҳумро ройгон гиред."
Таҷриба дар бораи ронандагони манфии таксиҳо дар суроғаи "Plus" беасос нестанд. Ронандагони таксӣ ё курсҳо бо тарзҳои маркетинги онҳо дар бораи нархи маркетингӣ мебошанд. Аммо баҳс кардан лозим аст, ки онҳо качеки шуморо нодуруст пардохт мекунанд.
Кӣ бо Яндекс бадбахт аст, ки кӣ ба качек хабар намедиҳад?Рӯзи ҷумъа, 24 декабр, дар вебсайти VC.RU Антон Стаботин дар сафари таксӣ ба воситаи хидмати Yandex (собиқ Юнак.Taxi) нашр карда шуд. ПАТАРИ БИЛИ 28 декабр голида аз 70,000 тамошо, беш аз 700 соат дар Facebook бо шарҳи "Поёни поёни", "Yandex" моделҳои тиҷорати 90-ум Сафарҳои шахсии тасдиқкунандаи хулосаҳои sebbotin.
Хулосаи нашр. Subbotin тасмим гирифт, ки бо ронанда сӯҳбат кунад ва фаҳмид, ки вай 1,700 рублро барои як сафари хилосии минус Яндекс хоҳад гирифт. Subbotina дар смартфон нархи дигареро, ки нархи 1930 рубл ва 10% кэшт дошт. Дуруст аз мошине, ки онҳо хизмати дастгирии "Яндекс" номиданд. Оператор фарқияти хароҷоти сафарро аз рӯи он, ки корбар "Yandexus.plus" дорад, шарҳ дод. Ба гуфтаи вай, фарқи байни нархи ронанда ва мусофир ин миқдорест, ки мусофирон ба хариди нуқтаҳои пулӣ сарф мекунад.
"Форуми худ 10% дар шакли качек ба ҳисоби Яндекс дар шакли нуқта баргардонида мешавад," subbotin менависад. "Албатта, ман намедонам, аммо ба ман чунин менамояд, ки ин он комилан ростқавл ва дуруст нест." Саволҳо аз ҷониби ин пешниҳодҳо хотима меёбад: "Як саволи оқилона вуҷуд дорад ва ба мо чунин качек лозим аст?"
Хонандагони VC.RU, "ронанда", тиҷорат, премер, Круз бо интихоби усули пардохтҳои ғайринақдӣ. "
Хуб, Яндекс ба чӣ ҷавоб дод?Намояндагони «юнекс» раванд ва дар шарҳҳои тафсирҳо боварӣ доранд, ки Yandex-и дарозмуддат арзиши сафарро зиёд намекунад.
Дар худи VC.RU ва дигар сайтҳо - масалан, дар канали телегия "Иқтисодиёти рақамӣ" Шарҳи муфассалтар шарҳ дода шудааст. Моҳияти он чунин аст. Як ва як сафари ду корбар - бо обуна ва бе он - он ба ҳам арзиш хоҳад дод, аммо яке аз онҳо дар шакли качек тахфиф хоҳад гирифт. Матн дар бораи иловагӣ 10% дар Шартномаи иҷозатнома ва чек талаботи техникӣ мебошад.
Ба забони инсонӣ тарҷума шудааст, ин маънои онро дорад, ки муштариёни "Plus" ба арзиши сафар аллакай тахфиф 10% тахфиф аст, ки ба арзиши обунаи васеъ баробар аст. Дар дигар маводҳо VC.RU ва TJ, қайд карда мешавад, ки онҳо интизори ҷавоби "Яндекс" ба савол дар бораи тарҳ кардани миқдори Cashbuck аз даромади ронанда мебошанд.
Ҳамин тавр, дар качек воқеӣ дар "Плюс" ё не?Чунин чизе ба монанди качк, дар қонунҳои Русия вуҷуд надорад. Аз ин рӯ, аз бозгашти пули воқеӣ ба ҳисоби шумо даъват кардан мумкин аст (бинобар ин ҳама мехоҳанд) ба тахфиф ё хариди нуқтаҳо (он аксар вақт фароғат), ки асъори маҷлисии ширкат мебошанд. Мақомоти расмӣ бо юмор Роллерҳои качекком номида мешаванд ва ин бояд эътироф карда шавад, качек дар максимум.
Системаи кэшти Yandback.Plus ба барномаи қонунӣ сохтани садоқишгоҳ бо унсурҳои обуна бо унсурҳои обунаӣ хеле мушкил аст (пардохти моҳона), тахфифҳо ва пешрафти муштарии он.
Шароити обунаро ба плюс хонед, ва шумо хоҳед дид ва бидонед, ки шумо нуқтаҳо надоред, аммо дастрасӣ ба сатҳи васеъшудаи "плюс". Ин як имконият барои вақти маҳдуд барои истифодаи пешниҳодҳои иловагии марбут ба маркетингӣ мебошад. Яъне тахфифҳо - чунон ки гӯё Yandex дар шарҳаш.
Нуқтаҳоро ба муштариёни «плюс» ба таври ройгон ройгон ҳисоб карда мешаванд. Қоидаҳои садоқатмандӣ, ки аз шумо қабул шудаанд, шумо хоҳед ёфт, ки нуқтаҳоро барои пул воқеӣ иваз кардан мумкин нест. Бо роҳи, барои хароҷоти онҳо шумо бояд обуна фаъол дошта бошед ва пас аз се сол сӯзондан.
Мо як саволро такрор мекунем, аммо ба таври дигар: Ҳуқуқҳои зерботин, ки Яндиндекс барои муштариён ба нархи сафар дар муқоиса бо истифодабарандаи маъмулӣ 10% пардохт хоҳад кард?Ӯ дуруст нест, ҳоло ман шарҳ медиҳам, ки чаро бо истинод ба чор ҳуҷҷатҳои YAdex барои корбарон шарҳ медиҳем. Subbotin ду далели назарияи ӯ дорад: Ҷавоби оператори дастгирӣ ва нуқтаҳои шартнома ", ки 10% арзиши нақлиётро пардохт мекунад." Шарҳирон низ сеюмро "далели" таъсис доданд - мавҷудияти пардохти ҷудогона дар чек барои сафар ба ҳамон 10%.
Он чизеро тафтиш кунед ва чӣ гуна оператори дастгирӣ пешбинӣ шудааст, мо, албатта, нахоҳад буд.
Аммо тақрибан 10% фаҳмонем, ки онро мефаҳмем. Аз шароити обуна ба Яндепекс. Плюс воқеан чунин аст, ки маблағи истифодаи сатҳи дарозмуддат 10% нархи 3.7) мебошад.
Биёед бубинем, ки кадом чек барои корбар бе обуна ва "плюс" ба назар мерасад. Дар ҳолати аввал, тамоми пардохт ба манфиати ронандаи таксӣ ё худ драйвери таксӣ мебошад. Дар дуюм ба ду қисм тақсим мешавад. Пардохти интиқол ва баъд 10% (бо назардошти АЛНА), ки ба Яндекс ҶДММ (Яндекс) ба шумо номбар шудааст, ки ба шумо иҷозат додааст, ки ин "плюс" -и васеъро иҷро кунед.
Чаро шумо қисми дуюмро пардохт мекунед? Subbotin боварӣ дорад, ки барои качек, аммо қонунӣ ин тавр нест. Қонунӣ - шартҳои «Плюс» -ро хонед - Шумо барои истифодаи пешниҳодҳои иловагии марбут ба маркетинги иловагӣ имкониятҳои пардохти иловагӣ харед. Маҳз "имтиёзҳои васеъшуда". Ин имтиёзҳои дароз ба шумо имкон медиҳанд, ки дар барномаи садоқаткунанда иштирок кунед (ба даст оред), ҳамон як cachek) -ро дар нархномаи 10% -и нархнома аз "тасаллӣ" ба таври тасодуфӣ зиёд кунед ва тасодуфан синфи мошинро афзоиш диҳед нархи қаблӣ.
Тақсимоти музди Музди Yandex дар санҷиши мизоҷ - муфассали техникӣ эҳтимолан ба равандҳои молиявӣ дар дохили Яндекс вобаста аст. Одатан, ин пардохтҳо аз ҷониби созишномаҳои байни шахсони ҳуқуқӣ идора карда мешаванд ва корбар онҳоро намебинад.
Масалан, он бонусҳои машҳури малина дар гузашта буд, шарикон фоизи муайяни оператори санҷиши "Малина" -ро тарҷума карданд (қарордод, шартномаро дар асоси дастурҳои худ!) Маҳсулоти ангеза. Тамоми шартҳо танҳо бо сабаби даъвои судӣ маълум гаштанд ва мақомоти андоз эътироф кардани ин пардохтҳо барои сафарҳои маркетингӣ ба даст оварданд.
Агар "YANDEX" -и "Яндекс" -и "Яндекс" -ро аз даст дода, чӣ гуна тағир ёфт (ва шумо намедонед, ки чӣ қадар будааст)?
Азбаски ман барои ин качек пардохт кардам, ман метавонам онро ба пул баргардонам?Мувофиқи қоидаҳои барномаи садоқат, шумо наметавонед. Чӣ тавре ки аллакай дар боло навишта шудааст, шумо барои пули нақд пардохт накардаед ва дастрасӣ ба имтиёзҳои мухталиф, аз ҷумла качек. Дар барнома шумо ихтиёран ва ройгон иштирок кардед. Қоидаҳои барномаи вафодорӣ бевосита дар ин бора ба шумо нақл мекунанд. Холҳои ин барнома пули нақд надоранд, наметавонанд пулакӣ ё мубодила карда шаванд ва танҳо барои гирифтани тахфиф дар шартҳои қоидаҳо истифода шавад.
Азбаски шумо барои иштирок дар барнома ягон стандартҳои ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ба муносибати шумо бо Яндекс истифода накардед. Гарчанде ки қонун "Дар бораи ҳимояи истеъмолкунандагон" ба шумо имкон медиҳад, ки пешгирии пешакӣ барои хидматрасониҳои фбшҷиширо талаб кунад, то хидматрасони бесим дар асл ин хароҷоти воқеии воқеиро талаб кунад. Бо ин, масалан, одамоне, ки обунаи солонаро дар Клуби Бақитаи Фитнес пардохт кардаанд, қисми пеш аз мӯҳлат қатъ гардидани шартнома.
Аз ҷиҳати назариявӣ, агар шумо суди воқеии аҳдро тасдиқ кунед, пешпардохти хизматрасонӣ ба шумо дар оянда аст, шумо метавонед кӯшиш кунед (бидуни кафолати муваффақият!) Пардохти пардохтро баргардонед. Аммо ин таҷрибаи олии судӣ аст, андозаи cachek-и ҳар як муштарии алоҳида ҳатто барои пардохти адвокатҳо душвор аст. Худи вазифавӣ барои адвокат низ на кори осон нест, ба ҷуз ба манфиати муштарӣ, ба манфиати муштарӣ амалияи мавҷудаи тиҷоратии барномаҳои содиротии кориро вайрон мекунад.
Чаро «Яндекс» маро ба дифоъи качк гирифтор мекунад, бигзор вай ба обуна тахфиф тахфиф кунад ва агар ӯ мехоҳад, ки садоқатмандӣ риоя кунад, метавонад ба мизоҷони доимӣ сафар кунад.Аввалан, барнома бо CaskBeck барои "Яндекс" нисбат ба тахфифи оддии 10% фоидаовартар аст. Дар ниҳоят, дар ҳолати дуюм, эҳтимол дорад, ки шумо дубора хидматҳои такси худро истифода баред.
Дуввум, ба монанди инҳо ба сафарҳо фароҳам овардани сафарҳо - хатари ташкили ӯҳдадориҳои андоз дар ҷониби шумо (ба шумо лозим аст, ки андози даромади шахсӣ барои хидматҳои пешниҳодшуда барои зиёда аз 4000 сол дар як сол пардохт кунед). Дар бораи он, ки аз ҳавопаймои хайрия.
Хуб, мусофирон аз ҳад нагузарабуд ва ҳатто нуқсонҳо гирифт. Аммо баъдтар маълум мешавад, ки нуқтаҳои ӯ ҳар дафъа ронандаи такси пардохт мекунанд?Бешубҳа ба ин роҳ.
Ронандагони таксӣ ё курсҳо дар бораи тахфифи маркетингӣ дар он ҷо иштирок мекунанд - ва дар бораи он медонед! Шумо метавонед дар бораи ин мушкилот дар сайтҳои блог, аз ҷумла Yandex.dzen ва дар ВАО (дар ин ҷо ва инҷо) хонда метавонед. Ҳаёти умри 2020, вай изҳор дошт, ки вай бо шартномаи байни Топсопарк ва Яндекс номаълум шинос шуд. Такси. Муайян карда шудааст, ки Яндекс барои тахфифи хидматрасонии такрорӣ ҷуброн намекунад, ки дар доираи маъракаи муштараки маркетинг пешбинӣ шудааст. Мо ин қоидаҳоро тағир додем ё не - намедонем.
Ҳамзамон, ронандагони таксӣ метавонанд тавсиф кунанд, ки ширкат метавонад ба сафарҳо ба пешбарӣ, ғайр аз "Плюс" ҷуброн кунад. Аз ин рӯ, манфӣ ба муштариён бо як плюс ва ҳикояҳо дар бораи номатлуби онҳо аз ронандагон.
Мушкилот дар мантиқ аст. Чунин аст, ки ронандаи такси гумшуда аст, ки ҳамеша метавонад ҳамон мизоҷро бидуни муштарӣ ба даст орад. Аммо дар асл, ҳама гуна барномаҳои таксӣ ҳама гуна чекро ба даст меоранд - ҳадди аққал бо плюс, ҳатто бе. Ва бидуни "плюс" ҳоло дар ин ҷо буда наметавонанд.
Ғайр аз он, даромади ронанда на танҳо аз маблағи ҳамаи санҷишҳо ташкил карда мешавад - он барои иҷрои баъзе шартҳои муайян пардохт мегирад - масалан, хати хат. Инчунин, хадамоти таксӣ метавонад барои сафарҳои бебозгашн ва таблиғгарон пардохт кунад.
Дар чорабиниҳои маркетингӣ барои ҷалб ва нигоҳ доштани муштариён, ронандагони таксӣ, драйверҳо ва таҳкурсии молҳо, ҳамчун истеҳсолкунанда ё дистрибюторҳои маҳсулот дар мағозаи шабака ё нишондиҳанда иштирок мекунанд. Оё онҳо инро бо огоҳии пурра қабул мекунанд ё танҳо шартнома намефаҳманд ё дар чунин шароит - саволи дигар. Аммо шумо бояд фаҳмед, ки агар операти таксиалӣ тахфиф бошад, на як качек, пас ронанда метавонад дар он иштирок кунад.
# YANDEX # YANDEKPLUS # Cachek
Манбаъ