అంటోన్ ఒక దురదృష్టం కలిగి - ఒక చెట్టు తన కారులో పడిపోయింది. భీమా సంస్థ నష్టం కోసం భర్తీ చేయడానికి నిరాకరించింది, ఈ చెట్టు అత్యవసరంగా గుర్తించబడింది, మరియు అంటోన్ ఉద్దేశపూర్వకంగా దాని కింద కారు ఉంచారు. మద్దతు - ఇది కొన్ని నెలల కోల్పోతారు అర్థం, మరియు మీరు ఇప్పటికీ ఒక న్యాయవాది డబ్బు కనుగొనేందుకు అవసరం, మరియు abyarest ద్వారా డిమాండ్ హక్కు అమ్మే - మీరే మీరే కోల్పోతారు. కానీ జూన్ 1, 2019 నుండి, మీరు సులభంగా ముందుకు చేయవచ్చు - ఒక ఆర్థిక ombudsman సహాయం కోరుకుంటారు, కేసు పరిగణలోకి మరియు 15 రోజుల్లో నిర్ణయిస్తారు. మరియు 2021 నుండి, Obudsman సహాయంతో వారి హక్కులను రక్షించడానికి అవకాశాలను విస్తృతంగా మారింది.
ఫైనాన్షియల్ Ombudsman, లేదా ఆర్థిక Ombudsman, ఆర్ధిక సంస్థలతో వ్యక్తుల వివాదాల ప్రీ-ట్రయల్ సెటిల్మెంట్లో నిమగ్నమై ఉంది. సహాయం కోసం, ఆర్థిక రంగంలో వారి హక్కులను ఉల్లంఘించిన పౌరులకు, అలాగే ఆర్థిక సంస్థతో వివాదం వారి ఆసక్తులను రక్షించే అధికారిక ప్రతినిధులు దానిని అన్వయించవచ్చు. ఓంబుడ్స్మాన్ చిన్న వ్యాపారవేత్తలు లేదా మరొక వ్యాపార ప్రతినిధుల నుండి ఫిర్యాదును అంగీకరించని వెంటనే అనుబంధించాడు.
చట్టం ప్రకారం, Finnobudsman యొక్క నిర్ణయం అదే చట్టపరమైన శక్తి కలిగి మరియు ఖచ్చితంగా అమలు, అలాగే కోర్టు యొక్క నిర్ణయం ఉండాలి.
ఫిన్నుబూడ్మన్ మాత్రమే ఆస్తి మరియు ద్రవ్య వివాదాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాడు. ఒక పౌరుడు అన్నింటినీ చెల్లించనప్పుడు లేదా డబ్బును తగ్గించనిప్పుడు ఇది ఉల్లంఘన కావచ్చు. అలాగే సంస్థ అతను కంటే క్లయింట్ నుండి మొత్తం తీసుకున్నప్పుడు పరిస్థితి. ఉదాహరణకు, రుణదాత పరిస్థితులను మార్చింది మరియు చెల్లింపుతో సమన్వయ లేకుండా వడ్డీ రేటును పెంచింది. ఫలితంగా, రుణగ్రహీత చట్టం కంటే ఎక్కువ చెల్లింపుల మొత్తాన్ని చేసింది. లేదా MFI లు రష్యన్ చట్టం కంటే ఎక్కువ పోటీ మరియు పెనాల్టీ పరిహారం (ఉదాహరణకు, 2020 లో పొందిన మైక్రోలోయన్స్ కోసం, అన్ని శాతం మరియు జరిమానాలు వాల్యూమ్ 1.5 సార్లు కంటే ఎక్కువ రుణ మొత్తాన్ని అధిగమించలేవు). లాభాపేక్షలేని పెన్షన్ ఫండ్ తప్పుగా చేసిన మొత్తంపై కమిషన్ను తప్పుగా లెక్కించబడుతుంది. లేదా భీమాదారుడు భీమా మొత్తాన్ని చెల్లించడానికి లేదా పరిహారం యొక్క మొత్తాన్ని సెట్ చేయడానికి నిరాకరించాడు, ఇది భీమా ఒప్పందం యొక్క నిబంధనలకు అనుగుణంగా లేదు. శాంతియుత మార్గంలో, సమితిని అంగీకరిస్తున్నారు సాధ్యం కానప్పుడు పరిస్థితులు. ఇది కేవలం కేవలం చికిత్స ఆర్ధిక అధికారంకి వస్తోంది.
అయితే, ఫిన్నుబూడ్మ్యాన్ సహాయం తిరస్కరించే పరిస్థితులు ఉన్నాయి: సందర్భంలో అది నైతిక నష్టం లేదా తప్పిపోయిన ప్రయోజనాలు కోసం పరిహారం వస్తుంది సందర్భంలో, వాదనలు మొత్తం కంటే ఎక్కువ 500 వేల రూబిళ్లు మరియు ప్రశ్న CTP వర్తించదు. లేదా కేసు కోర్టు లేదా కోర్టు నిర్ణయం ఇప్పటికే జారీ చేయబడింది.
ఒక పౌరుడు ఆర్థిక సేవ పొందిందని సంస్థకు విజ్ఞప్తి చేయకపోతే, ఆర్థిక కమిషనర్ దరఖాస్తును తీసివేస్తాడు మరియు అప్పీల్ యొక్క డాక్యుమెంటరీ నిర్ధారణ లేదు. Ombudsman వెంటనే కేసు పరిగణలోకి లేదు, ఇది ఇప్పటికే ఒక నిర్ణయం చేసింది. అదే విధిని గ్రహించగల ప్రకటనలో ఒక ప్రకటనను గ్రహించగలదు, దీనిలో దివాలా తీసిన ప్రక్రియలో లేదా ఇప్పటికే దివాళా తీయబడింది లేదా ఆర్థిక సంస్థ కార్యకలాపాలకు లైసెన్స్ ద్వారా ఉపసంహరించబడుతుంది.
Ombudsman యొక్క అధికారాలు భీమా సంస్థలతో (అన్ని రకాల భీమా), జనవరి 1, 2021 నుండి మైక్రోఫైనాన్స్ సంస్థలు (MFIS), ఈ జాబితా బ్యాంకులు, నాన్-స్టేట్ పెన్షన్ నిధులు (NPF) , pawnshops మరియు క్రెడిట్ వినియోగదారుల సహకార (PDA).
ఆర్ధిక విచారణ మాన్ ఎలా? అన్నింటికంటే, అతను పార్టీల మధ్య వివాదం పరిష్కరించడానికి ఒక ప్రతిపాదనతో ఆర్థిక సంస్థకు క్లయింట్ యొక్క విజ్ఞప్తిని పంపుతాడు. ఆర్థిక సంస్థ తిరస్కరణ విషయంలో, చర్చలు, రాజీ పడటానికి, కమిషనర్ కేసును పరిగణిస్తాడు మరియు నిర్ణయం తీసుకుంటాడు.
Ombudsman ఆర్థిక సంస్థ భాగంగా ఉంటే, అప్పుడు తిరస్కరణతో కలిసి క్లయింట్ తన నిర్ణయం యొక్క వివరణ నిర్దేశిస్తుంది. కేసు క్లయింట్ యొక్క మీ లాభంలో పరిష్కారమైతే, Ombudsman దాని నిర్ణయాన్ని నెరవేర్చడానికి ఆర్థిక సంస్థ బాధ్యత వహిస్తుంది. ఈ కాలానికి ఈ నిర్ణయం అమలులోకి వచ్చినప్పుడు 10 మంది కార్మికుల నుండి 30 క్యాలెండర్ రోజుల వరకు మారుతుంది.
ఆర్థిక సంస్థ Ombudsman యొక్క నిర్ణయాన్ని నిర్లక్ష్యం చేసి, సరైన సమయ వ్యవధిలో పూర్తి చేయకపోతే, పౌరుడు మళ్ళీ ఒక ప్రత్యేక ప్రమాణపత్రానికి కమిషనర్ను విజ్ఞప్తి చేయవచ్చు, ఇది తరువాత న్యాయాధికారికి ఇవ్వబడుతుంది. సర్టిఫికేట్ ఆధారంగా, న్యాయాధికారి Ombudsman యొక్క నిర్ణయాన్ని నెరవేర్చడానికి సంస్థను నిర్వహిస్తారు మరియు బాధితుడు తన డబ్బును అందుకుంటారు.
మీ వివాదం ఆర్ధిక అధికారం యొక్క పోటీలో ఉంటే సందేహాలు ఉంటే, వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి అవకాశం తనిఖీ చేయడానికి అధీకృత www.finombudsman.ru యొక్క అధికారిక వెబ్సైట్లో ఒక ప్రత్యేక రూపంలో పూరించడానికి సిఫార్సు చేయబడింది.
అప్పీల్ సాధారణ మెయిల్ మరియు ఆన్లైన్ ద్వారా దర్శకత్వం చేయవచ్చు. సైట్ మీ వ్యక్తిగత ఖాతా ద్వారా పంపించడానికి వేగంగా మరియు మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది www.finombudsman.ru. ఫైనాన్షియల్ ఓంబుడ్స్మన్ కార్యాలయానికి దరఖాస్తు యొక్క అప్లికేషన్ తర్వాత మూడు రోజులు, అతను మీ వాదనను పరిగణనలోకి తీసుకోవటానికి లేదా అంగీకరించకపోతే, విచారణాధికారి సమాధానం ఇస్తాడు.
చాలామంది బహుశా విచారణాధికారి సహాయం గురించి ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు. కాబట్టి, ఆర్థిక సంస్థల వినియోగదారుల కోసం, Ombudsman యొక్క సేవలు ఉచితం. అయితే, క్లయింట్ కూడా ఒక మధ్యవర్తి యొక్క సేవలకు (ఉదాహరణకు, autoryarist) కు ఆశ్రయించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, పరిగణనలోకి 15 వేల రూబిళ్లు చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉంటుంది.
కమిషనర్ త్వరగా నిర్ణయిస్తాడు - 15 వ్యాపార రోజులలో ఒక నియమం. అతను మధ్యవర్తుల ట్విక్ నుండి ఎక్కువ కాలం - 30 వ్యాపార రోజులలోనే అతను పిలుపునిచ్చాడు.
ఈ పరిస్థితిలో, ప్రక్రియను ఎదుర్కోవటానికి మరియు ఫిర్యాదును పంపడం మంచిది. అంతేకాక, మీరు ఒక తప్పు చేస్తే, ఆర్థిక బోలాంట్ అధికారం సూచిస్తుంది మరియు సిఫారసులను ఇస్తుంది, అన్ని అవసరాలకు అనుగుణంగా పత్రాలను ఎలా తీసుకురావాలి.
మరియు మేము మళ్లీ మళ్లీ మీ ప్రశ్నలను మెయిల్బాక్స్ని దర్శించవచ్చని మీరు గుర్తుచేసుకుంటాము. మీ శీర్షికలో, మా శీర్షికలో లైటింగ్ కోసం కొత్త అంశాలు అందిస్తాయి.
మరియు ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ యొక్క మీ కస్టమర్ హక్కులు ఇప్పుడు ఇప్పటికే ఉల్లంఘించినట్లయితే, మీరు రష్యా యొక్క ఆన్లైన్లో స్వీకరించడం cbr.ru/reception, అలాగే ఫోన్ ద్వారా 8 800 300 30 00, +7 499 300 30 00 మరియు 300 (కోసం మొబైల్ ఫోన్లతో కాల్స్).