Kwa sababu ya changamoto ambazo kampuni hiyo inatoa, ilibadilishwa kuzuiwa kwenye iCloud, duka la programu na maombi mengine ya mazingira.
Designer na mwekezaji Dustin Kortis aliiambia kwenye blogu yake kwamba Apple imelemaza id yake ya apple baada ya kupoteza kadi ya mkopo wa kadi ya Apple.
Matokeo yake, alipoteza upatikanaji wa duka la iCloud, programu, "kalenda" na huduma zingine - na kwenye vifaa vyote, na urejesho wa upatikanaji ulipitishwa na makosa na ucheleweshaji kutoka kwa msaada wa Apple.
Jinsi Curtis imegundua kuzuia
Mwishoni mwa Februari 2021, mtengenezaji alianza uppdatering maombi katika duka la programu kwenye Mac na alikutana na kosa: "Akaunti yako imeondolewa kwenye duka la programu na iTunes." Curtis aliamua kuwa hii ni mdudu, lakini siku ya pili maombi ya muziki imesimama kufanya kazi, na huduma hazipatikani na kwenye iPhone. Kwa mfano, kazi ya Apple Handeff ilizimwa, lakini iMessage na "picha" ilifanya kazi.Alijaribu kuwasiliana na msaada, lakini hakuweza kusaidia na kutoa kusubiri wito kutoka kwa mtaalamu mkubwa zaidi siku ya pili. Hakuna mtu aliyeitwa.
Ombi la mara kwa mara katika msaada pia halikusaidia: mfanyakazi "Nilikosa kuhusu kadi ya Apple," alisema kuwa alikuwa na "mamlaka ya kutosha", na ID ya Apple inahusu idara nyingine ambayo unaweza kuwasiliana na barua pepe tu.
Aliwaandika, na Curtis aliendelea kusubiri.
Nini kilichosababisha ID ya kuzuia Apple.
Curtis alitambua mlolongo wa vitendo ambavyo vilisababisha kuzuia:
- Mnamo Januari 2021, alinunua MacBook Pro M1.
- Wakati wa kuweka amri, Curtis alikubali kutoa kutoa katika biashara ya zamani ya MacBook Pro kwa sababu ya malipo ya laptop mpya. Usawa alilipa kupitia kadi ya Apple.
- Baada ya kununua, Apple ilibidi kutuma ufungaji ili kutuma mbali ya zamani kwa malipo ya ziada, lakini hakuwahi kuja, na curtis alisahau kuhusu hilo.
- Katikati ya mwezi wa Februari, Apple alituma barua kwa ombi la kurudi MacBook Pro ya zamani, kile alijibu kwamba bado wanasubiri kitengo cha kufunga.
- Apple hakujibu barua na kuhusisha discount iliyopotea kwa usawa wa kadi ya Apple na kujaribu kuandika fedha. Lakini imeshindwa, kwa kuwa Kortis imebadili akaunti ya benki ambayo pesa ilihamishiwa kwa kadi ya Apple.
Baada ya kuandika bila kufanikiwa, Apple imefungwa Kitambulisho cha Apple na kutuma barua ambayo ilielezea sababu ya lock.
Kulikuwa na usahihi kadhaa katika barua. Kampuni hiyo ilidai kuwa Kortis alinunua iPhone, si MacBook, na anwani ya kurudi inaelezwa na typo - "preceivables" badala ya "kupokea", ilivuta 9TO5MAC.
Wakati huo huo, barua hiyo inazungumzia juu ya kuzuia laptop ya kununuliwa, lakini isiyolipwa, wakati Kortis imezuia upatikanaji wa akaunti kwenye vifaa vyote vya Apple.
Kortis alitatua tatizo hilo na kujaribu kutuma barua kwenye anwani maalum, lakini haikutolewa. Msaada wa kiufundi alikataa kusaidia na hakuweza kupata tatizo.
Matokeo yake, mtengenezaji kupitia apple ya mazungumzo ya biashara aliwasiliana na mwakilishi wa Goldman Sachs (mpenzi wa kadi ya Apple). Hiyo ilikuwa imechanganyikiwa, lakini iliweza kutuma barua kwa idara ya Apple ili kuamsha ID ya Apple - na kurudi kwa siku kadhaa.
Mnamo Machi 1, Kortisu aitwaye mfanyakazi wa Apple na alielezea kwamba kwa amri ya uanzishaji wa kurudia, unaweza tu kuwasiliana na barua, na mchakato huu utachukua angalau siku 3-5 za biashara. Lakini baada ya masaa machache, ID ya Apple imefunguliwa.
Curtis anakubali kwamba yeye mwenyewe alifanya makosa: Nilisahau kuhusu kubadilishana ya laptops na haukutengeneza akaunti ya benki kulipa kadi ya Apple. Lakini wakati huo huo mchakato wa kuzuia wito "unasumbua sana":
- Apple alisema rasmi kwamba "kushika mateka ya akaunti," mpaka anapata malipo.
- Katika barua maalum ya iPhone badala ya MacBook Pro, na iTunes haipo tena - ukosefu wa tahadhari kwa maelezo hayana furaha, kutokana na uzito wa tishio.
- Ujumbe ulipelekwa siku chache tu baada ya kuchelewa kwa kadi ya Apple.
- Malipo ya kushtakiwa na Kadi ya Apple hutofautiana na ununuzi wa kawaida na inaweza kuwa na madhara makubwa ambayo hayajajwa katika mkataba wakati wa kuunganisha kadi ya mkopo.
9To5Mac na Imore pia kutambua kwamba kuzuia kifaa kisichopwa inaweza kuwa haki ili kuepuka kesi za udanganyifu.
Lakini kama mtumiaji wa kadi ya Apple huzuia vifaa vyote kwa mara moja kutokana na matatizo yoyote na malipo - hii ni jambo kubwa sana, hasa kwa kuzingatia kwamba Curtis ilikuwa mara kwa mara kulipwa kwa iCloud imezimwa.
#Apple # fintekh.
Chanzo