Shirika la Mtoza "ActibusinessCalt", ambayo ni tanzu ya Sberbank, ilitangaza matumizi ya teknolojia mpya, kuruhusu kuchambua sauti ya wakopaji. Kwa msaada wake, wataalam wa kampuni wataweza kuzingatia hisia za wadeni, ambayo itafanya iwezekanavyo kuunda hali bora zaidi ya kudumisha mazungumzo zaidi.
Msanidi wa Teknolojia - VS Robotics Kampuni, ambayo ni "binti" "Active Consult". Kulingana na mkuu wa shirika la mtoza Dmitry Teplitsky, tafiti katika uwanja wa kutambua hisia za binadamu zimefanyika kwa karibu miaka mitatu, lakini tu Desemba 2020 teknolojia husika ilianza kupata matumizi ya ubiquitous.
Teknolojia, kama ilivyoripotiwa "AC-Consult", tayari imeunganishwa kwenye programu inayotumia wataalamu wa kituo cha wito. Mpango huu unaandika sauti ya mtu, uchambuzi, kuamua moja ya aina saba za athari: furaha, mshangao, hasira, hasira, kukata tamaa, hofu, kutokuwa na nia.
Baada ya uchambuzi, operator wa kituo cha wito hutolewa kwa matokeo, ambayo mtaalamu atakuwa na uwezo wa kujenga mkakati sahihi zaidi wa mazungumzo zaidi. Jaribio lililofanyika ilionyesha kwamba teknolojia yenye usahihi mzuri huamua umri wa mtu kwa sauti.
Dmitry Teplitsky alizungumza kama ifuatavyo kuhusu matumizi ya teknolojia ya kutambua hisia: "Utekelezaji wa teknolojia, kama vipimo vya mtihani umeonyesha, haiathiri kuwasiliana na wakopaji, lakini wakati huo huo tunaangalia ubora wa ubora wa wito uliofanywa na yetu Wataalam. Ningependa kusema kwamba uongozi wa teknolojia ya "kuuza" pia ilipenda. Ni hakika kwamba kwa msaada wake katika siku zijazo itakuwa inawezekana kuunda picha kamili ya kihisia ya mtu kwa sauti, kuamua kiwango cha kuridhika kwake, ambayo itafanya iwezekanavyo kuunda chaguo bora zaidi kwa ajili ya mazungumzo ya kujenga. "
Ripoti ya vyombo vya habari kwamba "Sber" kwa 2021 inataka kuanzisha teknolojia ya kutambua hisia za kibinadamu kwa miradi kadhaa ya majaribio kutekelezwa. Kwa mfano, imepangwa kutumiwa kikamilifu katika robot ya mtoza. Aidha, kampuni "Kufanya ushauri" inataka kuweka teknolojia yake kwa ajili ya kuuza ili makampuni mengine ya nia ya kununua. Miongoni mwa wanunuzi wanaowezekana ni mabenki ya Kirusi na aina nyingine za taasisi za fedha.
Vifaa vya kuvutia zaidi kwenye cisoclub.ru. Kujiunga na sisi: Facebook | Vk | Twitter | Instagram | Telegram | Zen | Mtume | ICQ Mpya | YouTube | Pulse.