Meddelandet om den livslånga garantin på Chery-motorer skakade förbrukningsmaterial. Vid den viktigaste informationen orsakades nästa stänk "Heit" av den kinesiska bilindustrin. Vad kan vara negativt i detta? Det visar sig åtminstone det faktum att "det är från dem, och inte med oss ...". Vi då?
Och vi har samma märke Chery meddelade omedelbart ökade garantiförpliktelser på sin nyhet Tiggo 8 Pro. Men första saker först.
Så i slutet av februari fördelas informationen att Chery Automaker introducerade en livslång garanti på Tiggo 8 bilmotorer, Tiggo 7, Tiggo 5X (vi har TIGGO 4), TIGGO 3X (i Ryssland Tiggo 2) och Arrizo 5 såld från 1 januari 2020 på den kinesiska marknaden. Såväl som på sina framtida modeller. Djärvt, ambitiöst och ... var är det coolaste då?
Om några dagar meddelade vår ryska importör Chery expansionen av garantiförpliktelser upp till 7 år eller 200 000 km körning (beroende på vad som kommer tidigare) på TIGGO 8 Pro-crossover i versioner med en 1,6tgdi turboladdad motor i kombination med a 7-växlad preselektiv robotrobotisk DCT7 växellåda. Och trots allt är det inte bara på motorn, utan en fullständig garanti - både i överföring och på andra aggregat och även på kroppen (från rost). Men det är väldigt bra! Och också med en ledtråd av efterföljande modeller.
Alternativt, den tidigare garantin i Chery 5 år eller 150 tusen km av körning under standardbegränsningar: "Tillverkaren är inte ansvarig för bristen på delar, noder och enheter, färgbeläggning av chery bilkroppen om de orsakas av ägarens Överträdelse (ja - det här är exakt vad som skrivs - med en bokstav) regler för drift, lagring eller transport av bilen, handlingarna av tredje part och / eller omständigheter för force majeure (force majeure, militära handlingar, etc.). " Men också mer än ett genomsnitt på marknaden.
Och vad sägs om fallet i förtroende för kvaliteten på dina bilar från andra "canceraktiva" spelare på den ryska bilmarknaden?
Den nuvarande ledaren för det kinesiska segmentet Haval sex månader sedan meddelade förlängningen av garantin på en robotöverföring av egen produktion av 7DCT, som är installerad på F7 och F7X-modellerna upp till 5 år eller 200 tusen kilometer.
På de faktiska bilarna i den faktiska ryska linjen av haval (plus till ovannämnda tvärgående SUVs H9 och H5) var garantin 3 år eller 150 tusen kilometer körsträcka. Till salu i höstens hämtning är Great Wall Wingle 7 villkor samma. På det avancerade modellområdet för nya bilar H6 och H2-körsträcka per 50 tusen km nedåt samma dag.
Från end-to-end-korrosion på bilar Haval Russian Assembly, en garanti på upp till 6 år, oavsett körsträckan. Tack till Galvanovka, kataphoresis och kontroll. Enligt tillverkaren, "för att bekräfta kvaliteten på korrosiv priming, en gång var sjätte månad på fabriken, utförs ett så kallat dragprov: bilen är känslig på små komponenter för att mäta tjockleken på det katapiska skiktet på de yttre ytorna och i de dolda håligheterna - bara cirka 3500 kontrollpunkter. Studien passerar i laboratoriet utrustad i svetsaffären. Kroppen på fabriken kokas av tyska robotkoka. Färger och mark levererar American PPG Company. "
En enda spelare av den "stora kinesiska trippeln" av den ryska bilmarknaden Geely "Eventuella fel eller försämring av konsumentfastigheter som orsakas av industriella brister kommer att korrigeras på villkoren för att ge en garanti inom 5 år efter inköp eller inom 150 000 km. "
Det vill säga, den främsta massan av nya kinesiska bilar som säljs i Ryssland sprider en mycket attraktiv garanti ovanför de genomsnittliga indikatorerna. Men garantin är en demonstration av tillverkaren av kvaliteten på sina produkter - för att överskatta det är dyrare. Eftersom den ökade garantin inte bara är eller inte så mycket en "marknadsföringslag" (som de försöker förklara för sin ökning av den kinesiska bilindustrins hemsida) och också en ökad ansvarsnivå för sina kunder. - Tillverkaren är övertygad om att produkten under den angivna perioden inte kommer att förlora de angivna konsumentkvaliteterna och med hjälp av sina återförsäljare åtar sig ett varumärke att eliminera produktionsdefekterna gratis för kunden (men inte för sig själva), om det är plötsligt upptäckt.
Det är det hela är ansvaret - en sak att deklarera, och en helt annan - för att uppfylla de påstådda. Ämnet är en patient för alla märken av alla automakers av världen - fältet är mycket konflikt och missförstånd. Men vi handlar om "kinesiska", hur mår de med sitt ansvar?
Det är uppenbart att från annonser av ökade garantiförpliktelser var det fortfarande mycket lite tid, och garantinrekordhållaren Chery TOGGO 8 Pro det började också, men ändå? Ett enda fall av missnöje med återförsäljarna av kontraktsförhållandena har inte nej ja och manifestera. Men de är inte mer än fasta fall av positiv feedback om samvetsgrant utförda garantiförpliktelser. Detta är enligt informationen av verkliga ägare, och inte de som har systrar-bror-grannar-kollegor och andra fiktiva tecken led mycket och fortsätter att lida av kinesiska bilar.
Ja, det finns redan prejudikat för samvetsgrant genomförda storskaliga granskningskampanjer som Haval och Geely. Vad är en omvärderad kampanj? Så här bestäms GOST av "korrigerande effekten, som genomförs efter produktionen för att skydda konsumenternas hälsa och säkerhet."
Och vilka märken av bilar faller oftast av granskning? Kanske den mest dåliga kvaliteten på de mest oansvariga tillverkarna? Vända sig till statistik. I databasen av Rosstandard från början av 2021 och vid tidpunkten för offentliggörandet är 11 återkallande kampanjer officiellt registrerade i personbilsegmentet. Rekordsmän med antalet Mercedes-Benz och BMW är två kampanjer vid 139 respektive 21 699 bilar. Förutom den redan nämnda Haval och Geely, Bentley, Porsche, Lexus, tillkännagavs Toyota på deras ansvar till kunder med borttagningsmetoden, är överens, det är osannolikt att de kan kallas den mest oansvariga med de fattigaste kvalitetsbilar.
Kort sagt är funktionerna i garantin för kinesiska bilar att garantiförpliktelserna är högre än det genomsnittliga arbetet på vår marknad. Och ansvarsnivån till kunder är inte lägre än den berömda tillverkarna.
Stock Foto Footage, Infographics Chery