Када људи чују реч "етикета", сви се одмах сећају, како да држе чеп и нож, седећи за столом у ресторану. Али још увек је важно шта човек каже и како то ради. Уосталом, често у животу често прекидамо и етикета говора и не примећујемо га. Или верујем да то радимо како треба. На пример, започните реченице са фразом "Будите тако љубазни" се не препоручује, јер се то уочи превише и неприкладно.
Имамо у АДМЕУМ сазнали су која правила етикета говора треба да се сећају, како не ужива у грубим, неконитивној особи. И запамтите да, како каже стручњак, каже Татиана Полиакова, "Сви је немогући да удовољи, главна ствар није да никога не увреди."
- Прстени, њихове ложе. Ако смањите ове речи, честитам: све је у реду са вашом писменом. Али исправите грешке у нечијем говору неетично. Међутим, на пример, ако се дијалог спроведе са члановима ваше породице са којима имате везу поверења, можете их исправити. И нужно се са осмехом, без уписања тона. Такође је исправио саговорнику у случају да је укључен у ваше професионалне дужности.
- Не покушавајте да завршите фразу за саговорнице када не може да нађе праву реч. У супротном, можете уживати у самоглеском незнању и чак га ставите у неспретну ситуацију.
- Можете журити на непристојност било где: у јавном превозу, у реду, на улици. А прво што желите да урадите је да се смањи као одговор. Али не вреди. Имајте на уму да не морате да одговарате непристојности човека. Држите достојанство. Ако се особа и даље не понаша непристојно, понекад је боље ићи.
- Од детињства нас предајемо да прекинемо ружно. Али, с обзиром на истину у очи, понекад је то неопходно. На пример, у случајевима: - Када нисте спречили саговорнику и желите да знате са којима кажу; - када је важно разјаснити неко време или израз; - Када требате престати трачеви или обелоданити неке поверљиве информације. Један од најбољих начина за то је да директно кажете: "Извини, прекидам, али ..." или "Мрзим да вас прекидам, али ..." Главна ствар је да будемо сигурни да постоји потреба прекидајте разговор и учините то што је могуће више уљудног.
- Теме које треба избегавати у разговору са непознатим људима: политика, религија, најмањи детаљи здравствених проблема, животног љубимства, Проблеми са продужењем, проблемима старости, личне финансије, двосмислене шале.
- Жалба "жена" многих представника прелепог спрата изгледа непристојно. У ствари, ништа увредљиво у њему. У свим "лошим звуцима" "В" и "Схцх", који дају ову реч негативни фонетски изглед. Филолог и лингвиста Јосепх Стернов сматрају да се ова жалба може користити у вези са дамама средње и старије у незваничној поставци. Међутим, важно је да се ове речи брзо изричу и са пристојним интонацијом.
- Никада не пишите поруке на свом телефону када разговарате са другим људима. Ово је непристојно, а ваш саговорник је непријатан. Особа има утисак да то не цените.
- Такви изрази као "Будите тако љубазни, реците ми, молим вас ..." или "нећете бити тешко рећи ..." Не препоручује се у свакодневној комуникацији, јер се доживљавају превише и неприкладно. Боље је да их замените на "Извините / извини, нећете ми рећи ..." или "реците ми, молим вас, попут мене ..."
- Постоје случајеви када разумете шта су рекли или учинили нешто погрешно, и искрено желе да затраже опроштај. Прво што не би требало да урадите је да оправдате. Ако имате изговор за своје поступке или речи, извињавачи ће изгледати неискрено. Покушај да то учини показује да још увек не осећате да нису у праву.
- Ако сретнете познату особу у лифту, али постоје и непознати људи поред њега, онда је то само да му се поздравимо. Расправите о нечему се не прихвата, јер ће остали путници постати нехотични слушалици вашег разговора.
- Будите добар саговорник да бисте знали када требате престати да разговарате. Стога, ако приметите да ваш саговорник више не гледа у очи, одговоран је за један, то значи да жели да заустави разговор са вама. Све се догађа - друге ствари, умор, жеља да будете сами (што је такође нормално).
- Поштујте мишљење човека, чак и ако вам се не свиђа. Свако има своју истину. Ми, наравно, не можемо се сложити са неким мишљењем, већ да задржимо хармонију разговора, боље је да се не улази у спор и ограничимо се на фразу "сматрам другачије".
- Ако сте направили искрен комплимент, узмите је и захвалите саговорнику. Незнање негирајте похвале и расправљати се.
- Према правилима доброг тона, жеља угодног апетита сматра се не--активним. Објашњење овог једноставног. Апетит је осећај глади, жеља да се задовољи. Како се овај осећај може бити пријатан? А састанак за столом је прилика, пре свега, да комуницира, а не угуши осећај глади, а храна у овом случају је само додатак. Прикладно је рећи нешто попут "посластица" или "Надам се да ћете уживати у посластици".
- Када неко нешто направи за вас на ваш захтев, не вреди рећи "хвала" хиљаду пута. Једна искрена ће бити довољна. У супротном, учинићете да се особа осећа непријатно. Услуга је поклон, без обзира да ли га прихватите или дате.
- Немојте користити смањење суфикса (цхас, вече, торта). Ово је такозвани "најлепши вокабулар". Раније су га продавци често користили у продавницама за хабердасхери, а сада се таква грешка чине новим мамама које проводе пуно времена са дететом и немају времена да пређу са бебом са бебом.
- Речи и фразе које би требало да буду уклоњене из свог речника: "Без увреде". Обично људи изговарају ову фразу пре него што су изговорили нешто увредљиво или нељубазно. Ако желите да направите своју примедбу без увреда, могуће је ревидирати оно што ћете рећи. "Да будем искрен." Звучи као нежно, али ипак значи само да нисте баш искрени или искрени. "Нема проблема". Често се користи као одговор на "хвала." Међутим, ова фраза је двосмислена. То може значити не само оно што прихватате захвалност, већ и чињеницу да вам је то проузроковало непријатности. "Само сам рекао (а)." Ова фраза се често изражава нагибом главе и окретање очију, наглашавајући критике. Такве акције саговорника доживљавају као сарказам или увреда. "Разумете на шта мислим?" Ова фраза се често додаје на крају реченице. Али уопште се не доживљава као анксиозност о ономе што нисте разумели, већ као подвлачење важности ваше мисли.
- Како тактично поставити: "Где је тоалет овде?" Овде је све једноставно. Довољно да питате: "Где могу да оперем руке?"
- Не бојте се тишине. Није потребно попунити сваку минуту смисленог разговора. Понекад разговор бледи, а то је нормално. Нема потребе да се приговорите нову тему по било којој цени. Међу великим бројем непознатих људи, многи (и можда и ви и ви требате болницу, мали одмор. Преведите дух, попијте гутљај нечега или само погледајте око себе. То не значи да би ваш разговор требао завршити на њему. Чак и ако је то тако, то није довољно.
И како реагујете када ваш саговорник каже "ложе" или "своје"? И да ли сами прекршите говор говора?