Савремени свет развија се на принципу америчких слајдова: треба поставити пад, а иза ње је нови пад. Економија је променљива и понекад подсећа на екстремно путовање са неразумљивим резултатом на крају. Готово 2020. године, скоро све индустрије економског и социјалног и друштвеног живота били су у ситуацији када се постави само једно питање: Шта даље? Једна од ових индустрија је дефинитивно банкарски сектор. Срећом, многи од тренутних ризика повезаних са потражњом потрошача, маркетиншке политике, могу се управљати банкарским услугама и понуђеним производима. Руске финансијске компаније доживљавају се, како би је благо поставили, најновији пад проузрокованих глобалним економским и друштвено-политичким изазовима, као и коронавирус пандемија.
Један од таквих изазова са којима су суочени скоро све кредитне и финансијске организације суочене је да ће побољшати конкуренцију на тржишту банкарског тржишта и услуга, што је главни ограничавајући развој банкарског система. Банковне структуре су у активној потрази за новим и ефикасним продајним каналима, потражите БОНА ФИДЕ партнере, желе да спроведу "побољшање" политика производа, модификују банкарске услуге и мобилне апликације, нуде више профитабилнијих каматних стопа и додатних функција.
У 2020. години банке су биле присиљене да одржи неопходну равнотежу између маргинери своје имовине, с једне стране и очување клијентске базе - на другој. Такође је вриједно напоменути да је кредитни бирои забиљежио смањење броја пријава од појединаца у нове зајмове, а Централна банка је примијетила повећање броја апликација за реструктурирање постојећих кредита. Комбинација ова два фактора је да погоди профит банака.
У првој деценији априла, број апликација за потрошачке кредите смањен је за 60% у поређењу са истим периодом 2019. године, на зајмове аутомобила - за 90%, за хипотеку - за 44%, за микрокредите - за микрокредите Национални биро за кредитне приче. Упркос свему, нето добит банака за 2020. годину износила је 1,6 билиона рубаља. - Мало (само 6%) мање него у прекризији од 2019. (1,7 билиона рубаља), извештавао је Банка Русије.
Стога банке сада чине високу конкуренцију у борби за сваког клијента. Ово се може приметити како банке реагују на ситуацију, наиме: понудити профитабилне финансијске производе - кредитне картице са повратком клијенту одређеног процента износ куповине, уз могућност акумулирајућих тачака за куповину или километре да би се купила авијација или километра Жељезничке карте, непрестано се побољшава избрисаним услугама услуга, покушавају да испуне захтеве потрошача, без обзира на тренутну економску ситуацију.
Друга важна тачка је проблем са осигурањем сигурности и развоја цибер криминала. Ово је пре свега са развојем технологија. Наравно, ово није један специфичан проблем: цео комплекс претњи и ризика, на пример, који се односе на дубоке лажне и биометријске податке. Такође постоје типични тренуци: рецимо, Кибератас за инфраструктуру или софтвер. Постоје проблеми повезани са безбедношћу информација, као што су цурење информација унутар компаније.
Приступ решавању глобалног задатка требало би да буде сложен и сложен. Ако говоримо о највишем, главном облику цибер криминала - преваре са банкарским картицама и операцијама купаца, то је вриједно напоменути да, према Централној банци, само за прву половину 2020., више од 360 хиљада неовлаштених операција Средства грађана почињена без њих забиљежена су сагласност, укупна штета износила је око 4 милијарде рубаља, од којих су се банке вратиле купцима око 485 милиона рубаља.
У овом случају, ефикасни алгоритми су свежине преваре универзално уведене, на пример, систем за процену финансијске трансакције на Интернету за сумњу - антифрауд, који се састоји од стандардних и јединствених правила и алгоритама, филтера и листа, које је свака трансакција проверила. Такође је вриједно напоменути увођење интегрисаних модела који вам омогућавају да спроведете површину или дубински чек потенцијалних кредита приликом пријаве - бодовање или преношење, респективно. Ово је важна тачка, јер се превара непрестано побољшавају, а постоји потреба за напредном и технолошком праћедном системима како би се смањили ризици и финансијске и угледне.
Друга важна ствар је чињеница да потрошачи постају финансијски компетентни, што по себи по себи повећава интересовање за висококвалитетне производе. На пример, позајмљици који све више обраћају пажњу на ефикасну понуду за кредит и стварне преплате. Интересовање Руса на инвестиције и финансијске производе расте, потражња за знањем, искреним и разумљивим информацијама о томе шта се дешава на финансијским тржиштима расте иза ње.
Људи више не сматрају да је берза нешто неприступачно, а производи Банке су нешто неразумљиви, што није у стању да открије једноставне смртнике. Вероватно, сада заиста можете разговарати о тренду за финансијску писменост. Али ситуација у цјелини у земљи, нажалост, оставља много да би се жељела. И то је заиста проблем који доприноси повећању стопа раста лажних операција, на пример, и уопште, утиче на финансијско благостање становништва земље.
Данас се у Русији спроводи неколико иницијатива, укључујући под покровитељство Министарства финансија Руске Федерације као део имплементације националног пројекта за повећање финансијске писмености 2017-2023, које је Влада Руске Федерације одобрила маја 23, 2017. Пројекат Министарства финансија има за циљ да обезбеди потребне институционалне основе и методолошке ресурсе образовне заједнице, развој комплекса механизама за интеракцију државе и друштва како би се осигурао ниво финансијске писмености и квалитета Финансијско образовање у Русији.
Ситуација се брзо развија: Потезање критеријума за избор и финансијских организација у општем и банкарским производима посебно Русима. Међу таквим критеријумима вреди доделити неколико основних. Пре свега, потрошачи су фокусирани на препознавање марки; Затим је важан фактор, ако говоримо о кредитном производу, је каматна стопа и износ месечних уплата на кредитним производима. Треће, није мање важно, критеријуми за купце су додатна својства потрошача као производ, тако да је инфраструктура банке у целини: колико је угодан банковни интерфејс клијента уживао, напредну функционалност апликације, која плаћања се може извршити путем мобилне апликације. Горе наведени сажеци потврђују бројне студије понашања потрошача.
Сумирање, треба приметити развој смањених кризних појава за 2020. годину, а ова динамика ће такође бити сачувана 2021. године. Највероватније, финансијске структуре надају се вакцинацији која ће посебно допринети обнову економије и побољшању финансијског благостања грађана, што ће заузврат имати позитиван утицај на потрошачку потражњу за банкарским производима, сталне стопе наставка економског раста, који ће бити приметни пролеће 2021 година.
Генерално, очекује се банкарски сектор, а не на штету традиционалног банкарства, већ на штету других дигиталних услуга и развоју финансијских екосистема.