Hitrost pred leti je pogosto povezana z dokumenti: ni dovolj referenc ali papirnatih vozovnic, ki gorijo z MIG. Bralec se je obrnil na urednik, ki ga je Vizumski center izdal elektronski vizum in zavarovanje, ko je že letila na letalu. In še prej, Dubaj in Minsk sta uvedla "noro".
Daria v zadnjih treh letih živi v Dubaju, Minsk je letel na zimske počitnice. Njena rezidenčna vizuma je bila preklicana, in se je odločila, da letite na turista.
- ustavil na Visavisa.by, smo ustvarili čas in cene, potem je vse urejeno. Od prihoda zdravnika mi je imenoval načrtovano delovanje, sem doživel najmanj za vizum. Nekje slišali, da od 16. januarja, vizum v ZAE za Belorusijo ne bo potreben, vendar nisem potrdil teh informacij v nobenem veleposlaništvu ali v Vizumskem centru.
Dekle 12. januarja zaključuje sporazum z agencijo za izdajo vizuma, kjer obljublja, da bo (ustno) storila dan ali dva. Dal 783 rubljev. Letna vstopnice za Emirates so bile kupljene 16. januarja. Zdi se, da bi lahko šla narobe?
- 14. januar Pojasnim, ali je vizum pripravljen, v odgovor: "Visa je prišla ven, vendar z napako v podatkih potnega lista." In oni (Agencija za vizumske vizume) so ponovno vložile moje podatke, saj bodo brezplačne popravke predolge.
V petek, 15., do večera, dekle ni več pred smehom, ona imenuje direktorja Nicholas, tako da je osebno ugotovil razmere.
- Vprašala sem jih vprašanje: "Če ne bom dovoljen za letalo, potem Kdo me komplemenuje za stroške vozovnice in preskus na COVID-19?" Ni bilo jasnega odgovora, nekaj podobnega "Zakaj me kličeš tako pozno?", In spoznal sem, da ne bi bilo nadomestila vozovnic.
Predstavniki vizumskega centra poskušajo umiriti stranko, celo poslati posnetek zaslona iz emiratov (Dubai Airlines), ki daje upanje za "blagoslov" za Beloruske.
- Zjutraj grem na letališče in vizume, saj ni bil in ne. Toda na radiu že pravijo, da vizum ni potreben. Zapiranje potnega lista in bledo tresenje rok na recepciji. Zdaj bo postalo jasno, ali me bodo zdaj registrirali na let ali pa bom moral iti domov s kovčki. Bingo - beloruski vizum ni potreben.
Celotna situacija je bila zelo živčna v Daryi, vendar se junakinja izdihne z olajšavo ... Ni bilo tam.
- Pokličem Vizumski center, potrjujem, da sem bil registriran, vizum ni več potreben, in prosim vas, da vrnete denar za nespremenjeno storitev. Odgovorijo, da bo denar vrnjen, morate samo napisati izjavo. Toda po prihodu v Istanbul, pošljem vizum in zavarovanje. Zakaj jih potrebujem, če sem zavrnil? V emiratih so vsi vizumi vidni v službi za priseljevanje, in zato na nadzor potnega lista, jaz "letenje" na tem vizumu, in ne za režim brez vizuma.
Potem je Daria napisala pismo, kjer zahteva vrnitev denarja. In prejel je odgovor: "Storitve, ki so bile v celoti, ste prejeli vizum, preden smo prišli v ZAE in nadzor priseljevanja je bil opravljen."
- Seveda, razumem vse, ampak ker taka storitev postane normalna v odnosu do ljudi? Kolikor je mogoče, vedeti, da vizum ni potreben, sklenite pogodbo in vzrejo ljudi za denar? Če želite primer ustrezne storitve v Dubaju, izgleda takole: če hrana ni imela časa za pravočasno - to je brezplačno, naslednje naročilo je popust - 30%, plus celo veliko SMS z opravičilo . Kdaj se bomo naučili, da se ne pretvarjamo na naše rojake, ampak pomagajte drug drugemu?
"Pripravljeni smo na vrnitev 81 rubljev - stroške naše storitve"
In res, kdaj? Nikolay se zelo dobro spominja tega primera, vendar je bil dialog s junak težko.
- Z mojega stališča je stanje v bistvu nezdružljivo. Prišlo je do pritožbe dekle, da je bila opozorjena, da bi bila "brez vizumov," je rekla, da bi še vedno imela vizum, saj je imela pomembno potovanje. Da, služba za priseljevanje emiratov je v svojem imenu naredila napako. Zaradi tega, kar se je zgodilo, sem povežil v petek, razumel sem, da primer zahteva mojo posredovanje. V času njenega odhoda vizum še ni bil opravljen. In ob prihodu je vizum že storil, in ona je prečkala mejo z njo. To je precej impulzivna in iz nekega razloga meni, da so naša dejanja narobe. Napaka nam ni dovolila, delovala smo v skladu s Pogodbo.
- Ampak ona je zavrnila vizum ...
- Torej se ne zgodi: če greš na frizer, potem, ko te končate, lahko zavrneš? Po oddaji povratne cestne dokumente.
- Je jo govorila?
- Ne vem o tem, ampak za take primere obstaja pogodba. Na splošno vidim to stanje, kot je ta: stranka je zagotovila storitev, je izkoristila to storitev. Jasno je, da je prišlo do težav, v zvezi s katerimi smo se opravičili in smo pripravljeni na koncesije, je škatla sladkarij za pošiljanje, vendar je pravkar kričala v telefon in zahtevala povračilo. Prosil sem jo, naj določi zahteve na papirju, saj je bil dialog nepredvidljiv in nisem jasen. Nismo proti dialogu, vendar bi moral biti dialog, in ne obišče našega seznama želja. Da ne napihnejo konflikta, smo pripravljeni vrniti 81 rubljev - stroške naše storitve, preostanek denarja je partnerska služba.
Naš kanal v telegramu. Pridruži se zdaj!
Je kaj povedati? Pišite na našega telegrama Bot. To je anonimno in hitro