Pre mnohých z nás, nakupovanie je spôsob, ako zmierniť stres a relaxovať. Je príjemné pomaly chodiť cez priestrannú halu, vyberte si oblečenie, a potom sa pozrite na seba v montáži v nových obrázkoch. Avšak, premeriavate sa na oblečenie, myslíte si o tom, koľko práce bolo vynaložených obchodníkom, aby ste si kúpili viac vecí?
Sme v AMME.RU premýšľal a pokúsil sa naučiť o niečo viac o tom, aké dôležité je montáž izba. Jeden z našich autorov sa rozhodol skontrolovať, ktoré položky konajú na nás najviac, núti veci na nákup vecí. Aby to urobilo, šla nakupovanie a navštívené desiatky šablón.
Moje meno je Julia a ja, rovnako ako mnohí, niekedy robia spontánne nákupy. A potom sa pozerám na zakúpenú vec doma a myslím, že: Aká sila ma zakúpila túto bezplatnú tašku neurčitej farby? A rozhodol som sa o tom dozvedieť viac. Ako sa ukázalo, keď si kúpim vec online, jeden z 5 takýchto nákupov sa zvyčajne vracia k predávajúcemu, zatiaľ čo pri nákupe v offline obchodu kupujúci vracajú len každú 10. vec. Návrat je vždy dodatočných nákladov pre predávajúceho, takže je dôležité, aby mu minimalizoval ich počet. A obchody sa snažia znížiť svoje náklady pomocou správne vybaveného. Návštevníci, ktorí používajú armatúry, sú 7-krát väčšie pravdepodobnejšie, že si kúpia ako tí, ktorí tam nechodia. To znamená, že 70% všetkých nákupných rozhodnutí sa prijíma v tejto časti obchodu. Okrem toho, ak predávajúci pomohol klientovi, potom je to pravdepodobnosť, že si kúpí 3 krát viac. Nie je prekvapujúce, že riadenie maloobchodných reťazcov je veľmi vážne o usporiadaní priestorov, ktoré zvyčajne nevedeli pozornosť pozornosti. Tieto techniky sa používajú na neopúšťanie montáže bez iného páru džínsov.
Zrkadlo
Nepochybne by to malo byť dostatočne veľké, aby sa kupujúci mohol úplne vidieť. Avšak v obchodoch, ktoré vedia veľa o predaji, zrkadlá sú špeciálne používané, malý ťah. V takom zrkadle človek vyzerá mierne štíhlejší ako to naozaj. Zdá sa teda, že šaty lepšie sedí. Skontroloval som: Naozaj, v niektorých armatúroch som vyzeral oveľa menšie ako v domácom zrkadle. A naozaj stimuluje: náladu stúpa, chcem vyskúšať čokoľvek iné.
Podlaha
V pomerne drahých obchodoch je podlaha zvyčajne pokrytá koberec. Chôdza na mäkkej podlahe je oveľa príjemnejšia, takže kupujúci sa zvyčajne oneskoria na dlhú dobu. V súlade s tým, viac upozornenia na výrobky, a to zase zvyšuje pravdepodobnosť nákupu. Obchody, v ktorých koberec nie je poskytnutý pre celú obchodnú miestnosť, skúste zabezpečiť komfort kupujúcim v montážnom pohári, napríklad, aspoň tam bude nejaký druh povlaku. A naozaj, stáť na teplej podlahe je oveľa pohodlnejšie ako na studenej dlaždice: a teplo, a tam je pocit pohodlia, zdá sa, že nemusíte nikde ponáhľať.
Háčiky a vešiaky
Klient by nemal premýšľať o tom, kde nie je len celú cestu, ktorú plánuje vyskúšať, ale aj jeho vlastné veci. Súhlasíte, strašne nepríjemné, keď potrebujete tráviť čas, aby sa zmestili na 2 malé háčiky banda závesov, ktoré nie sú umiestnené na nich. Osobne začínam dráždiť v takýchto prípadoch a chcem čoskoro odísť.
Čistota
Pri pohľade na tento odpad na podlahe som chcel odísť, zažil niečo: Teraz budem musieť vyzliecť a krok na studenej špinavej podlahe s holými nohami. Naozaj potrebujem tieto nohavice? Je ťažké relaxovať a úplne odovzdať nakupovať, ak si myslíte, ako sa nevstupovať do vrhu a prachu ležiace na podlahe. V dobrom obchode je pozorne sledovaný na čistotu: dokonca aj menšie prejavy neporušenosti automaticky vytvárajú dojem, že všetok tovar v obchode "nie prvý sviežosť".
Opona alebo dvere
V obchodoch s hromadným trhom sú fittingry oddelené od celkového koridoru s záclonami a nerobia dvere a že existujú príčiny. Po prvé, takže zamestnanci je oveľa jednoduchšie zapojiť sa do nich, a po druhé, záclony vytvárajú pocit úzkosti od kupujúceho: necíti sa úplne chránená, takže bude v zhone zanechať nespoľahlivý priestor. Kabína s uzavretím dverí, naopak, dáva zmysel pre bezpečnosť, a preto kupujúci nie je v zhone. Nádherné cenové segmentové obchody sú zamerané na kupujúceho, aby rýchlo urobili rozhodnutia a pomerne vydania montáž pre ďalšieho kupujúceho. Skontroloval som oba typy armatúr: Áno, cítite sa oveľa spoľahlivejšie a pokojnejšie. Prestaňte sa ponáhľať a nebojte sa, že niekto bude vyzerať. Tiež si všimol, že za dverami som bol pomalší, ako som sa vyzliekol a opatrnejšie sa považoval za v zrkadle.
Nosné žiadne zrkadlo
Puzzle "Nájdite zrkadlo v obchodnej miestnosti."
Nedostatok zrkadla v montáži nie je nepríjemný sklz obchodu. To sa zvyčajne nachádza v drahých butikoch. To je tiež váš dôvod: Kupujúci je nútený dostať sa z "intímne Mirka" kabíny, aby sa pozrel do veľkého zrkadla v celkovej miestnosti montáže, a tu spĺňa predávajúceho, ktorý mu povie, ako dobre šaty Sedí a s tým, čo bude dokonale kombinované. A pamätajte si, že pri interakcii s predajcom, pravdepodobnosť, že si kúpite viac zvyšuje, že? Mimochodom, venoval si pozor na skutočnosť, že v nákupných hale je niekoľko zrkadiel? Spravidla musia vyhľadávať. A to nie je aj náhodou. Takže som hľadal normálne zrkadlo v obchodnej miestnosti dlhú dobu, a potom pretzhanul išiel do montáže, aby sa pozrel na seba v normálnom zrkadle. A v skutočnosti je to len také opatrenia, ktoré sa predávajúci dosiahne od kupujúceho.
Nedostatok frontu pri montáži
Čím viac je vhodnejšie, tým viac šancí, že návštevník urobí nákup.
Čím dlhšie je fronta, tým viac kupujúcich opustí obchod bez nákupu. Odborníci vypočítali, že ak by vstup do vybavenia miestnosti zbierala až 4 osoby, potom 3,6% kupujúcich nebude čakať na to, aby sa pokúsili vyskúšať vybrané veci. A ak sa chcete dostať do preferencie viac ako 10, potom 19% návštevníkov posiela svoje potenciálne nákupy. Preto je lepšie, tým lepšie. Vo veľkom obchode s dostatočným počtom armatúr je vrchol asi 70%. To je, s najväčšou pravdepodobnosťou, všetky armatúry sa nebudú používať súčasne. Ale toto nie je potrebné: táto suma poskytne príležitosť zamestnancom včas odstrániť nepotrebné položky z kabín a pomáhať všetkým zákazníkom. Musím povedať, že som len ten, kto odchádza aj z malého frontu: Z nejakého dôvodu sa zdá, že je to trochu ponižujúce v ňom. Samozrejme, že sa chcem zbaviť tohto pocitu čo najskôr, a preto opustím obchod bez kúpu.
Žiariť
To je takmer najdôležitejšia časť v montážnej miestnosti a zdá sa, že ďaleko od všetkých uložení je svetlo správne. V dobrom montážnom svetle by malo byť celkom jasné a súčasne mäkké a teplé. Ak sa fluorescenčné žiarovky s vysokou úrovňou vydávania farieb nachádzajú na strope, potom kupujúci náhle zistí nezrovnalosti svojho tela, ktoré nevidel s iným osvetlením. Je tak rozrušený, že neexistuje žiadne vypnutie. Ako áno, čo je celulitída na nohách, aké sú hrozné vrásky a výkaly na tvári? V montáži, kde nie je len top, ale aj predné osvetlenie (zároveň je celkom teplé a nie príliš svetlé), veci idú úplne inak. Nepotrebné tiene na tvári a telo kupujúceho sú tu vylúčené, môže sa úplne zamerať na oblečenie.
Umiestnenie montáže
Pracovné postele sa nikdy nenachádzajú pri vstupe do obchodu, pretože tu sú horúce zóny - od prvých sekúnd, podporujú kupujúcich, aby si kúpili, spôsobujú ich záujem o tovar. Preto sa táto oblasť používa na prispôsobenie sa najatraktívnejším produktom: nové produkty, sezónne a propagačné tovary a špeciálne ponuky. Je rozumné umiestniť na konci obchodu, kde sa nachádzajú chladné zóny. Zároveň umožňuje kupujúcemu vidieť maximum tovaru - keď sa dostanete na montáž, budete považovať za pol polovičného mapovania. A chytíš pár viac a tri šaty.
Tlačidlo volania predávajúceho
Na masovom trhu bude to zriedkavo, však vo vyšších úrovniach je to spoločný jav. Ak sa mýlim s veľkosťou, potom, aby som sa pokúsil na vhodnom modeli, musím sa obliekať, ísť do nákupnej zóny, nájsť vec a ísť na montáž miestnosti znova, kde musíte znova vyzliecť. Niekoľko ľudí je schopných takýto výkon: vec by sa mala veľmi dobre, veľmi veľa, aby sa tento hrdinský akt. Zvyčajne odchádzam. Tlačidlo volania predávajúceho je preto vynikajúcou službou obchodu, pretože tak kupujúci môže len požiadať, aby priniesli inú veľkosť a nenechávajte montážnú miestnosť príliš rýchlo. V súlade s tým, pravdepodobnosť, že sa bude kupovať nárast.
Urobili ste niekedy neplánované nákupy po návšteve montáže?