Moderný svet sa rozvíja na princípe amerických diapozitívov: pokles by mal byť požiadaný a za ním je nový pokles. Ekonomika je meniteľná a niekedy sa podobá extrémnej ceste s nezrozumiteľným výsledkom na konci. V roku 2020 boli takmer všetky priemyselné odvetvia hospodárskeho a sociálneho a spoločenského života v situácii, keď vzniká jedna otázka: Čo robiť ďalej? Jedným z týchto odvetví je určite bankový sektor. Našťastie, mnohé z súčasných rizík spojených s dopytom spotrebiteľov, marketingové politiky, zlepšovanie bankových služieb a ponúkaných produktov, môžu byť riadené. Ruské finančné spoločnosti zažívajú, aby to mierne uviedli najnovší pokles spôsobený globálnymi ekonomickými a sociálno-politickými výzvami, ako aj koronravirus pandémiu.
Jednou z takýchto problémov, s ktorými takmer všetky úverové a finančné organizácie čelia, je posilniť hospodársku súťaž na trhu bankového trhu a služieb, čo je hlavné obmedzujúce rozvoj bankového systému. Bankové štruktúry sú v aktívnom hľadaní nových a efektívnych predajných kanálov, vyhľadávanie partnerov Bona Fide, snažia sa vykonávať "Zlepšenie" politík produktu, upravovať bankové služby a mobilné aplikácie, ponúkajú výhodnejšie úrokové sadzby a ďalšie funkcie.
V roku 2020 boli banky nútené udržiavať potrebnú rovnováhu medzi okrajom ich aktív, na jednej strane a zachovaním klientskej základne - na strane druhej. Stojí tiež za zmienku, že úverové kancelárie zaznamenalo zníženie počtu žiadostí od jednotlivcov na nové úvery a centrálna banka vzala naznala zvýšenie počtu žiadostí o reštrukturalizáciu existujúcich úverov. Kombinácia týchto dvoch faktorov je zasiahnuť zisky bánk.
V prvej dekáde apríla sa počet žiadostí o spotrebiteľské úvery znížil o 60% v porovnaní s rovnakým obdobím roku 2019, na úvery na autá - o 90%, na hypotéku - o 44%, pre mikroúvery - o 44%, Národný úrad kreditných príbehov. Napriek všetkému, čistý zisk bánk na rok 2020 predstavoval 1,6 bilión rubľov. - Niekoľko (len 6%) menej ako v predkrízoch z roku 2019 (1,7 biliónov rubľov), oznámila Bank of Rusko.
Banky preto teraz tvoria vysokú súťaž v boji za každého klienta. To možno dodržiavať, ako banky reagujú na situáciu, a to: ponúknuť ziskové finančné produkty - kreditné karty s návratom k klientovi určité percento sumy nákupov s možnosťou nahromadenia bodov za nákup alebo míle na získanie letectva alebo Železničné lístky, neustále zlepšujú vymazané servisné kanály, snažia sa splniť požiadavky spotrebiteľov bez ohľadu na súčasnú ekonomickú situáciu.
Ďalším dôležitým bodom je problém s zabezpečením bezpečnosti a rozvoja počítačovej kriminality. Je to spôsobené predovšetkým rozvojom technológií. Samozrejme, že to nie je jeden konkrétny problém: celý komplex hrozieb a rizík, napríklad súvisiaci s hlbokými falošnými a biometrickými údajmi. Tiež existujú typické momenty: povedzme, Kiberatas pre infraštruktúru alebo softvér. Existujú problémy spojené s informačnou bezpečnosťou, ako je únik informácií v rámci spoločnosti.
Prístup k riešeniu globálnej úlohy by mal byť zložitý a zložitý. Ak hovoríme o najviac, hlavná forma počítačovej kriminalice - podvod s bankovými kartami a operáciami zákazníkov, stojí za zmienku, že podľa centrálnej banky, len za prvú polovicu roku 2020, viac ako 360 tisíc neoprávnených operácií s Prostriedky občanov spáchaných bez nich boli zaznamenané súhlas, celková škoda predstavovala približne 4 miliardy rubľov, z ktorých sa banky vrátili zákazníkom o 485 miliónov rubľov.
V tomto prípade sú účinné algoritmy proti podvodom všeobecne zavedené napríklad systém hodnotenia finančných transakcií na internete na podozrenie - Antifraud, ktorý sa skladá z štandardných a jedinečných pravidiel a algoritmov, filtrov a zoznamov, pre ktoré sa každá transakcia skontroluje. Za zmienku stojí aj zavedenie integrovaných modelov, ktoré vám umožnia vykonávať povrch alebo hĺbkovú kontrolu potenciálnych dlžníkov pri aplikácii - bodovanie alebo upisovanie. Je to dôležitý bod, pretože podvodníci sa neustále zlepšujú, a je potrebné využiť pokročilé a technologické monitorovacie systémy na minimalizáciu rizík finančného a reputácie.
Ďalším dôležitým bodom je skutočnosť, že spotrebitelia sa stávajú finančne spôsobilá, čo sám osebe zvyšuje záujem o vysoko kvalitné výrobky. Napríklad dlžníci čoraz viac venujú pozornosť účinnej ponuke úveru a skutočného preplatku. Záujem Rusov k investičným a finančným produktom rastie, dopyt po vedomostiach, čestných a zrozumiteľných informáciách o tom, čo sa deje na finančných trhoch, rastie za ním.
Ľudia si už nebudú myslieť, že akciový trh je niečo neprístupné, a bankové produkty sú niečo nezrozumiteľné, čo nie je schopné zistiť jednoduché smrteľníci. Pravdepodobne, teraz môžete naozaj hovoriť o trende pre finančnú gramotnosť. Ale situácia ako celok v krajine, bohužiaľ, ponecháva veľa, čo je žiaduce. A to je naozaj problém, ktorý prispieva k zvýšeniu miery rastu podvodných operácií, napríklad a vo všeobecnosti ovplyvňuje finančné blahobyt obyvateľstva krajiny.
V súčasnosti sa v Rusku vykonáva niekoľko iniciatív, a to aj pod záštitou Ministerstva financií Ruskej federácie v rámci implementácie národného projektu na zvýšenie finančnej gramotnosti 2017-2023, schválenej vládou Ruskej federácie 23, 2017. Projekt Ministerstva financií je zameraný na zabezpečenie potrebnej inštitucionálnej základne a metodických zdrojov vzdelávacieho spoločenstva, rozvoj komplexu mechanizmov pre interakciu štátu a spoločnosti s cieľom zabezpečiť úroveň finančnej gramotnosti a kvality Finančné vzdelávanie v Rusku.
Situácia sa rýchlo rozvíja: existuje sprísnenie výberových kritérií pre obe finančné organizácie vo všeobecných a bankových produktoch, najmä Rusi. Medzi takýmito kritériami stojí za to vyčleniť niekoľko základných. V prvom rade sa spotrebitelia zameriavajú na uznanie značky; Ďalej, dôležitý faktor, ak hovoríme o úverovom produkte, je úroková sadzba a výška mesačných platieb na úverové produkty. Po tretie, žiadne menej dôležité, zákaznícke kritériá sú ďalšie spotrebiteľské nehnuteľnosti ako produkt, takže infraštruktúra banky ako celok: Ako pohodlné bankové rozhranie Klienta sa teší, moderné funkcie aplikácie, ktoré môžu byť vykonané prostredníctvom mobilnej aplikácie. Vyššie uvedené abstrakty potvrdzujú početné štúdie spotrebiteľského správania.
Súčet, je potrebné poznamenať, že rozvoj znížených krízových javov na rok 2020 a táto dynamika sa bude zachovať aj v roku 2021. Najpravdepodobnejšie finančné štruktúry dúfajú na očkovanie, ktoré prispejú k obnoveniu hospodárstva a zlepšenie finančného blahobytu občanov, čo zase bude mať pozitívny vplyv na spotrebiteľský dopyt po bankových produktoch, stabilnej miery obnovenia hospodárskeho rastu, ktorý bude viditeľný jar 2021 rokov.
Všeobecne platí, že bankový sektor sa očakáva, a nie na úkor tradičného bankovníctva, ale skôr na úkor iných digitálnych služieb a rozvoj finančných ekosystémov.