Pentru mulți dintre noi, cumpărăturile sunt o modalitate de a ușura stresul și de a vă relaxa. Este frumos să umbli încet prin sala spațioasă, să alegeți haine și apoi să vă uitați în camera de montare în imagini noi. Cu toate acestea, de a măsura hainele, vă gândiți la cât de multă muncă a fost cheltuită pe marketeri pentru a vă face să cumpărați mai multe lucruri?
Suntem în Adme.ru se întrebă și am încercat să învăț ceva mai mult despre cât de importantă este camera de montare. Unul dintre autorii noștri a decis să verifice ce elemente acționează cel mai mult, forțând lucrurile să cumpere lucruri. Pentru a face acest lucru, a mers la cumpărături și a vizitat zeci de camere de dulapuri.
Numele meu este Julia, iar eu, ca mulți, uneori fac achiziții spontane. Și apoi mă uit la chestia achiziționată acasă și cred că: ce putere ma făcut să cumpăr acest sac fără formă de culoare nedefinită? Și am decis să aflu mai multe despre asta. Așa cum sa dovedit atunci când cumpărăm un lucru online, una din 5 astfel de achiziții se întoarce, de obicei, la vânzător, în timp ce cumpără în magazinul de cumpărători offline se întoarce doar la fiecare al zecelea lucru. Returnarea este întotdeauna costuri suplimentare pentru vânzător, deci este important ca acesta să-și minimizeze numărul. Și magazinele încearcă să-și reducă cheltuielile utilizând corespunzător echipate. Vizitatorii care utilizează fitinguri sunt de 7 ori mai multe șanse de a face o achiziție decât cei care nu merg acolo. Aceasta este, 70% din toate deciziile de achiziție sunt acceptate în această parte a magazinului. Mai mult, dacă vânzătorul a ajutat clientul, atunci probabilitatea este că va cumpăra de 3 ori mai mult. Nu este surprinzător faptul că gestionarea lanțurilor de comerț cu amănuntul este foarte gravă cu privire la amenajarea premiselor, pe care de obicei nu o acordăm atenție atenției. Aceste tehnici sunt folosite pentru a nu părăsi camera de montaj fără o altă pereche de blugi.
Oglindă
Fără îndoială, ar trebui să fie suficient de mare, astfel încât cumpărătorul să se poată vedea complet. Cu toate acestea, în magazinele care cunosc multe despre vânzări, oglinzile sunt utilizate în mod special, o imagine mică de tragere. Într-o astfel de oglindă, o persoană pare puțin mai subțire decât este într-adevăr. În consecință, se pare că hainele stau mai bine. Am verificat: Într-adevăr, în unele fitinguri m-am uitat mult mai subțire decât în oglinda de acasă. Și stimulează cu adevărat: starea de spirit se ridică, vreau să încerc orice altceva.
Podea
În magazine destul de scumpe, podeaua este de obicei acoperită cu covor. Plimbarea pe podea moale este mult mai plăcută, astfel încât cumpărătorii sunt de obicei întârziate pentru o lungă perioadă de timp. În consecință, mai multe produse notificări, iar acest lucru, la rândul său, crește probabilitatea de cumpărare. Magazinele în care covorul nu este oferit pentru întreaga cameră de tranzacționare, încercați să vă asigurați confortul cumpărătorilor în sticla de fixare, de exemplu, cel puțin va exista un fel de acoperire. Și într-adevăr, starea pe podeaua caldă este mult mai confortabilă decât pe țiglă rece: și de căldură, și există un sentiment de confort, se pare că nu trebuie să vă grăbiți nicăieri.
Cârlige și umerase
Clientul nu ar trebui să se gândească la locul în care nu este doar tot felul în care intenționează să încerce, dar și lucrurile sale. Sunt de acord, enervant enervant când trebuie să-ți petreci timp pentru a se potrivi pe 2 cârlige mici o grămadă de umerase, care nu sunt plasate pe ele. Personal, încep să irităm în astfel de cazuri și vreau să plec în curând.
Puritate
La vederea acestui gunoi pe podea, am vrut să plec, am experimentat ceva: acum va trebui să se dezbrace și să trec pe o podea murdară murdară cu picioare goale. Chiar am nevoie de aceste pantaloni? Este dificil să vă relaxați și să vă predați complet la cumpărături, cu excepția cazului în care vă gândiți cum să nu intrați în gunoi și praful care se află pe podea. Într-un magazin bun, este monitorizat îndeaproape pentru curățenie: chiar și manifestările minore ale unitate creează automat impresia că toate bunurile din magazin "nu prima prospețime".
Perdea sau ușă
În magazinele de pe piața de masă, fitingurile sunt separate de coridorul general cu perdele și nu fac ușa și că există cauze. În primul rând, personalul este mult mai ușor să se implice în ele și, în al doilea rând, perdelele creează un sentiment de anxietate din partea cumpărătorului: el nu se simte complet protejat, așa că va fi în grabă să părăsească spațiul nesigur. Cabina cu o ușă de închidere, dimpotrivă, dă un sentiment de securitate și, prin urmare, cumpărătorul nu se grăbește. Magazinele magnifice ale segmentului de preț sunt focalizate pe cumpărător pentru a lua rapid decizii și mai degrabă lansată camera de montare pentru următorul cumpărător. Am verificat ambele tipuri de fitinguri: da, vă simțiți mult mai fiabil și mai calm. Opriți-vă să vă grăbiți și nu vă este frică că cineva va arăta. De asemenea, el a observat că în spatele ușii am fost mai lent decât dezbrăcat și mai atent considerat în oglindă.
Fără oglindă
Puzzle "Găsiți o oglindă în camera de tranzacționare."
Lipsa unei oglinzi în camera de fiting nu este o alunecare enervantă a magazinului. Acest lucru se găsește de obicei în buticuri scumpe. Acesta este, de asemenea, motivul dvs .: Cumpărătorul este forțat să iasă din "Intim Mirka" a cabinelor să se uite într-o oglindă mare în camera generală a camerei de montare, iar aici se întâlnește vânzătorul care îi spune cât de bine rochia se așează și cu ceea ce va fi perfect combinat. Și ne amintim că atunci când interacționați cu vânzătorul, probabilitatea de a cumpăra mai multe creșteri, nu? Apropo, ați acordat atenție faptului că există câteva oglinzi în sălile de cumpărături? De regulă, trebuie să caute. Și acest lucru nu este și întâmplător. Deci, căutam o oglindă normală în camera de tranzacționare pentru o lungă perioadă de timp și apoi Pretzhanul a mers la camera de potrivire pentru a mă privi într-o oglindă normală. Și de fapt, doar acțiunile pe care vânzătorul este realizat de la cumpărător.
Lipsa de coadă în montaj
Cu cât este mai potrivit, cu atât mai multe șanse ca vizitatorul să facă o achiziție.
Cu cât este mai lungă coada, cu atât mai mulți cumpărători părăsesc magazinul fără a cumpăra. Experții au calculat că, dacă intrarea în camera de montare ar colecta până la 4 persoane, apoi 3,6% dintre cumpărători nu vor aștepta să încerce să încerce lucrurile selectate. Și dacă doriți să intrați în preferință mai mult de 10, atunci 19% dintre vizitatori își vor posta potențialele achiziții. De aceea, cu atât mai potrivit, cu atât mai bine. Într-un magazin mare, cu un număr suficient de fitinguri, vârful este de aproximativ 70%. Aceasta este, cel mai probabil, toate fitingurile nu vor fi utilizate simultan. Dar acest lucru nu este necesar: această sumă va da ocazia angajaților la timp pentru a elimina obiectele inutile din cabine și pentru a ajuta toți clienții. Trebuie să spun că sunt doar acea persoană care pleacă chiar dintr-o coadă mică: din anumite motive, pare să fie puțin umilitoare în ea. Desigur, vreau să scap de acest sentiment cât mai curând posibil și, în consecință, părăsesc magazinul fără a cumpăra.
Strălucire
Aceasta este aproape cea mai importantă parte din camera de montare și pare ciudat că departe de toate magazinele este corect. În buna lumină potrivită ar trebui să fie destul de luminoasă și în același timp moale și caldă. Dacă lămpile fluorescente cu un nivel ridicat de predare a culorilor sunt amplasate înalte pe tavan, atunci cumpărătorul detectează brusc neregulile corpului său, pe care nu le-a văzut cu o iluminare diferită. Este atât de supărat că nu există nici o oprire. Ei bine, cât de, care este celulita de pe picioare, care sunt ridurile și fecalele teribile pe față? În camera de montare, în cazul în care nu există numai partea de sus, ci și iluminatul frontal (în același timp este destul de cald și nu prea luminos), lucrurile merg destul de diferit. O umbră inutilă pe fața și corpul cumpărătorului sunt excluse aici, respectiv, se poate concentra pe deplin pe haine.
Locul de amplasare a camerei de montaj
Paturile de lucru nu sunt localizate niciodată la intrarea în magazin, deoarece există zone fierbinți aici - din primele secunde, ei încurajează cumpărătorii să facă o achiziție, ei provoacă interesul lor în bunuri. Prin urmare, această zonă este utilizată pentru a găzdui cele mai atractive produse: Produse noi, bunuri sezoniere și promoționale și oferte speciale. Este rezonabil să se așeze la sfârșitul magazinului unde se află zonele reci. În același timp, permite cumpărătorului să vadă maximul de bunuri - în timp ce ajungeți la camera de montaj, veți considera jumătate de mapare. Și apucați un cuplu mai mult și trei rochii.
Butonul de apel al vânzătorului
În piața de masă, acest lucru va fi rar, însă, la niveluri mai mari este un fenomen comun. Dacă mă înșel cu dimensiunea, atunci Pentru a încerca un model potrivit, trebuie să mă îmbrac, să intru într-o zonă comercială, să găsim un lucru și să mergem la camera de montare din nou, unde trebuie să dezbracă din nou. Puțini oameni sunt capabili să fie o astfel de faptă: lucrul ar trebui să fie bine, foarte mult pentru a face acest act eroic. De obicei, plec. Prin urmare, butonul de apel al vânzătorului este un serviciu excelent al magazinului, deoarece cumpărătorul poate cere doar să aducă lucrurile de altă dimensiune și să nu părăsească camera de montare prea repede. În consecință, probabilitatea de a cumpăra creșteri.
Ați făcut vreodată achiziții neplanificate după ce ați vizitat camera de montare?