Cuplu în Vancouver a apelat la curte, acuzând un automobil în faptul că noul lor sedan Mercedes-Benz S-Class a fost periculos pentru viață.
Acum trei ani, Datong Young și Guifean Ho au cumpărat un nou Mercedes-Benz S-Class pentru 160.000 de dolari. După un timp scurt, volanul a sărit de mai multe ori înainte ca mașina să fie chiar și un an. La noul S550, cuplul a condus aproximativ 6.500 km pe ea înainte de a apărea în primul rând problema. Din aprilie 2018, sedanul se află pe parcarea.
Mai puțin de un an după cumpărarea volanului a fost blocată în timp ce conducea, dar dealerul Mercedes-Benz Richmond a spus că mașina nu a găsit deviații tehnice. Documentele judiciare, dimpotrivă, susțin că dealerul nu a reparat în mod corespunzător mașina.
Deși mașina nu a fost făcută recenzii în Canada, Mercedes a retras o serie de mașini din Statele Unite din cauza problemelor de direcție, inclusiv modelele de clasă S, construite în perioada 2015-2019. În descrierea revocării, tranzistorul a fost menționat în sistemul de direcție și probabilitatea existentă de supraîncălzire, ceea ce va duce la pierderea volanului hidraulic. Raportul a spus că Mercedes-Benz SUA ar trebui să notifice proprietarilor, să inspecteze componentele direcției și să le înlocuiască, dacă este necesar, gratuit ".
Cu toate acestea, Jan a spus că biroul local Mercedes din Richmond a oferit o pereche sau continuă să conducă o mașină sau să o vândă. Dar Jan a spus că nu va conduce acest sedan, pentru că se temea că direcția ar putea din nou, dar el simte că el nu putea să-l vândă așa cum a fost, pentru că ar schimba pur și simplu aceeași problemă asupra noilor proprietari.
Apoi a decis să contacteze sediul Mercedes din Germania, unde i sa spus că mașina ar trebui retrasă și reparată.
La începutul anului 2019, tânărul a depus un proces la Curtea Supremă de British Columbia împotriva Mercedes-Benz Canada pentru daune, inclusiv pierderea capacității de a folosi mașina. Procesul nu a fost încă transferat Curții, dar Jan a spus că este important pentru el că problema a fost verificată și eliminată nu numai pentru siguranța familiei sale, ci și pentru siguranța altor proprietari.