Sistemul detectează automat cumpărătorii care au nevoie de ajutor și trimit angajați gratuit la magazin.
Studio MDF / Shutterstock
Testele "M.Video Eldorado" în personalul de gestionare a magazinelor și serviciul client pe baza datelor de analiză video, care sunt procesate de o rețea neuronală în timp real. Proiectul pilot este realizat în cadrul celor trei scenarii analitice de lucru: "Lonely Cumpărător", "QASS QASS" și "Harta magazinului termic". Citiți mai multe despre această tehnologie în cazul nostru Analytics video "M.Video Eldorado": 30.000 de camere, un computer și neurosette.
Primul scenariu de lucru pentru testarea în sistemul de analiză video a fost ajutorul cumpărătorilor care stau de ceva timp sau se deplasează numai în camera de tranzacționare. Soluția IT vă permite să identificați rapid astfel de clienți și trimiteți o notificare la magazinul de chat magazin, după care consultantul gratuit vine la client și oferă asistență personalizată. Inovația contribuie la o creștere a nivelului de atenție a personalului și la îmbunătățirea calității muncii sale cu vizitatorii - implicarea personalului a crescut de cinci ori.
Neuralale analizează, de asemenea, numărul de vizitatori din zona de emitere a bunurilor și a birourilor de numerar. În cazul depășirii normei, personalul va primi un mesaj și va lua măsuri pentru a rezolva situația.
Un alt produs creat pe baza rețelelor neuronale a fost "Hărți termice" pentru analizarea spațiului de tranzacționare și a managementului vânzărilor. Soluția software construiește o distribuție densitate a vizitatorilor magazinului în zone, ceea ce vă permite să învățați modelele comportamentale ale cumpărătorilor, să evaluați confortul rafturilor de așezare cu diferite grupuri de bunuri și alegeți locuri pentru materiale publicitare.
"M.Video Eldorado" intenționează să efectueze piloți în mai multe magazine - în viitor, decizia poate fi clasată mai mult de o mie de magazine de companie cu o eficiență economică confirmată.
Anterior a fost raportat că cel mai mare acționar M.Video-Eldorado va vinde o parte din ponderea în comerțul cu amănuntul.
Compania M.Video Eldorado a vorbit despre rezultatele financiare din 2020.
Retail.ru.