Introducerea platformei de feedback (POS) "a serviciilor publice. Ne hotărâm ", care este creat cu privire la instrucțiunile președintelui rus Vladimir Putin în cadrul proiectului federal" Administrația de Stat Digital "a proiectului național" Economia digitală ", a devenit tema principală a reuniunii, care a avut loc de către Viceprim-ministrul Dmitri Chernisshenko. La întâlnire au participat șefi de transformare digitală a organelor executive federale, precum și ministrul dezvoltării digitale, comunicațiilor și comunicărilor în masă Maksut Schadaev.
Carta adjunsă a Federației Ruse a declarat că până la sfârșitul anului 2021, platforma va fi introdusă în toate subiectele țării, autorităților regionale și municipale, precum și în mai multe organe executive federale.
Pilotul privind introducerea platformei de feedback a început în 2019, a participat Ministerul Infecțiilor și 9 entități constitutive ale Federației Ruse. Acum, au fost create mai mult de 16,5 mii de conturi personale ale autorităților executive ale subiecților, administrațiile locale și alte organizații de subiecte pilot ale Federației Ruse. Au sosit mai mult de 340 de mii de mesaje, au fost efectuate voturi la mai mult de 400 de proiecte, au fost postate mai mult de 1,5 mii de sondaje ale cetățenilor. Organele locale de autoguvernare ale actorilor pilot au efectuat discuții cu cetățenii aproximativ 470 de proiecte de acte juridice de reglementare în materie locală.
Kuzbass sa alăturat exploatării experimentate în a doua etapă, în august 2020. În luna decembrie a anului trecut, regiunea noastră a devenit accesibilă pentru a trimite mesaje printr-un singur portal de servicii publice și o aplicație mobilă. Potrivit Centrului pentru controlul regiunii, tocmai astăzi au fost primite 3,008 de rapoarte, 92% au fost deja elaborate.
Potrivit Ministerului Dezvoltării digitale și Comunicațiilor din Kuzbass, astăzi există mai mult de 1.300 de participanți în sistem. În septembrie-octombrie 2020, au avut loc specialiștii de formare în formatul webinarilor. În administrarea municipalităților Kuzbass, sunt trimise materiale metodologice de pe platforma de feedback. Pe site-urile web ale Goslasti Kuzbass, guvernele locale sunt plasate formulare pentru trimiterea rapoartelor de către cetățeni.
POS este implementat pe baza unui singur portal de servicii de stat și municipale și oferă acceptarea, rutarea și prelucrarea mesajelor; Evaluarea satisfacției solicitanților cu răspunsurile la mesaje; Efectuarea de voturi și sondaje ale cetățenilor. Mesajele și întrebările care vin prin platforma de feedback nu fac obiectul legii federale care reglementează activitatea cu recursurile cetățenilor, ceea ce face posibilă accelerarea semnificativă a procesului de examinare a acestora.
Polonia vă permite să organizați lucrări în patru direcții. Acesta este un loc de muncă cu apelurile cetățenilor cu posibilitatea controlului operațional asupra soluționării problemelor. Studiile online din punct de vedere social pentru temele populației și discuțiile publice despre problemele locale, precum și comportamentul autorităților obligatorii ale guvernului în rețelele sociale și mesageri și incidentele de urmărire în rețelele sociale.
În 2020, platforma a fost utilizată în organele executive federale. Astfel, pe un singur portal, serviciul de stat a fost postat servicii care permit cetățenilor să raporteze dificultăți cu vaccinarea de la Covid-19 și probleme cu o provocare de îngrijire medicală de urgență într-o pandemie. În plus, serviciul minier a fost postat pentru feedback de la părinții clasei junior la organizarea alimentației fierbinți în școli.