Para muitos de nós, as compras é uma maneira de aliviar o estresse e relaxar. É bom andar lentamente pelo espaçoso salão, escolher roupas e, em seguida, olhar para si mesmo no quarto apropriado em novas imagens. No entanto, vai medir roupas, você acha de quanto trabalho foi gasto profissional de marketing para fazer você comprar mais coisas?
Estamos nos admiros perguntados e tentamos aprender um pouco mais sobre o quão importante é a sala de ajuste. Um de nossos autores decidiu verificar quais itens agem nos EUA, forçando as coisas para comprar coisas. Para fazer isso, ela foi às compras e visitou dezenas de salas de vestiário.
Meu nome é Julia, e eu, como muitos, às vezes fazem compras espontâneas. E então eu olho para a coisa comprada em casa e eu acho: que poder me fez comprar este saco disforme de uma cor indefinida? E decidi aprender mais sobre isso. Como acabou quando compramos uma coisa online, uma das 5 compras geralmente é retornando ao vendedor, enquanto a compra de compradores de loja off-line retorna apenas a cada 10ª coisa. O retorno é sempre custos adicionais para o vendedor, por isso é importante para ele minimizar seu número. E as lojas estão tentando reduzir suas despesas usando corretamente equipadas. Os visitantes que usam acessórios são 7 vezes mais propensos a fazer uma compra do que aqueles que não vão lá. Ou seja, 70% de todas as decisões de compra são aceitas nesta parte da loja. Além disso, se o vendedor ajudou o cliente, então a probabilidade é que ele vai comprar mais 3 vezes mais. Não é de surpreender que a gestão de correntes de varejo seja muito séria sobre o arranjo das instalações, que normalmente não prestamos atenção à atenção. Essas técnicas são usadas para não deixar a sala de encaixe sem outro par de jeans.
Espelho
Sem dúvida, deve ser grande o suficiente para que o comprador possa se ver completamente. No entanto, nas lojas que sabem muito sobre as vendas, os espelhos são usados especialmente, um pouco de imagem puxando. Em tal espelho, uma pessoa parece ligeiramente mais magra do que realmente é. Assim, parece que as roupas estão se sentando melhor. Eu verifiquei: Realmente, em alguns acessórios eu parecia muito mais magro do que no espelho em casa. E realmente estimula: o humor sobe, eu quero tentar mais alguma coisa.
Andar
Em lojas bastante caras, o chão é geralmente coberto com tapete. Andar no chão macio é muito mais agradável, então os compradores geralmente são atrasados por um longo tempo. Assim, mais produtos avisogem, e isso, por sua vez, aumenta a probabilidade de compra. Lojas em que o tapete não é fornecido para toda a sala de negociação, tente garantir conforto aos compradores em encaixe, por exemplo, pelo menos haverá algum tipo de revestimento. E, de fato, ficar no chão quente é muito mais confortável do que no ladrilho frio: e calor, e há uma sensação de conforto, parece que você não precisa se apressar em qualquer lugar.
Ganchos e cabides
O cliente não deve pensar em onde ele não é apenas todo o jeito que ele planeja tentar, mas também suas próprias coisas. Concordo, terrivelmente irritante quando você precisa gastar tempo para caber em 2 ganchos pequenos um monte de cabides, que não são colocados neles. Pessoalmente, começo a irritar em tais casos e quero sair em breve.
Pureza
À vista deste lixo no chão, eu queria sair, tendo experimentado qualquer coisa: agora eu vou ter que me despir e pisar em um chão sujo frio com pés descalços. Eu realmente preciso dessas calças? É difícil relaxar e se render completamente às compras, a menos que você pense em como não entrar na lixo e poeira no chão. Em uma boa loja, é monitorado de perto para limpeza: Mesmo pequenas manifestações de desordenação criam automaticamente a impressão de que todas as mercadorias da loja "não a primeira frescura".
Cortina ou porta
Nas lojas do mercado de massa, a fitting são separadas do corredor geral com cortinas, e não fazem a porta, e que existem causas. Primeiro, então a equipe é muito mais fácil de se envolver neles e, em segundo lugar, as cortinas criam uma sensação de ansiedade do comprador: ele não se sente completamente protegido, por isso vai ter pressa deixar o espaço não confiável. A cabine com uma porta de encerramento, pelo contrário, dá uma sensação de segurança e, portanto, o comprador não está com pressa. As magníficas lojas de segmento de preços são focadas no comprador para tomar rapidamente decisões e liberar a sala de ajuste para o próximo comprador. Eu verifiquei os dois tipos de acessórios: Sim, você se sente muito mais confiável e mais calmo. Pare para se apressar e não tem medo de que alguém pareça. Ele também notou que por trás da porta eu era mais lento do que despido e mais cuidadosamente me considerava no espelho.
Encaixe sem espelho
Quebra-cabeça "Encontre um espelho na sala de negociação".
A falta de um espelho na sala de montagem não é um deslizamento irritante da loja. Isso geralmente é encontrado em boutiques caras. Esta é também a sua razão: o comprador é forçado a sair do "íntimo mirka" dos estandes para olhar em um grande espelho na sala geral da sala de montagem, e aqui ele encontra o vendedor que lhe dizem o quão bem o vestido senta e com o que será perfeitamente combinado. E nos lembramos disso ao interagir com o vendedor, a probabilidade de você comprar mais aumentos, certo? A propósito, você prestou atenção ao fato de que há alguns espelhos em salões comerciais? Por via de regra, eles têm que pesquisar. E isso também não é por acaso. Então, eu estava procurando por um espelho normal na sala de negociação por um longo tempo, e então Pretzhanul foi para a sala de encaixe para me olhar em um espelho normal. E, de fato, são apenas ações que o vendedor é alcançado do comprador.
Falta de fila no encaixe
Quanto mais atidentais, mais chances de que o visitante faça uma compra.
Quanto mais tempo a fila, mais compradores saem da loja sem comprar. Especialistas calculam que se a entrada da sala de montagem coletasse até 4 pessoas, então 3,6% dos compradores não esperarão para tentar experimentar as coisas selecionadas. E se você quiser entrar na preferência mais de 10, então 19% dos visitantes publicarão suas possíveis compras. É por isso que mais mexido, melhor. Em uma grande loja com um número suficiente de acessórios, o pico é de cerca de 70%. Ou seja, provavelmente, todos os acessórios não serão usados simultaneamente. Mas isso não é necessário: esse valor dará a oportunidade para os funcionários a tempo de remover itens desnecessários das cabines e ajudar todos os clientes. Devo dizer, sou apenas aquela pessoa que deixa mesmo de uma pequena fila: por alguma razão, parece ser um pouco humilhante nele. Claro, quero me livrar desse sentimento o mais rápido possível e, portanto, deixo a loja sem comprar.
Brilhar
Esta é quase a parte mais importante na sala de montagem, e parece estranha que longe de todas as lojas a luz esteja correta. Na boa luz de ajuste deve ser bastante brilhante e ao mesmo tempo macio e quente. Se as lâmpadas fluorescentes com um alto nível de rendição de cores estão localizadas no alto do teto, então o comprador detecta de repente as irregularidades de seu corpo, que ele não viu com uma iluminação diferente. Está tão chateado que não há desligamento. Bem, como, o que é a celulite nas pernas, quais são as enrugamentos e fezes terríveis no rosto? Na sala de montagem, onde não há apenas o topo, mas também iluminação dianteira (ao mesmo tempo, é bastante quente e não muito brilhante), as coisas vão de forma bastante diferente. Uma sombra desnecessária no rosto e no corpo do comprador é excluída aqui, respectivamente, pode se concentrar totalmente em roupas.
Localização da sala de montagem
As camas de trabalho nunca estão localizadas na entrada da loja, pois há zonas quentes aqui - desde os primeiros segundos, eles encorajam os compradores a fazer uma compra, causam seu interesse nas mercadorias. Portanto, esta área é usada para acomodar os produtos mais atraentes: novos produtos, bens sazonais e promocionais e ofertas especiais. É razoável colocar no final da loja onde as zonas frios estão localizadas. Ao mesmo tempo, permite que o comprador veja o máximo de mercadorias - enquanto você chega à sala de montagem, considerará metade de meio mapeamento. E você pega mais alguns e três vestidos.
Botão de chamada de vendedor
No mercado de massa, isso será raramente, no entanto, em níveis mais altos, é um fenômeno comum. Se estou enganado com o tamanho, a fim de experimentar um modelo adequado, preciso me vestir, entrar em uma área de compras, encontrar uma coisa e ir para a sala de montagem novamente, onde você tem que se despir novamente. Poucas pessoas são capazes de tal feito: a coisa deve gostar muito, muito para fazer esse ato heróico. Eu costumo sair apenas. Portanto, o botão de chamada do vendedor é um excelente serviço de loja, porque o comprador pode pedir apenas para trazer a coisa de outro tamanho e não deixar a sala de encaixe muito rapidamente. Assim, a probabilidade de ir comprar aumentos.
Você já fez compras não planejadas depois de visitar a sala de encaixe?