Casal em Vancouver apelou ao tribunal, acusando uma montadora em que seu novo sedan de classe de Mercedes-Benz era perigoso para a vida.
Três anos atrás, Datong Young e Guifaan Ho comprou uma nova classe Mercedes-Benz por 160.000 dólares. Depois de um curto período de tempo, o volante saltou várias vezes antes que o carro fosse até um ano. No novo S550, o casal dirigiu cerca de 6.500 km nele antes que o problema surgisse. De abril de 2018, o sedan fica no estacionamento.
Menos de um ano após a compra do volante preso enquanto estiverem dirigindo, mas o revendedor Mercedes-Benz Richmond disse que o carro não encontrou desvios técnicos. Os documentos judiciais, pelo contrário, argumentam que o revendedor não reparou o carro corretamente.
Embora o carro não tenha sido feito quaisquer opiniões no Canadá, a Mercedes retirou um número de carros nos Estados Unidos devido a problemas de direção, incluindo modelos de classe S, construídos no período de 2015 a 2019. Na descrição da revogação, o transistor foi mencionado no sistema de direção e a probabilidade existente de superaquecimento, o que levará à perda do volante hidráulico. O relatório disse que a Mercedes-Benz EUA deve notificar os proprietários, inspecionar os componentes da direção e "substituí-los, se necessário, de graça".
No entanto, Jan disse que o escritório local da Mercedes em Richmond ofereceu um par ou continuava a dirigir um carro ou vendê-lo. Mas Jan disse que não iria dirigir esse sedan, porque estava com medo de que a direção pudesse sacudir novamente, mas ele também sente que ele não poderia vendê-lo como era, porque seria simplesmente mudar o mesmo problema em novos proprietários.
Então ele decidiu entrar em contato com a sede da Mercedes na Alemanha, onde foi informado de que o carro deve ser retirado e reparado.
No início de 2019, o casal arquivou uma ação para a Suprema Corte de Colúmbia Britânica contra a Mercedes-Benz Canadá por danos, incluindo a perda da capacidade de usar o carro. O processo ainda não foi transferido para o tribunal, mas Jan disse que era importante para ele que o problema foi verificado e eliminado não apenas para a segurança de sua família, mas também para a segurança de outros proprietários.