O startup italiano Patchai e a empresa farmacêutica Roche apresentaram um novo desenvolvimento - um "assistente" virtual, que trabalha com pacientes oncológicos e melhora o cuidado. O sistema Patchai for Smart Health Companion (SHC) está disponível no iOS e no Android como aplicativo móvel e inclui um bot de bate-papo com base em um algoritmo de inteligência artificial que ajuda o paciente a organizar a autoatendimento adequado e coleta os dados relevantes para registros médicos que Os médicos podem ver à medida que continuam a tratar o paciente em casa. Atualmente, o sistema é focado em pacientes com câncer de sangue e doenças hematológicas.
Um assistente virtual pode iniciar uma conversa com um paciente sobre sua saúde física e mental. O sistema ajuda o paciente a rastrear e registrar o gráfico de tomar drogas, plano de energia e bem-estar geral do paciente. Todas as informações são organizadas na forma que os trabalhadores médicos podem incluir no cartão médico de um paciente, o que reduz o tempo necessário para entrevistas rotineiras e trabalho de papel, e ao mesmo tempo fornece mais dados para personalizar o tratamento.
O bate-papo é usado pelo algoritmo de aprendizado de máquina para adaptar as interações e melhorar como é necessário que Patchai chama de "conversas empáticas" com o paciente.
Roche e Patchai testam a plataforma SHC em julho no ano passado durante um projeto de piloto bem sucedido, após o qual ele estreou oficialmente este mês. Os primeiros resultados sugerem que o Patchai será uma grande ajuda para o cuidado a longo prazo dos pacientes com câncer. Até 95% dos pacientes que usam Patchai aderem aos seus planos de cuidados, que é nove vezes maior do que o uso de programas tradicionais com base nas instruções de papel.
A quantidade de cuidados médicos com a ajuda da inteligência artificial expandiu-se nos últimos anos, mas a pandemia Caid-19 acelerou significativamente esse processo, uma vez que os trabalhadores médicos usaram chatbots e sistemas de voz baseados na inteligência artificial para gerenciar a carga em seus recursos. O número de assistentes virtuais especializados em coronavírus, que respondem a perguntas e realizam a classificação do paciente, além de financiamento e aquisição de startups desenvolvendo tecnologias relevantes, como Saykara e Suki. Ambas as empresas se especializam em sistemas usando inteligência artificial e tecnologias de voz para ajudar na compilação da documentação clínica. Com a ajuda de tais soluções, o médico pode falar sobre as necessidades do paciente no processo de recebimento do paciente ou depois de sua visita, e o sistema, então, documente independentemente todo o médico disse. Além disso, esses sistemas já estão integrados em vários sistemas de cartões médicos eletrônicos mais comuns.
Outro desenvolvedor de tecnologia de voz Nuance estava em demanda para desenvolver uma plataforma multicanal de assistentes virtuais para instituições médicas.