Já hoje, o Marketplace se torna uma forma dominante de interação com os clientes no mercado de bens e serviços. Há uma penetração ativa de tecnologia em todas as áreas da vida, começando com a ordem de comida para a casa e chamar um táxi antes de andar de cães e carros de aluguel. Na Rússia, a piscina das plataformas digitais mais exigidas é formada gradualmente. Agora inclui Aliexpress estrangeiro (China), Amazon (EUA), desde os profissionais de marketing domésticos no comparecimento líderes, Ozon, Lamoda.
De acordo com a equipe analítica do Data Insight da Agência, em 2024 e-commerce levará 19% (7,2 trilhões de rublos) das vendas totais de varejo na Rússia. No final de maio de 2020, o mesmo indicador estava no nível de 9% (2,5 trilhões de rublos).
Investimentos das maiores lojas e profissionais de marketing em campanhas publicitárias para atrair novos clientes, expandindo a geografia de presença e oportunidades de entrega, além de meses de quarentena e auto-isolamento associados à situação epidemiológica, provocou o rápido crescimento do mercado de e-commerce . No primeiro semestre de 2020, as vendas on-line de bens de demanda cotidiana aumentaram em comparação com o mesmo período de 2019 por 4,3 vezes.
Segundo os especialistas, o "regime de tempo não trabalhador" levou pelo menos 10 milhões de russos em negociação on-line; Não há dúvida de que esse indicador crescerá. No paradigma para o desenvolvimento da economia digital e da globalização, a penetração das tecnologias modernas em várias esferas da nossa vida pode com confiança para discutir sobre o potencial ilimitado de usar plataformas de negociação eletrônica para o desenvolvimento do empreendedorismo.
Várias indústrias podem ser distinguidas, na qual a tecnologia Marketplace já encontrou sua aplicação. Está alugando casas, apartamentos e imóveis, viagens, habitação e serviços de serviços públicos, comida acabada e alimentos, aluguel e aluguel de carros, educação, cuidados de saúde, emprego e muitos outros. Este é um conjunto básico de serviços, sem o qual a sociedade não pode existir.
Mas é necessário fazer a pergunta: qual será a próxima etapa de integração?
Uma das áreas óbvias de desenvolvimento do comércio on-line é definitivamente o escopo da tecnologia financeira. Já veja a necessidade de introduzir tecnologia e criar ecossistemas multi-marca para vender produtos como cartões bancários e produtos de crédito, serviços de seguros, ciclo completo de atendimento ao cliente e consultoria financeira, banco móvel, produtos de investimento, serviços para abertura e Gerenciando contas de corretagem, IIS e muito mais.
Marketplace - nova vida dos mercados financeirosComo mencionado anteriormente, estamos vendo a integração global da tecnologia Marketplace em muitas áreas de nossa vida diária. Devido ao desenvolvimento ativo dos mercados financeiros, a tecnologia em varejo bancário e produtos financeiros (produtos de crédito, cartões de débito, serviços de seguros, produtos de investimento e serviços relacionados) está se tornando cada vez mais popular. O projeto "Markeite" chega imediatamente à mente, que foi iniciado pelo Banco da Rússia em dezembro de 2017. O objetivo do projeto é criar um quadro legislativo e regulatório para a venda remota de produtos financeiros em todo o país, apesar das restrições geográficas, com o subsequente registro de transações financeiras em um registro especial - o gravador de transações financeiras (SOC. RFT ). A conta relevante foi adotada pela Duma do Estado da Federação Russa no verão de 2020, criando uma base legislativa e novas oportunidades para o seu desenvolvimento em princípios de mercado.
Também vale a pena notar que o novo projeto da troca de Moscou é "finisslags", que se tornou o primeiro "hipermercado" financeiro no âmbito da nova lei sobre plataformas eletrônicas do Banco Central da Federação Russa. Até o momento, a plataforma contém serviços de depósito de vários bancos russos, e há também a oportunidade de comprar uma política de Osago.
Em abril do mesmo 2020, o "gabinete pessoal do desenvolvedor" no Sberbank Business Online foi reabastecido com um novo serviço, que foi integrado pelo mercado para desenvolvedores. A plataforma é projetada para procurar empresas de gerenciamento ou co-investidores ao solicitar financiamento de projetos. Com ele, é possível apresentar remotamente um pedido de crédito para financiamento de projetos de habitação, acompanhar os estágios de sua passagem e enviar todos os documentos necessários para obter um empréstimo.
Em geral, todas as outras plataformas digitais, que são apresentadas no mercado, só podem ser chamadas marcadas com profissionais de marketing: todos conhecidos Banki.ru, Sravni.ru, "Chosen.ru" e outros - mais agregadores multi-marcas. Primeiro de tudo, eles são distinguidos pela falta de estrutura da plataforma, eles realmente colocam propostas disponíveis no mercado, sem quaisquer serviços adicionais. De fato, esses são grandes lidogeneradores com orçamentos promocionais graves, mecânicos.
E o que no oeste?Portanto, houve uma tecnologia mais desenvolvida no Ocidente, e, como geralmente acontece, as melhores tendências ocidentais lentamente, mas certamente encontram sua continuação lógica em realidades russas. Mas imediatamente deve ser notado: a Fintech ocidental é completamente diferente. A maioria das plataformas digitais sobre o oceano, na Europa e nos países asiáticos usa ativamente o modelo de empréstimo P2P (peer-to-peer). O empréstimo P2P é um modelo de interação quando um investidor pode fornecer um empréstimo a outra pessoa ou empresa privada através de um serviço on-line especial (plataforma P2P). Tal serviço é uma empresa mediadora que estabelece as regras do jogo para os usuários e os ajuda a se encontrar.
Entre casos ocidentais, vários projetos podem ser distinguidos. Por exemplo, o commonbond (EUA) é profissional de marketing, com os quais os alunos e recentes graduados de instituições de ensino superior podem refinanciar créditos para treinamento. O projeto foi lançado em novembro de 2012, e para uma história de 8 anos com sua ajuda já emitiu empréstimos no valor de mais de US $ 2,5 bilhões a mais de 100 mil alunos. Ou, por exemplo, o projeto de Empréstimos Upstart é uma plataforma Universal P2P Lending, onde você pode obter um empréstimo para qualquer coisa: estudando a negócios. Os clientes recebem um empréstimo em três etapas simples: Registro - a escolha do período de crédito - definindo o cronograma de pagamento. O primeiro credor P2P do mundo - ZOPA (Reino Unido), cuja história leva seu começo em 2004. O nome da empresa é descriptografado como "zona de um possível acordo" - zona de possíveis concordância. Agora a plataforma tem mais de 45.000 depositantes ativos e 71.000 tomadores, o que significa que eles continuam a crescer mesmo depois de tantos anos de trabalho. Em seguida, o projeto Lendinvest (Reino Unido) é um credor P2P especializado em imóveis. Na página principal do site você pode escolher quem você quer ser: um mutuário ou um investidor. Desde o lançamento em 2008, a empresa emitiu mais de £ 1,5 bilhão (US $ 1,9 bilhão) empréstimos para a compra, construção ou reparo de imóveis. Além disso, ainda é a propriedade majoritariana dos fundadores e funcionários da empresa. 10 de agosto de 2017 Lendinvest colocou ligações de varejo com sucesso na Bolsa de Valores de Londres. SMAVA (Alemanha) é um comerciante alemão para comparar empréstimos pessoais. Sua base tem empréstimos de diferentes bancos, suas próprias propostas de crédito e empréstimos de credores privados. O SMAVA selecionará os melhores empréstimos e apenas aqueles que o cliente podem pagar. Para maximizar a seleção precisa do empréstimo, indique: o objetivo do empréstimo, o montante do empréstimo é de € 1 a € 120 mil, o período de empréstimo. Jimbrox (China) é um profissional de marketing financeiro popular da China, uma das primeiras empresas de Fintech trabalhando com bancos chineses e licenciado para trabalhar on-line. A inicialização também é membro da Associação Nacional de Finanças da Internet da China e da Beijing P2P Association. A principal característica do serviço é que é afiada para investidores e aqueles que querem se tornar. O Jimubox ajuda a criar um pacote "ideal" de ações para cada investidor, estudando seus interesses e risco. Também aqui você pode tomar um empréstimo pessoal ou comercial.
Vantagens dos profissionais de marketing financeirosA primeira e mais óbvia vantagem é a oportunidade para os consumidores obter o conjunto necessário de serviços financeiros em uma única janela. Por exemplo, se você tiver um desejo de fazer um empréstimo ou cartão de crédito, o cliente preenche o aplicativo no site em dois cliques, está sendo submetido ao procedimento de identificação, recebe uma decisão do banco on-line e recebe um produto. Se um dos bancos por algum motivo enviou uma recusa, isso não significa que os outros recusam os outros. A vantagem indiscutível da implementação da tecnologia é a capacidade de comparar propostas de concorrentes e escolher um produto que atenda plenamente os requisitos do consumidor.
Vale a pena notar que, por natureza, o mercado implica a competição de aperto entre os prestadores de serviços, uma vez que as condições de ofertas competitivas estão geralmente disponíveis: nos exemplos de velhas, Ozon, Yandex.markket, é perfeitamente visível. As políticas de precificação e condições de empresas concorrentes permanecem abertas, o que permite tirar conclusões sobre por que o produto não está à venda, mesmo que tenha as mesmas propriedades de commodities. Como resultado, a competição está crescendo - e, mais importante, as ofertas comerciais são melhoradas para os clientes. Além disso, a tecnologia permite que os fornecedores resolvam uma série de problemas, como a logística. Há um problema da "última milha" e da comunicação com o cliente nas etapas finais da cadeia logística. Muitos bancos e companhias de seguros não têm a capacidade de implementar seus produtos em outras regiões devido à falta de recursos, o que significa que há uma restrição significativa dos mercados de marketing, embora o serviço "crédito abaixo de 10% ao ano" seja igualmente emitido em Moscou e em ussuriysk condicional. Não há absolutamente nenhuma diferença, portanto, antecipando eventos, os profissionais de marketing financeiros se desenvolverão por analogia com alimentos. E como as commodity se desenvolvem, sabemos perfeitamente: AliExpress apreendeu o mundo inteiro, Ozon foi localizado com sucesso no IPO, Yandex.Market goza de grande demanda dos russos. A propósito, outro argumento pesado que fala em favor da tecnologia é o fato de que, de acordo com a lei atual, que foi anteriormente mencionado anteriormente, cada mercado registrado registrado no sistema de transações financeiras é prescrito ao sistema de transação financeira - o registrador de transações financeiras (COP. RFT). A linha de fundo é a seguinte: Ao comprar um cliente cliente / serviço, informações sobre a transação perfeita são enviadas imediatamente para o Banco Central, portanto, a validade e a legalidade da transação é garantida; Em outras palavras, confirma-se que a transação foi realizada de acordo com as regras, levando em conta todos os interesses do consumidor, o que, por sua vez, afetará positivamente a pureza e a abertura do mercado como um todo.
ConclusãoVocê pode continuamente argumentar sobre o tema do desenvolvimento tecnológico, trazer os exemplos característicos, mas, de fato, é necessário entender o seguinte: Marketplace - O formato comercial mais dinamicamente desenvolvido na Rússia, abre absolutamente novas oportunidades para os negócios. Até o momento, a maioria dos consumidores está pronta para usar ativamente serviços digitais, comprar bens e serviços online. A tecnologia "markeite" se adapta flexivelmente a novos produtos e serviços, o estilo de vida dos cidadãos e comportamento do consumidor dos clientes. Se inicialmente os profissionais de marketing ajudaram o vendedor e o comprador a encontrar um ao outro, com o tempo do site, o vetor do desenvolvimento foi deslocado para o comprador final e começou a oferecer-lhe um conjunto adicional de serviços necessários para a vida. Os comerciantes se transformaram em um serviço multifuncional do ciclo completo, permitindo resolver não apenas problemas específicos do consumidor, mas também abrindo novas oportunidades de negócios, fornecedores de produtos e serviços financeiros, que foi particularmente manifestado durante o período de total bloqueado.
De acordo com a equipe analítica de balade, a coronacrisis tornou-se um acelerador para 55% dos profissionais de marketing e abriu novas oportunidades para sua adaptação e crescimento, outros 23% das empresas encontraram uma queda acentuada na atividade do consumidor, mas são esperados para a recuperação intensiva o nível anterior em um curto período de tempo após remover o Lockard, já que eles estão em indústrias promissoras. Total, 78% de todas as empresas estão esperando por "plus / menos" futuro promissor.
Espera-se que, para a esfera bancária, 2021 será mais complicada pelo anterior. Isso é conectado não apenas com a situação epidemiológica, mas também com uma queda na taxa de juros, o que atualizou o mínimo histórico. Isso significa que os bancos serão vitais para aumentar as vendas de seus produtos, respectivamente, a atividade dos bancos na expansão da base de clientes só aumentará. Mas nem todos os bancos poderão fazer isso, porque há uma comercialização de grandes jogadores no mercado de varejo e, é claro, seu domínio só aumentará.
Assim, é possível observar a demanda incondicional por pontos de mercado financeiro para empresas de pequeno e médio porte, ajudando simultaneamente a resolver uma gama de problemas, incluindo aqueles associados a uma cadeia logística, comunicações com clientes em todas as fases de fazer uma transação e problemas de distribuição. Sem dúvida, a integração da tecnologia "markeite" está no estágio inicial, mas, como dizem: "A crise é a época das oportunidades"; Já, com confiança, pode-se argumentar que, mesmo apesar da pandemia de coronavírus e instabilidade econômica, observaremos o desenvolvimento ativo do mercado como um conjunto inteiro e específico de projetos de fintech em particular. O surgimento de uma base legislativa de trabalho dessa confirmação.
A Rússia está a caminho do desenvolvimento sistemático da indústria, aumentando a concorrência saudável, melhorando a qualidade dos produtos financeiros e dos consumidores, melhorando a cultura financeira dos produtos de crédito, que por sua vez é um componente importante do desenvolvimento da economia nacional.
Vale a pena prestar atenção especial ao "cenário russo" do desenvolvimento de profissionais de marketing financeiros devido ao apoio ativo do Banco Central da Federação Russa. Eu gostaria de acreditar que a participação do regulador do Estado ajudará a garantir a disponibilidade de serviços financeiros aos amplos segmentos da população, independentemente da presença geográfica, e um aumento na concorrência saudável no mercado devido ao apoio tecnológico de e bancos de tamanho médio e seguradoras a nível regional.