Entre todos os serviços habitacionais e comuns estão agora no período frio, o tema dos apartamentos frios é mais relevante.
Ainda deixamos de lado a razão pela qual a temperatura é menor do que a normativa, e informe brevemente os moradores sobre o algoritmo de ações, se o termômetro na sala mostra abaixo de + 18 graus.
Nosso especialista sobre esta questão é o chefe da divisão separada da Associação de Governadores na região de Ivanovo, Mikhail Dreypin.
De acordo com o decreto do governo da Federação Russa nº 354 de, as organizações que fornecem utilidades em fornecimento de calor podem interrupção relacionadas ao aquecimento de premissas residenciais limitadas às seguintes características de tempo:
- Antes do dia por um mês
- uma vez para 16 horas, se a temperatura estiver na faixa de 12 ° C a 18 ° C
- uma vez até 8 horas, se a temperatura estiver na faixa de 10 ° C a 12 ° C
- Ao mesmo tempo até 4 horas, se a temperatura varia de 8 ° C a 10 ° C.
Requisitos para a temperatura do ar no apartamento de um edifício residencial no período frio (estação de aquecimento) e a estação quente são dadas nos seguintes documentos regulatórios:
1) GOST 30494-2011. Edifícios residenciais e públicos. Parâmetros do Indoor Microclima
2) Sanpine. Requisitos sanitários e epidemiológicos para condições de vida em edifícios residenciais e instalações.
3) Decreto do Governo da Federação Russa No. 354 de "sobre a prestação de serviços públicos para proprietários e usuários de premissas em prédios de apartamentos e edifícios residenciais".
Na estação fria (estação de aquecimento):
- Sala de estar: ótima 20-22 ° C, admissível 18 ° C
- Cozinha: Otimal 19 ° C, admissível 18 ° C
- WC: Optimal 19 ° C, permissível 18 ° C
- Casa de banho: Casa de banho combinada: ótima 24 ° C, permissível 18 ° C
Assim, de acordo com a norma legislativa estabelecida no apartamento deve ser pelo menos + 18 graus de calor. Se menos é a base para recálculo de um serviço substancial: "A temperatura está abaixo de + 18 graus significa que não pagamos pelo calor!".
Apenas para recálculo, de modo a não pagar pelos dias em que o serviço de fornecimento de calor era de má qualidade, isto é, não é fornecido, é necessário fixar formalmente este fato.
Para isso, é necessário informar a uma organização de fornecimento de recursos e no despacho de sua organização de gerenciamento que seu termômetro doméstico mostra +16 (e talvez ainda mais baixo), com mínimo de regulamentação +18.
Além disso, dentro de duas horas, estamos aguardando a chegada de representantes autorizados dessas organizações para verificar sua inscrição e compilar um ato (3 cópias: um inquilino, um para a organização de fornecimento de calor e mais um permanece entre os funcionários da utilidade. serviço.) Medindo a temperatura no apartamento.
E assim fazer todos os dias quando não há mais do que +17 no termômetro da sala.
Se as organizações ignorarem o seu apelo, e ninguém veio a você para verificar - não fique chateado: pedimos a dois vizinhos dos apartamentos vizinhos da medição da temperatura como testemunhas e assinam no ato.
Medição da temperatura do ar em instalações residenciais é realizada na sala (se houver vários quartos - na maior área de sala de estar), no centro dos aviões, localizado na superfície interna da parede externa e do elemento de aquecimento por 0,5 m e no centro da sala (o ponto de intersecção das premissas de linhas diagonais) a uma altitude de 1 m.
Neste caso, os instrumentos de medição devem cumprir os requisitos de padrões (GOST 30494).
Qual compensação você pode contar?
A legislação permite que o requerente se recupere do processo penal:
- 0,15% da taxa de aquecimento é de hora em hora, na época em que a temperatura das instalações não cumpre os padrões. Quando se recalcam, é levado em conta tanto a área do apartamento quanto o número de pessoas prescritas, a hora de iniciar o fornecimento de serviços de fornecimento de calor de baixa qualidade e o tempo final (eliminação) de falhas.
Assim, a legislação atual torna possível:
- No caso de desabilitar suas baterias para cada hora sobre a duração permitida da desconexão das baterias (os prazos são indicados acima) para recuperar 0,15% de mês (temos um período de liquidação) para o calor
- No caso em que o apartamento está frio, mas as baterias ainda estão quentes, então você pode exigir uma diminuição no cartão de aquecimento mensal em 0,15% por hora quando a temperatura foi menor que a normativa.
O recálculo pode estar a uma quantia significativa. Vamos considerar aproximadamente.
Por exemplo, sua taxa para o calor no IVGORTEPLOEENGO é de cerca de 3000 rublos por mês. Você está cansado de constantemente congelamento e, digamos, em 9 de fevereiro de 2021, eles fizeram um ato que a temperatura em seu apartamento não excede +15 graus (tomamos o maior quarto da área). Você apela, chamar, reclamar, etc., mas durante o mês não há reação dos utilitários públicos seguidos. O que será recalculado?
Levamos 27 dias (é necessário fazer atos) x 24 horas = 648 horas. Nós multiplicamos este número de horas em 0,15%, obtemos uma figura de 97,2%. Para tal soma, você deve recalcular: quase nada precisa pagar.
Voluntariamente, talvez você não vai querer pagar, então apelamos ao tribunal ", diz Mikhail Dreupin.