Innføringen av tilbakemeldingsplattformen (POS) "av offentlige tjenester. Vi bestemmer oss sammen ", som er opprettet på instruksjonene fra russisk president Vladimir Putin innenfor rammen av Federal Project" Digital State Administration "i Nasjonalprosjektet" Digital Economics ", ble hovedtemaet til møtet, som ble holdt av Vise statsminister Dmitry Chernyshenko. Møtet ble deltatt av leder av digital transformasjon av føderale utøvende organer, samt minister for digital utvikling, kommunikasjon og masse kommunikasjon maksut Schadaev.
Den nestleder av den russiske føderasjonen uttalte at til slutten av 2021 ville plattformen bli introdusert i alle emner i landet, regionale og kommunale myndigheter, samt i en rekke føderale utøvende organer.
Piloten på introduksjonen av tilbakemeldingsplattformen begynte i 2019, departementet for infeksjoner og 9 bestanddeler av den russiske føderasjonen deltok i den. Nå er det opprettet mer enn 16,5 tusen personlige kontoer etter fagene i fagene, lokale myndigheter og andre organisasjoner av pilotpersoner i Russlands føderasjon. Mer enn 340 000 meldinger ankom, ble stemmer på mer enn 400 prosjekter gjennomført, mer enn 1,5 tusen undersøkelser av borgere ble lagt ut. Lokale selvoppgavestyrende organer av pilotaktører gjennomførte diskusjoner med borgere om lag 470 prosjekter av regulatoriske rettslige handlinger om lokale saker.
Kuzbass sluttet seg til den erfarne utnyttelsen i andre fase, i august 2020. I desember i fjor ble vår region tilgjengelig for å sende inn meldinger gjennom en enkelt portal av offentlige tjenester og en mobil applikasjon. Ifølge senteret for å kontrollere regionen, i bare i dag, ble 3,008 rapporter mottatt, 92% av dem var allerede utarbeidet.
Ifølge departementet for digital utvikling og kommunikasjon av Kuzbass, i dag er det mer enn 1300 deltakere i systemet. I september-oktober 2020 fant treningsseminarer i formatet Webinars format. I administrasjonen av kommunene Kuzbass sendes metodologiske materialer på tilbakemeldingsplattformen. På nettsidene til Goslasti Kuzbass, er lokale regjeringer plassert for å sende inn rapporter fra borgere.
POS er implementert på grunnlag av en enkelt portal av stats- og kommunale tjenester og gir aksept, ruting og behandling av meldinger; vurdering av søkerees tilfredshet med svar på meldinger; Gjennomføre stemmer og undersøkelser av borgere. Meldinger og spørsmål som kommer gjennom tilbakemeldingsplattformen, er ikke gjenstand for føderal lov som regulerer arbeid med borgere appell, noe som gjør det mulig å øke hastigheten på prosessen med hensyn til deres vederlag.
Polen lar deg organisere arbeid i fire retninger. Dette er en jobb med klager fra borgere med muligheten for operasjonell kontroll over resolusjonen av problemer. Online undersøkelser i sosialt viktig for befolkningstemaene og offentlige diskusjoner om lokale saker, samt utførelse av statlige bindende myndigheter i sosiale nettverk og sendebud og sporing av hendelser i sosiale nettverk.
I 2020 ble plattformen brukt i føderale utøvende organer. Således, på en enkelt portal, ble statstjenesten lagt ut tjenester som tillater borgere å rapportere vanskeligheter med vaksinasjon fra Covid-19 og problemer med en utfordring for akuttmedisinsk behandling i en pandemi. I tillegg ble gruve-tjenesten lagt ut for tilbakemelding fra foreldre til juniorklasser på organisasjonen av varm ernæring i skolene.