Meldingen om livslang garanti på Chery Motors ristet forbruksvarer. På den aller viktigste informasjonen var neste splash "Heit" forårsaket av den kinesiske bilindustrien. Hva kan være negativt i dette? Det viser seg minst det faktum at "det er fra dem, og ikke med oss ...". Hva med oss?
Og vi har samme merkevare Chary umiddelbart annonsert økte garantiforpliktelser på sin nyhet Tiggo 8 Pro. Men første ting først.
Så, i slutten av februar, distribueres informasjonen at Chery Automaker introduserte en livslang garanti på Tiggo 8 bilmotorer, Tiggo 7, Tiggo 5x (vi har Tiggo 4), Tiggo 3x (i Russland Tiggo 2) og Arrizo 5 solgt fra 1. januar 2020 i det kinesiske markedet. Så vel som på deres fremtidige modeller. Dristig, ambisiøs og ... hvor er den kuleste da?
Om noen dager annonserte vår russiske importør Chary utvidelsen av garantiforpliktelser på opptil 7 år eller 200 000 km løp (avhengig av hva som kommer tidligere) på Tiggo 8 Pro Crossover i versjoner med en 1,6tgdi turboladet motor i kombinasjon med a 7-trinns forvaltning av robotkobler. Og tross alt er det ikke bare på motoren, men en komplett garanti - både i overføring og på andre aggregater og til og med på kroppen (fra rust). Men det er veldig bra! Og også med et snev av påfølgende modeller.
Alternativt, den forrige garantien i Chery 5 år eller 150 tusen km kjørt under standardbegrensninger: "Produsenten er ikke ansvarlig for mangelen på deler, noder og enheter, maling belegg av chary bilkroppen i tilfelle de er forårsaket av eierens Overtredelse (ja - dette er akkurat det som er skrevet - med et stort brev) regler for drift, lagring eller transport av bilen, handlingene til tredjeparter og / eller omstendigheter av force majeure (force majeure, militære handlinger, etc.). " Men også mer enn et gjennomsnitt av markedet.
Og hva med saken i tillit til kvaliteten på bilene dine fra andre "proceptive" spillere i det russiske bilmarkedet?
Den nåværende lederen av det kinesiske segmentet av haval for seks måneder siden annonserte forlengelsen av garantien på en robottoverføring av egen produksjon på 7dct, som er installert på F7- og F7x-modellene opptil 5 år eller 200 tusen km løp.
På de faktiske bilene til den faktiske russiske linjen av haval (pluss til de ovennevnte kryss-road SUVS H9 og H5), var garantien fortsatt 3 år eller 150 tusen km kjørelengde. Til salgs i høsten Pickup Great Wall Wingle 7-forholdene er de samme. På det avanserte modellområdet av nye biler H6 og H2 kjørelengde per 50 tusen KM nedover på samme dato.
Fra end-to-end korrosjon på biler har haval russisk forsamling, en garanti på opptil 6 år, uavhengig av kjørelengde. Takket være Galvanovka, cataforese og kontroll. Ifølge produsenten, "for å bekrefte kvaliteten på anti-korrosiv priming, en gang hver sjette måned på fabrikken, utføres en såkalt strekkprøve: Bilen er kjent med små komponenter for å måle tykkelsen på det kataforbare laget på De ytre overflatene og i de skjulte hulrommene - bare ca 3.500 kontrollpunkter. Studien går i laboratoriet utstyrt i sveisebutikken. Kroppen på fabrikken er kokt av tyske roboter Kuka. Maling og jordartikler American PPG Company. "
En en annen spiller av den "store kinesiske trippelen" av det russiske bilmarkedet Geely "Eventuell funksjonsfeil eller forverring av forbrukeregenskapene forårsaket av industrielle feil vil bli korrigert på vilkårene for å gi en garanti innen 5 år etter kjøpet eller innen 150 000 km løp. "
Det vil si at hovedmassen av nye kinesiske biler solgt i Russland sprer en meget attraktiv garanti over gjennomsnittsindikatorene. Men garantien er en demonstrasjon av produsenten av kvaliteten på sine produkter - for å overvurdere det er dyrere. Fordi den økte garantien ikke bare er eller ikke så mye et "markedsføringsslag" (som de prøver å forklare sin økning i avtaler av den kinesiske bilindustrien), og også økt ansvarsnivå til sine kunder. - Produsenten er sikker på at produktet i den angitte perioden ikke vil miste de angitte forbrukeregenskapene, og ved hjelp av forhandlerne forplikter et merke til å eliminere produksjonsfeil gratis for klienten (men ikke for seg selv), hvis noen plutselig oppdages.
Det er, det hele er ansvaret - en ting å erklære, og ganske en annen - for å oppfylle de påkrevde. Faget er en pasient for alle merker av alle automaker av verden - feltet er veldig konflikt og misforståelse. Men vi handler om "kinesisk", hvordan er de med sitt ansvar?
Det er klart at fra øyeblikket av annonser av økte garantiforpliktelser var det fortsatt svært lite tid, og garantioppføringen holder Chary Togo 8 Pro det begynte også, men fortsatt? En enkelt tilfeller av misnøye med forhandlerne av kontraktsbetingelsene har ikke ingen ja og manifestert. Men de er ikke mer enn faste tilfeller av positiv tilbakemelding på samvittighetsfullt utført garantiforpliktelser. Dette er ifølge informasjonen av ekte eiere, og ikke de som har søstre-bror-naboer-kolleger og andre fiktive tegn, led veldig mye og fortsetter å lide av kinesiske biler.
Ja, det er allerede precedenter for samvittighetsfullt gjennomført store gjennomgangskampanjer som haval og Geely. Hva er en revaluert kampanje? Dette er hvordan GOST bestemmes av "korrigerende effekt, gjennomført etter produksjon for å beskytte forbrukernes helse og sikkerhet."
Og hvilke merker av biler som oftest faller for gjennomgang? Kanskje den mest dårlige kvaliteten på de mest uansvarlige produsentene? Slå til statistikk. I databasen med Rosstandart fra begynnelsen av 2021 og på tidspunktet for publikasjonen, er 11 tilbakekallingskampanjer offisielt registrert i personbilsegmentet. Recordsmen av antall Mercedes-Benz og BMW er henholdsvis to kampanjer på henholdsvis 139 og 21.699 biler. I tillegg til den allerede nevnte havalen og Geely, Bentley, ble Porsche, Lexus, Toyota kunngjort på sitt ansvar for kundene med fjerningsmetoden, ... enig, det er usannsynlig at de kan bli kalt de mest uansvarlige med de mest fattige Kvalitetsbiler.
Kort sagt, funksjonene i garantien for kinesiske biler er at garantiforpliktelsene er høyere enn gjennomsnittlig arbeid i vårt marked. Og ansvarsnivået til kunder er ikke lavere enn for kjente produsenter.
Stock Foto Footage, Infographics Chery