Paar in Vancouver beroepde aan het Hof, het beschuldigen van een automaker doordat hun nieuwe Mercedes-Benz S-Klasse Sedan gevaarlijk was voor het leven.
Drie jaar geleden kocht DATONG JONGE en GIFEAN HO een nieuwe Mercedes-Benz S-klasse voor 160.000 dollar. Na een korte tijd sprong het stuurwiel meerdere keren voordat de auto zelfs een jaar was. Bij de nieuwe S550 reed het paar ongeveer 6.500 km op voordat het probleem voor het eerst ontstond. Vanaf april 2018 staat de sedan op de parkeerplaats.
Minder dan een jaar na de aankoop van het stuurwiel vastgelopen terwijl ze aan het rijden waren, maar de Mercedes-Benz Richmond-dealer zou naar verluidt gezegd dat de auto geen technische afwijkingen heeft gevonden. De gerechtelijke documenten stellen integendeel dat de dealer de auto niet goed heeft gerepareerd.
Hoewel de auto geen beoordelingen in Canada heeft gemaakt, trokken Mercedes een aantal auto's in de Verenigde Staten terug als gevolg van stuurproblemen, waaronder S-Klasse-modellen, gebouwd in de periode van 2015 tot 2019. In de beschrijving van de intrekking werd de transistor vermeld in het stuursysteem en de bestaande waarschijnlijkheid van oververhitting, die zal leiden tot het verlies van het hydraulische stuurwiel. Het rapport zei dat Mercedes-Benz USA de eigenaren informeert, de componenten van de stuurinrichting inspecteren en "deze vervangen, indien nodig, gratis."
Jan zei echter dat het lokale kantoor van Mercedes in Richmond een paar bood of een auto blijft rijden of het verkoopt. Maar Jan zei dat hij deze sedan niet zou rijden, omdat het bang was dat het stuur weer rukken, maar hij voelt ook dat hij het niet kon verkopen zoals het was, omdat het gewoon hetzelfde probleem op nieuwe eigenaren zou verschuiven.
Toen besloot hij contact op te nemen met Mercedes Headquarters in Duitsland, waar hij werd verteld dat de auto moet worden ingetrokken en gerepareerd.
Begin 2019 diende het paar een rechtszaak aan het Supreme Court of British Columbia tegen Mercedes-Benz Canada voor schade, inclusief het verlies van de mogelijkheid om de auto te gebruiken. Het rechtszaak is nog niet overgedragen aan het Hof, maar Jan zei dat het belangrijk voor hem was dat het probleem is geverifieerd en niet alleen geëlimineerd voor de veiligheid van zijn familie, maar ook voor de veiligheid van andere eigenaren.