De American verloor vijf dagen na de aankoop de fabrieksgarantie.
Een van de eigenaren van de Pick-up Jeep Gladiator in Californië sprak op het verhaal van Portal Jeepgladiorforforum over hoe hij verloor vijf dagen na aankoop garandeert, maar heeft er in een paar maanden over geleerd. De belangrijkste officiële reden voor het verwijderen van de auto met de garantie was om de modder te rijden.
De automobilist vertelde dat hij zijn Jeep Gladiator in juli vorig jaar en twee dagen na de aankoop heeft verworven, besloot hij om te gaan naar improviseerde off-road-tests. De auteur merkt op dat de diepte van de plassen, volgens welke hij reed, niet hoger is dan één voet (ongeveer 300 mm). Op de gepubliceerde foto's is het echter merkbaar dat de auto bedekt is met modder langs het dak. Pick-up kan de testsite niet zelfstandig verlaten vanwege de uitsplitsing van de generator.
In het dichtstbijzijnde dealercentrum, JEEP, zei de automobilist dat het noodzakelijk is om de generator, batterij en radiator te veranderen, en de kosten van reparatie zullen groter zijn dan 3 duizend dollar. In het dealercentrum, waar de auto is gekocht, zei dat alleen de generator moet worden vervangen.
Ook zei de automobilist dat de stopsignalen in oktober werden ontkend, en na een paar dagen stopte het start-stop-systeem met werken. Twee weken later waren er problemen met de vergrendeling van het achterste differentieel. De eigenaar zei dat hij hierdoor bijna het ongeluk tegenkomt op droogasfalt. Hij draait naar het dealerschapscentrum, leerde hij dat de vervanging onderworpen is aan de achteras, batterij en optica, en de reparatie moet op eigen kosten worden uitgevoerd, omdat de fabrieksgarantie na het incident in juli een geïntimideerde beperking wordt opgelegd. Een uitgebreide garantie die ook werd verworven bij het kopen van een auto, het zal niet mogelijk zijn.
Over de maand die het duurde om de omstandigheden te achterhalen. FCA-vertegenwoordigers vertelden de auto-enthousiast dat de garantie werd verwijderd als gevolg van geïmproviseerde off-road-tests, die in juli tot de vervanging van de generator hebben geleid. De beperking werd opgelegd aan het initiatief van de dealer, waaraan de pick-up aanvankelijk naar de reparatie werd gebracht. Nu is de auto-eigenaar van plan zich tot een advocaat te wenden om te vervolgen.
De fabrieksgarantie van Jeep Cars in de Verenigde Staten is drie jaar of 58 duizend kilometers.