Il-Hasalement qabel it-titjiriet huwa spiss assoċjat mad-dokumenti: m'hemmx biżżejjed referenzi jew biljetti għaljin tal-karta burn ma mig. Il-qarrej daru lejn l-editur, li l-Visa Center għamel viża elettronika u assigurazzjoni meta hija kienet diġà jtiru fuq il-pjan. U anke aktar kmieni, Dubai u Minsk introduċew "insane".
Daria L-aħħar tliet snin tgħix f'Dubai, Minsk tellgħu għall-vaganzi tax-xitwa. Il-viża residenti tagħha ġiet ikkanċellata, u ġiet deċiża li titjir lura fuq it-turist.
- Waqfet fuq Visavisa.by, aħna biedu l-ħin u l-prezzijiet, allura dan kollu rranġat. Mill-wasla tat-tabib ħatarni operazzjoni ppjanata, esperjenzajt l-inqas għal viża. X'imkien semgħu li minn Jannar 16, il-viża fl-UAE għall-Belarus ma tkunx meħtieġa, imma jien ma kkonfermajtx din l-informazzjoni fl-ambaxxata jew iċ-ċentru tal-viża.
It-tifla fit-12 ta 'Jannar tikkonkludi ftehim mal-aġenzija tal-viża, fejn hi wegħdiet li tagħmel (oralment) biex tagħmel ġurnata jew tnejn. Taw 783 rublu. Il-biljetti tal-ajru lil Emirati nxtraw fis-16 ta 'Jannar. Jidher li din tista 'tmur ħażin?
- 14 ta 'Jannar Jiena niċċara jekk il-viża hix lesta, bi tweġiba: "ħarġet il-viża, imma bi żball fid-dejta tal-passaport." U huma (aġenzija tal-viża) ippreżentaw id-data tiegħi mill-ġdid, peress li l-iffissar bla ħlas ikun twil wisq.
Nhar il-Ġimgħa, il-15, sal-lejla, it-tifla m'għadhiex qabel ir-daħk, hija ssejjaħ lid-Direttur ta 'Nicholas, sabiex ikun hemm personalment is-sitwazzjoni.
- I talbithom il-mistoqsija: "Jekk ma nkunx permess għal ajruplan, allura min jikkumpensa għalija għall-ispejjeż tal-biljetti u t-test fuq CoVid-19?" Ma kien hemm l-ebda tweġiba ċara, kien hemm xi ħaġa bħal "Għaliex inti ssejjaħni hekk tard?", U indunajt li ma jkun hemm l-ebda kumpens tal-biljetti.
Rappreżentanti taċ-Ċentru tal-Viża qed jippruvaw jikkalmaw il-klijent, anke jibagħtu l-iskrins mill-Emirati (Dubai Airlines), li jagħti tama għal "barka" għall-Belarus.
- Filgħodu jien sejjer fl-ajruport, u viżi kif ma kienx u mhux. Iżda fuq ir-radju diġà jgħidu li l-viża mhix meħtieġa. Itfi l-passaport tiegħek u l-idejn tregħid ċar fuq ir-riċeviment. Issa se ssir ċara jekk humiex se jirreġistrawni issa fuq it-titjira jew ikolli nimxi d-dar bil-valiġġi. Bingo - Il-Viża Belarus mhix meħtieġa.
Is-sitwazzjoni kollha kienet nervituri ħafna f'Darya, iżda l-erojina exhales lilu nnifsu b'eżenzjoni ... ma kienx hemm.
- Jiena nsejjaħ iċ-Ċentru tal-Visa, nikkonferma li kont irreġistrat, il-viża m'għadhiex meħtieġa, u nistaqsik biex tirritorna l-flus għal servizz mhux tajjeb. Huma jwieġbu li l-flus jiġu ritornati, għandek bżonn biss tikteb dikjarazzjoni. Iżda wara l-wasla f'Istanbul, nibgħat viża u assigurazzjoni. Għaliex għandi bżonnhom jekk irrifjutajt? Fl-Emirati, il-viżi kollha huma viżibbli fis-Servizz tal-Immigrazzjoni, u, għaldaqstant, fuq il-kontroll tal-passaport, jien "itir" fuq din il-viża, u mhux għal reġim mingħajr viża.
Imbagħad Daria kiteb ittra fejn jeħtieġ ritorn flus. U huwa rċieva tweġiba: "Is-servizzi pprovduti bis-sħiħ, irċivejt viża qabel ma tgħaddi fl-UAE u l-kontroll tal-immigrazzjoni ġie mgħoddi."
- Naturalment, nifhem kollox, imma minn meta għandu servizz bħal dan sar normali fir-rigward tan-nies? Sakemm ikun jaf li l-viża mhix meħtieġa, tidħol f'kuntratt u razza nies għall-flus? Jekk trid eżempju ta 'servizz adegwat f'Dubai, jidher bħal dan: Jekk l-ikel ma kellux ħin biex iwassal fil-ħin - huwa b'xejn, l-ordni li jmiss hija skont - 30%, flimkien ma' mazz sħiħ ta 'SPORYS . Meta se nitgħallmu ma nippretendux fuq pajjiżu, imma ngħinu lil xulxin?
"Aħna lesti li jirritornaw 81 rubles - l-ispiża tas-servizz tagħna"
U tassew, meta? Nikolay jiftakar dan il-każ tajjeb ħafna, iżda d-djalogu ma 'l-erojina kien tqil.
- Mill-perspettiva tiegħi, is-sitwazzjoni hija fundamentalment inkompatibbli. Kien hemm appell ta 'tifla, hija kienet mwissija li jista' jkun "mingħajr viża, qalet li xorta jkollha viża, peress li kellha vjaġġ importanti. Iva, is-servizz tal-immigrazzjoni tal-Emirati għamel żball fl-isem tagħha. Minħabba dak li ġara, I konnessi nhar il-Ġimgħa, I mifhum li l-każ jeħtieġ intervent tiegħi. Fil-ħin tat-tluq tagħha, il-viża għadha ma saretx. U mal-wasla, viża diġà għamlet lilha, u qasmet il-fruntiera tagħha magħha. Huwa pjuttost impulsiv u għal xi raġuni tikkunsidra l-azzjonijiet tagħna ħżiena. L-iżball ma kienx permess minna, aħna aġixxew skont it-Trattat.
- Iżda hija rrifjutat viża ...
- Għalhekk ma sseħħx: Jekk tmur fil-parrukkier, allura meta ssofrik, tista 'tirrifjuta? Wara li tissottometti d-dokumenti tat-toroq tar-ritorn.
- Hija esprimietha?
- Ma nafx dwarha, imma għal każijiet bħal dawn hemm kuntratt. F'termini ġenerali, nara din is-sitwazzjoni bħal din: Il-klijent ġie pprovdut mis-servizz, hija ħadet vantaġġ minn dan is-servizz. Huwa ċar li kien hemm battikata, b'konnessjoni magħhom apoloġija u kienu lesti li jagħmlu konċessjonijiet, hemm kaxxa ta 'ħelu li tibgħat, iżda hija biss għajjat fit-telefon u talbet rifużjoni. Staqsejtha biex tistabbilixxi r-rekwiżiti fuq il-karta, peress li d-djalogu ma kienx konventiv u mhux ċar. Aħna mhux kontra d-djalogu, iżda għandu jkun djalogu, u ma jżurux Wishlist tagħna. Biex ma jintefħux il-kunflitt, aħna lesti li nirritornaw 81 rublu - l-ispiża tas-servizz tagħna, il-bqija tal-flus huwa servizz imsieħeb.
Il-kanal tagħna f'telegramma. Ingħaqad issa!
Hemm xi ħaġa li tgħid? Ikteb lit-telegramma tagħna bot. Huwa anonimu u veloċi