Koppja f'Vancouver appella lill-Qorti, akkuża automaker billi s-sedan ġdid tal-klassi Mercedes-Benz tagħhom kien perikoluż għall-ħajja.
Tliet snin ilu, Datong Żgħażagħ u Guifean Ho xtraw New Mercedes-Benz S-Klassi għal 160,000 dollaru. Wara żmien qasir, l-istering qabża diversi drabi qabel il-karozza kienet saħansitra sena. Fl-S550 il-ġdid, il-koppja saqet madwar 6,500 km qabel ma nqalgħet il-problema. Minn April 2018, is-sedan joqgħod fuq il-parkeġġ.
Inqas minn sena wara x-xiri ta 'l-isteering wheel tiġġammja waqt li kienu qed isuq, imma l-Mercedes-Benz Richmond Negozjant allegatament qal li l-karozza ma sibx devjazzjonijiet tekniċi. Id-dokumenti ġudizzjarji, għall-kuntrarju, jargumentaw li n-negozjant ma jissewwax il-karozza kif suppost.
Għalkemm il-karozza ma saritx xi reviżjonijiet fil-Kanada, Mercedes irtira numru ta 'karozzi fl-Istati Uniti minħabba problemi ta' l-istering, inklużi mudelli ta 'klassi S, mibnija fil-perjodu mill-2015 sal-2019. Fid-deskrizzjoni tar-revoka, it-transistor kien imsemmi fis-sistema ta 'l-istering u l-probabbiltà eżistenti ta' sħana żejda, li twassal għat-telf tar-rota idrawlika. Ir-rapport qal li Mercedes-Benz USA għandhom jinnotifikaw lis-sidien, jispezzjonaw il-komponenti ta 'l-istering u "jibdilhom, jekk meħtieġ, b'xejn."
Madankollu, Jan qal li l-uffiċċju lokali Mercedes f'Richmond offra par jew ikompli jsuq karozza jew ibigħha. Imma Jan qal li ma kienx se jsuq dan sedan, minħabba li kien jibża 'l-istering jista jerġgħu jerk, iżda huwa wkoll iħoss li huwa ma setax jbigħha kif kien, minħabba li sempliċement bidla l-istess problema fuq sidien ġodda.
Imbagħad huwa ddeċieda li jikkuntattja Mercedes Kwartieri Ġenerali fil-Ġermanja, fejn kien qal li l-karozza għandha tiġi rtirata u msewwija.
Fil-bidu tal-2019, il-koppja ressqet kawża lill-Qorti Suprema tal-British Columbia kontra Mercedes-Benz Kanada għall-ħsara, inkluż it-telf tal-kapaċità li tuża l-karozza. Il-kawża għadha ma ġietx trasferita lill-Qorti, iżda Jan qal li kien importanti għalih li l-problema ġiet ivverifikata u eliminata mhux biss għas-sigurtà tal-familja tiegħu, iżda wkoll għas-sigurtà ta 'sidien oħra.